金融風(fēng)暴下 協(xié)同軟件如何幫助企業(yè)化解危機(jī)

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2008年的不尋常深刻影響著每一個(gè)行業(yè)。一場(chǎng)金融風(fēng)暴從華爾街向全世界蔓延，并在上個(gè)月進(jìn)入高潮。7000億的救市資金未能力挽股市再創(chuàng)新低、次貸危機(jī)再次病毒式傳播成為全球危機(jī)、歐美一大批投行變身為商業(yè)銀行、一大批商業(yè)銀行被國(guó)有化、冰島面臨國(guó)家破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)……

中國(guó)無(wú)法獨(dú)善其身，中國(guó)企業(yè)更面臨巨大挑戰(zhàn)。外貿(mào)市場(chǎng)嚴(yán)重縮水時(shí)，投入嚴(yán)酷的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)已成為不可避免。腥風(fēng)血雨之前，企業(yè)是否準(zhǔn)備好了？作為企業(yè)效率之源的管理軟件，面對(duì)市場(chǎng)因子的突變，又將作何變化？

企業(yè)管理之危機(jī)

2008年發(fā)生的兩場(chǎng)地震，其破壞力都是毀滅性的。前一個(gè)的震心在汶川，牽動(dòng)了全國(guó)人民的心，大量的建筑在地震中被摧毀。另一個(gè)的震心遠(yuǎn)在大洋彼岸的華爾街，余震向全世界擴(kuò)展。后者雖不如前者般天崩地裂，但其破壞力卻毫不遜色。在兩場(chǎng)地震中有一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：建筑的抗震指數(shù)，決定其災(zāi)難中的命運(yùn)！

一個(gè)經(jīng)濟(jì)體面臨金融風(fēng)暴時(shí)的命運(yùn)，也是由其抗震指數(shù)決定的。中國(guó)豐富的外匯儲(chǔ)備、強(qiáng)大的內(nèi)需市場(chǎng)，作為支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)的雙重支住，保證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。但另一個(gè)支點(diǎn)在哪里？所有人的目光不由得轉(zhuǎn)向了中小企業(yè)。作為經(jīng)濟(jì)最活躍部分的中小企業(yè)，占中國(guó)GDP的四分之三，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要造血細(xì)胞。其管理效能與造血能力之間的關(guān)系，可謂直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康程度。

中國(guó)中小企業(yè)的管理效能，在21世紀(jì)初“信息化管理”的時(shí)髦風(fēng)尚下得到了快速的提升。但由于中國(guó)的企業(yè)信息化發(fā)展軌跡，走了一條與西方完全不同的發(fā)展道路，即從“研究機(jī)構(gòu)-大企業(yè)-政府-中小企業(yè)”，因而中小企業(yè)信息化管理滯后嚴(yán)重。隨著國(guó)家對(duì)中小企業(yè)信息化重視程度的提升，越來(lái)越多的中小企業(yè)在大形勢(shì)下走上了信息化的快車道。而在這個(gè)快車道上，與中小企業(yè)最早相遇的卻是“OA”（辦公自動(dòng)化軟件）。

“最初的OA軟件，追求目標(biāo)為無(wú)紙化辦公。隨著企業(yè)管理的拓展，簡(jiǎn)單的OA 已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)需求，進(jìn)而出現(xiàn)了包括財(cái)務(wù)軟件、ERP、定制開發(fā)的項(xiàng)目管理軟件等，OA也發(fā)展進(jìn)入?yún)f(xié)同軟件時(shí)代。從而將辦公自動(dòng)化拓展了更為廣泛的空間。從某種意義上說(shuō)，今天我們常說(shuō)的OA已經(jīng)成為一種信息化管理的代名詞，原本的OA（Office Automation）已經(jīng)名不副實(shí)?！本_管理思想創(chuàng)始人、金和軟件董事長(zhǎng)欒潤(rùn)峰先生認(rèn)為。

協(xié)同軟件的“進(jìn)化論”
從OA軟件進(jìn)化而來(lái)的協(xié)同管理軟件，今天已開始受到越來(lái)越多的中小企業(yè)的認(rèn)可與歡迎。經(jīng)過(guò)20世紀(jì)90年代財(cái)務(wù)管理軟件和21世紀(jì)初ERP應(yīng)用的洗禮，中小企業(yè)對(duì)協(xié)同管理軟件的認(rèn)識(shí)也日益成熟。不僅不再迷信國(guó)際名牌，對(duì)國(guó)內(nèi)廠商表示信任與認(rèn)可。并且開始結(jié)合自身的需求與特點(diǎn)挑選協(xié)同管理軟件。

“協(xié)同管理的模式，是通過(guò)平臺(tái)將企業(yè)的各類資源（人、客戶、財(cái)物、信息、流程）關(guān)聯(lián)起來(lái)，使其為了完成共同目標(biāo)而協(xié)同運(yùn)作，同時(shí)消除在協(xié)作過(guò)程中產(chǎn)生的各種壁壘與障礙，實(shí)現(xiàn)有限資源的最大化開發(fā)利用?！?欒潤(rùn)峰先生對(duì)協(xié)同管理的模式基礎(chǔ)做了詳細(xì)的解釋。

