國內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域協(xié)同商務(wù)應(yīng)用狀況分析

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世界經(jīng)濟(jì)全球化的結(jié)構(gòu)使得資源通過全球市場進(jìn)行配置，也將商業(yè)、貿(mào)易推向了全球化，而其最為突出的形式則是信息網(wǎng)絡(luò)全球化。在網(wǎng)絡(luò)世界中，商務(wù)、交易都將趨向無國界化。在這種環(huán)境下，企業(yè)間的交往日趨頻繁，社會(huì)化分工越來越細(xì)，業(yè)務(wù)往來也越來越緊密復(fù)雜。

由于我國企業(yè)之間目前存在著不集成的狀況，業(yè)務(wù)往來需要用傳統(tǒng)的手段如傳真、電話、信件等進(jìn)行傳輸，即使使用電子郵件的方式，也存在著不連續(xù)性，仍然需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重復(fù)維護(hù)。對(duì)于這種分離的處理過程和復(fù)雜的更改，由于業(yè)務(wù)處理不集成和過多重復(fù)的步驟，既容易出錯(cuò)，又無法實(shí)現(xiàn)對(duì)緊急業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)，會(huì)喪失許多商機(jī)，也使企業(yè)與顧客的聯(lián)系分隔，使開發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)等創(chuàng)新受阻。

這種分隔的、不集成的業(yè)務(wù)處理方式是無法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作的，就像一堵圍墻把企業(yè)隔離開，使業(yè)務(wù)運(yùn)作成本高、速度慢。這些企業(yè)在這種供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中又相對(duì)成為了一個(gè)個(gè)新的信息化孤島，因此必須向新的集成目標(biāo)進(jìn)軍，拆除這些圍墻。因此，在這種環(huán)境下面，目前的企業(yè)越來越需要協(xié)同商務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐。目前對(duì)協(xié)同商務(wù)的需求最大的客戶群就是在知識(shí)密集型的企業(yè)。

最為知識(shí)密集型的企業(yè)，很大的部分工作是無何有效的管理和利用好信息。例如一家投資型企業(yè)，主要的成本是知識(shí)。對(duì)于信息的收集與利用，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作至關(guān)重要，因此，協(xié)同商務(wù)從不同的層面講信息展現(xiàn)給客戶，真正講企業(yè)提升到知識(shí)型企業(yè)。

來源：CCW