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企業(yè)辦公自動化OA系統(tǒng)與ERP等系統(tǒng)的差異
最基本的,就是它們功能不同。企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)OA)著眼于協(xié)同工作、公文處理、文檔管理、行政辦公等。ERP著眼于企業(yè)的銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、財務等過程及資源控制與計劃,SCM著眼于與上下游的銜接,CRM著眼于客戶關系的管理,等等。
更主要的,是它們的目標不同??梢哉f,ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)更著重于企業(yè)的具體業(yè)務過程運作,而企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)OA)更著重于企業(yè)的管理過程。前者是通過優(yōu)化業(yè)務過程的效率來提高生產(chǎn)效率、提高資金使用效率、加強對財、物的管理等等,后者則是通過優(yōu)化管理過程來提高企業(yè)的日常辦公與決策效率、提高企業(yè)反應速度、決策能力、加強管理過程的規(guī)范性。
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