協(xié)同管理軟件作為企業(yè)信息化管理的第三階段的產(chǎn)物，具備了前兩個(gè)階段所缺乏的超越性與獨(dú)特性。第一階段中財(cái)務(wù)管理軟件所針對(duì)的財(cái)物，第二階段中ERP所針對(duì)的工作流，其中最大的缺失均在于對(duì)人的管理，而協(xié)同管理軟件則是針對(duì)人進(jìn)行管理。從而與針對(duì)財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)軟件、針對(duì)工作流的ERP等相得益彰、互為補(bǔ)充。這樣一來(lái)，管理的三大對(duì)象--人、財(cái)、物都已經(jīng)工具化、信息化了。

“我一直認(rèn)為，管理的標(biāo)的首先是人，或者更明確地說(shuō)是社會(huì)人，而精確管理正是從人性出發(fā)首先研究對(duì)人的一種全新管理模式。可以說(shuō)，無(wú)論是財(cái)務(wù)還是財(cái)物的管理，都離不開對(duì)人的管理，而作為管理信息化載體的軟件，其核心開發(fā)必然是圍繞管理進(jìn)行，并且實(shí)現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。”欒潤(rùn)峰表示。

危機(jī)中的“軟件轉(zhuǎn)型”
突如其來(lái)的金融危機(jī)，已經(jīng)將中小企業(yè)的管理效能問(wèn)題加速度地推向了風(fēng)口浪尖。外貿(mào)市場(chǎng)的緊縮，使中國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)必須實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型。解除對(duì)外貿(mào)的依賴，也就意味著將投入虎狼環(huán)伺的內(nèi)部市場(chǎng)。腥風(fēng)血雨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大幕才剛剛拉開，而中小企業(yè)如何在短期內(nèi)快速提升企業(yè)管理效能，成為所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
面對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)，一方面需要企業(yè)改變認(rèn)識(shí)迅速改善企業(yè)管理、降低運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，也需要管理軟件行業(yè)針對(duì)中小企業(yè)的需求特點(diǎn)與現(xiàn)狀，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)策略的轉(zhuǎn)型。而中小企業(yè)對(duì)于管理軟件的最大需求特點(diǎn)，則可用“工作餐”來(lái)概括描述。

“當(dāng)前市場(chǎng)上無(wú)論多么龐雜的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品最后都必然走向真正的易用化、簡(jiǎn)單化，因?yàn)檫@符合人性的需求，這也是協(xié)同管理軟件等諸多產(chǎn)品的使命，不為人民服務(wù)，不為最廣泛的絕大多數(shù)人民服務(wù)的產(chǎn)品是不會(huì)生命力常青的?！睆男【统绨菝珴蓶|的欒潤(rùn)峰，在解釋轉(zhuǎn)型趨勢(shì)時(shí)，用了“為人民服務(wù)”五個(gè)字。

近日，作為國(guó)內(nèi)最大的協(xié)同軟件廠商的金和軟件，推出兩款協(xié)同軟件：C-WorkPlan（協(xié)同工作管理系統(tǒng)）、金和協(xié)同CRM系統(tǒng)，則完全以“工作餐”為研發(fā)指導(dǎo)理念。突出了簡(jiǎn)單化、人性化、實(shí)惠兼實(shí)用的產(chǎn)品特點(diǎn)。前者適用于專項(xiàng)工作管理，而后者則將協(xié)同理念與客戶關(guān)系管理相結(jié)合。

今天的中小企業(yè)，專項(xiàng)工作已占50%以上，C-WorkPlan其簡(jiǎn)單實(shí)用，支持多語(yǔ)言接口，有完善的權(quán)限控制，以企業(yè)專項(xiàng)工作管理為中心，解決跨區(qū)域、跨組織、多成員協(xié)同的專項(xiàng)工作管理，有效地監(jiān)控專項(xiàng)工作及任務(wù)的進(jìn)度、成本和范圍。而金和協(xié)同CRM具備的協(xié)同營(yíng)銷、協(xié)同銷售與商務(wù)、協(xié)同服務(wù)、智能分析的四大功能，可幫助企業(yè)快速對(duì)客戶的問(wèn)題與需求實(shí)現(xiàn)響應(yīng)，提升客戶的滿意度。

可見，中國(guó)的中小企業(yè)面臨的復(fù)雜局面，使其對(duì)協(xié)同管理軟件的需求陡然提升。而廠商的產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)型，則決定著中小企業(yè)能否快速應(yīng)用到適合的軟件，并得到管理效能大幅提升。這對(duì)于體質(zhì)虛弱的中小企業(yè)而言，好比改善了體內(nèi)循環(huán)、增強(qiáng)了造血能力。“工作餐”式的協(xié)同管理軟件，其快捷、簡(jiǎn)單、人性化、實(shí)惠的特點(diǎn)，已成為中小企業(yè)現(xiàn)階段必備品！