辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA將以知識(shí)管理為核心

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　　　從我國(guó)政府辦公自動(dòng)化建設(shè)和應(yīng)用情況初步調(diào)查來看，我國(guó)未來政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將以知識(shí)管理為核心，具體呈現(xiàn)以下功能和特點(diǎn)：

　　(一)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息處理功能。面向知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將集成各種信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅包括電子郵件信息，而且還包括文件系統(tǒng)中的文件、傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，以及互聯(lián)網(wǎng)上的各類數(shù)據(jù)。

　　(二)具備多種共享方式和強(qiáng)大共享能力。充分利用各種協(xié)同工作手段，包括多線程討論、文檔共享、電子郵件及一些輔助工具，提供在線及時(shí)共享等，除此之外，還將提供不同層面的信息共享方式，包括移動(dòng)通訊設(shè)備的支持、手機(jī)的WAP接入訪問、PDA的支持等。

　　(三)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)起到“知識(shí)管理”的平臺(tái)作用。面向知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)逐步把知識(shí)管理原則與實(shí)踐融入每個(gè)員工的日常工作中去，它不僅模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流的自動(dòng)化，更模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流中每一個(gè)單元和每一個(gè)工作人員運(yùn)用知識(shí)的過程。

(四)集中體現(xiàn)政府業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理和決策水平提升。目前我國(guó)政府OA目標(biāo)主要體現(xiàn)在提高政府辦公效率，如手工作業(yè)精簡(jiǎn)、文檔電子化、公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)等，而后臺(tái)辦公流程和組織結(jié)構(gòu)基本忠實(shí)原有模式，這種情況下管理水平提升有限。未來辦公自動(dòng)化將突破業(yè)務(wù)流程對(duì)管理和決策水平的桎梏。