衛(wèi)生oa辦公系統(tǒng)

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　   隨著信息技術(shù)的發(fā)展與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深化改革，醫(yī)療衛(wèi)生管理信息化的速度大大加快，醫(yī)療衛(wèi)生的信息化建設(shè)取得了很大進(jìn)展。醫(yī)療單位面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，需要為病患者提供更人性化、更合理的服務(wù)的同時(shí)，醫(yī)療資源的規(guī)范化和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)療部門辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)全面信息共享已是大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的醫(yī)療衛(wèi)生認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)信息化建設(shè)，逐步建立信息化醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)療企業(yè)，才能支持醫(yī)療衛(wèi)生的可持續(xù)發(fā)展，從而大力提高醫(yī)療衛(wèi)生綜合效益和運(yùn)行效率。

       目前醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作獨(dú)立、數(shù)據(jù)分散，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的信息共享，信息孤島的現(xiàn)象普遍存在。隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增加，信息孤島將會(huì)嚴(yán)重降低系統(tǒng)的性能，甚至造成系統(tǒng)的癱瘓，影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常醫(yī)療工作，成為困擾醫(yī)療數(shù)字化發(fā)展的瓶頸。

　　面對(duì)這種挑戰(zhàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要尋求解決方案建設(shè)靈活的、具有整合能力的、擴(kuò)展性良好的醫(yī)療衛(wèi)生OA信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的快捷流通和共享，保障信息的安全，并符合嚴(yán)格的臨床要求及政府法規(guī)。泛普醫(yī)療衛(wèi)生OA是以通訊和協(xié)同操作、協(xié)調(diào)運(yùn)行為技術(shù)基礎(chǔ)，在這種機(jī)制下，日常行政事務(wù)，如會(huì)議管理、日程安排、手機(jī)短信通知、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)，收發(fā)文也從傳統(tǒng)的方式向工作流自動(dòng)化方式進(jìn)行，由此帶給醫(yī)療衛(wèi)生六大益處：

　　1. 增加醫(yī)療衛(wèi)生信息溝通和共享的渠道

　　醫(yī)療衛(wèi)生OA承擔(dān)了信息通道的責(zé)任，每個(gè)員工可以在此根據(jù)自己的權(quán)限，了解和自己相關(guān)的工作。如上級(jí)交代的事情、自己需要完成的事情、需要和別人合作的事情、或需交于別人完成的事情。

　　2. 規(guī)范工作方法

　　醫(yī)療衛(wèi)生OA以工作流為辦公機(jī)制，每種辦公事項(xiàng)都有相應(yīng)的工作流程，同時(shí)各種文檔進(jìn)行規(guī)范化登記和處理，這種基于工作流約束的機(jī)制，帶來(lái)了規(guī)范化、制度化的管理的理念，可以最大化的減少工作中人為的錯(cuò)誤，無(wú)形而有效的提高醫(yī)療衛(wèi)生中管理水平。它通過(guò)規(guī)范化的工作方法帶來(lái)規(guī)范化的管理。醫(yī)療衛(wèi)生OA這種基于工作流的約束機(jī)制并不是一成不變的，它同時(shí)可以靈活的進(jìn)行配置，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生具體需要進(jìn)行調(diào)整。

　　醫(yī)療衛(wèi)生OA系統(tǒng)在醫(yī)療衛(wèi)生管理中的作用清查，保證財(cái)產(chǎn)物資”賬實(shí)相符”;通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的形式，保護(hù)實(shí)物資產(chǎn)的安全.

　　3.不相識(shí)職務(wù)分離制度

　　即對(duì)單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職務(wù)分工的合理性和有效性進(jìn)行控制.應(yīng)當(dāng)加以分離的職務(wù)通常有：授權(quán)進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的職務(wù)與執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離，執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的職務(wù)與記錄該業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離。

　　4.全面預(yù)算控制制度

　　全面預(yù)算是為達(dá)到單位既定的目標(biāo)，對(duì)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)編制詳細(xì)的預(yù)算或計(jì)劃，并通過(guò)授權(quán)，由有關(guān)部門對(duì)預(yù)算或計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行控制.預(yù)算控制的基本要求有：

　　一是編制的預(yù)算必須體現(xiàn)單位的管理目標(biāo)，并明確責(zé)權(quán);

　　二是在預(yù)算執(zhí)行中，應(yīng)當(dāng)允許經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，以使預(yù)算更加切實(shí)可行;

　　三是應(yīng)當(dāng)及時(shí)或定期反饋而算執(zhí)行情況

　　5.建立適合醫(yī)療衛(wèi)生的成本核算體系

　　推行目標(biāo)成本控制搞好目標(biāo)成本控制，要建立目標(biāo)成本管理組織體系，把目標(biāo)成本管理納入醫(yī)療衛(wèi)生日常工作范疇，分析目標(biāo)成本執(zhí)行情況，定期考核目標(biāo)成本.各成本責(zé)任中心根據(jù)成本管理小組下達(dá)的成本指標(biāo)，結(jié)合工作量和相應(yīng)的固定費(fèi)用，變動(dòng)費(fèi)用等情況將指標(biāo)醫(yī)療衛(wèi)生OA系統(tǒng)在醫(yī)療衛(wèi)生管理中的作用

　　作為現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生管理應(yīng)用中的產(chǎn)物，醫(yī)療衛(wèi)生OA(辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)逐漸發(fā)揮其顯著作用.筆者通過(guò)本單位的實(shí)踐，分別從提高工作效益，節(jié)約成本;實(shí)現(xiàn)有效資源共享;方便員工，機(jī)構(gòu)之間，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力;提升醫(yī)療衛(wèi)生形象;提高人員素質(zhì);輔助科學(xué)決策六方面詳細(xì)闡述OA系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生管理的重要意義。

　　科學(xué)決策隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，近幾年，不少醫(yī)療衛(wèi)生已建立了以患者為中心的HIS(醫(yī)療衛(wèi)生信息化管理)系統(tǒng)，并逐步增加了PACS和LIS等臨床信息系統(tǒng)，這些應(yīng)用都極大地提高了醫(yī)療衛(wèi)生的管理水平.現(xiàn)代管理模式和管理方法的應(yīng)用，使越來(lái)越多的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)注意到提高辦公效率和辦公質(zhì)量必須采用科學(xué)的管理工具和管理手段.而OA系統(tǒng)的引落實(shí)到人，并采取獎(jiǎng)罰措施，達(dá)到目標(biāo)控制的目的.提高全院衛(wèi)生資源的使用率，降低醫(yī)療總成本，穩(wěn)定患者診療費(fèi)用，降低欠費(fèi)，提高醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　6.建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是運(yùn)用管理學(xué)，財(cái)務(wù)管理學(xué)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生及各科室在一定期間內(nèi)的業(yè)務(wù)狀況，資本運(yùn)營(yíng)效益及業(yè)績(jī)等進(jìn)行定性和定量的考核，分析，做出客觀，公正的綜合評(píng)價(jià).業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是激勵(lì)與約束機(jī)制的基礎(chǔ)，只有對(duì)各科室的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)以后，才能根據(jù)其業(yè)績(jī)的好壞進(jìn)行獎(jiǎng)懲.醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，性質(zhì)和規(guī)模以及組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一套適宜的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系.