項(xiàng)目辦公室的概念（4）

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項(xiàng)目失敗，正如斯坦迪士集團(tuán)的董事長(zhǎng)吉姆.約翰遜所說(shuō)：“是每個(gè)人的問(wèn)題?！?BR>加特納集團(tuán)提出，作為公司的一個(gè)“戰(zhàn)略計(jì)劃假設(shè)”，到2004年，那些為項(xiàng)目管理建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（包括適當(dāng)管理之下的項(xiàng)目辦公室）的信息系統(tǒng)組織，將比那些沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)的組織少經(jīng)歷達(dá)一半之多的項(xiàng)目成本超支，拖延，或項(xiàng)目被取消的情況。它們還指出當(dāng)今管理的信息技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，通常存在著170%到180%的預(yù)算超支。
這些為何如此重要？國(guó)為時(shí)間就是金錢：如果一個(gè)項(xiàng)目延誤了相當(dāng)于項(xiàng)目生命10%的時(shí)間《它就會(huì)損失稅后利潤(rùn)。麥肯錫公司的一次調(diào)研表明，當(dāng)高科技產(chǎn)品推遲上市的話，會(huì)損失稅后利潤(rùn)。的33%，但在準(zhǔn)時(shí)上市的情況下，只損失4%，即便它們有50%的預(yù)算超支。

失敗：一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷
在這些糟糕的統(tǒng)計(jì)數(shù)字中的好消息是，存在著改進(jìn)的趨勢(shì)。1999年斯坦迪士集團(tuán)報(bào)道，項(xiàng)目失敗率正在下降?；趯?duì)1994年以來(lái)，某些行業(yè)的各種規(guī)模公司的23000個(gè)軟件項(xiàng)目的調(diào)查，研究表明項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)，即準(zhǔn)時(shí).符合預(yù)算，并且具備最初規(guī)定的所有特征。到1998年，26%的項(xiàng)目獲得了成功。大型公司做出了最引人注目的改進(jìn)。在1994年，財(cái)富500強(qiáng)公司的項(xiàng)目達(dá)到準(zhǔn)時(shí)且符合預(yù)算的概率是9%其平均項(xiàng)目成本則下降到120萬(wàn)美元。
約翰遜認(rèn)為，有三個(gè)因素解釋了這些鼓舞人心的結(jié)果：1）較小項(xiàng)目的趨勢(shì)，國(guó)其復(fù)雜程度低，較小項(xiàng)目更易成功；2）更好的項(xiàng)目管理；3）更多應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”，例如創(chuàng)立于項(xiàng)目辦公室的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。
此次調(diào)研的另一個(gè)益處是它匯集了有關(guān)項(xiàng)目原何失敗的大量數(shù)據(jù)。


項(xiàng)目原何失敗
《信息周刊》雜志在1996年8月的期刊中簡(jiǎn)要談到：“項(xiàng)目失敗的主要原因不是在細(xì)節(jié)地方出錯(cuò)，而是缺少過(guò)程，方法和管理項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)?！北灰蠊芾眄?xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有方法，過(guò)程和支持過(guò)程的情況下，很難控制項(xiàng)目。一些失?。ㄟ@些失敗與缺少項(xiàng)目辦公室直接相關(guān)）的原因包括：
*項(xiàng)目經(jīng)理國(guó)缺少整個(gè)企業(yè)范圍的多項(xiàng)目的計(jì)劃，控制及跟蹤工具，不可能把系統(tǒng)作為整體來(lái)理解。
*在項(xiàng)目啟動(dòng)或計(jì)劃階段，未建立相對(duì)于關(guān)鍵基線的可接受項(xiàng)目偏差范圍，這樣就不能在足夠早的時(shí)機(jī)做出取消或挽救的決定。
*拙劣的項(xiàng)目管理/經(jīng)理。技術(shù)項(xiàng)目失敗的主要原因與管理相關(guān)，而非技術(shù)能力是項(xiàng)目管理能力的無(wú)價(jià)值指標(biāo)，而且許多企業(yè)沒(méi)有設(shè)立某些過(guò)程，確保項(xiàng)目經(jīng)理得到適當(dāng)培訓(xùn)與評(píng)估。
*在缺少對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行支持或理解。
*準(zhǔn)確的項(xiàng)目資源跟蹤對(duì)成功的項(xiàng)目管理是必不可少的，但一些組織被難以使用的或陳舊的時(shí)間跟蹤過(guò)程所阻礙。