政府OA辦公管理平臺是泛普軟件的優(yōu)勢之一

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政府OA辦公管理平臺是泛普軟件的優(yōu)勢之一
1.1.1公文管理

公文一般分為收文（外來公文）和發(fā)文（自制公文）兩大類，公文管理的功能包括：收文登記/發(fā)文起草、收文轉(zhuǎn)發(fā)/發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)、校對公文、公文審核、退回處理、代辦公文、公文查詢、流程跟蹤等。

公文管理從邏輯上可劃分成收文管理、發(fā)文管理、督辦管理和立卷歸檔，同時，與醫(yī)保業(yè)務(wù)相關(guān)的審批工作，也可以轉(zhuǎn)入OA系統(tǒng)，通過預(yù)定的流程，進(jìn)行處理。

1.1.1.1 收文管理

收文管理包括來文登記、批辦、批示、傳閱、歸檔等處理。系統(tǒng)可以對流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督。從收文（進(jìn)行電子掃描）、擬辦、核辦、業(yè)務(wù)部門處理及各直屬單位處理、領(lǐng)導(dǎo)批示至歸檔，各流程都要能提供打印功能。

1.1.1.2 發(fā)文管理

發(fā)文管理包括發(fā)文擬稿、核稿、會稿、批示、編號登記等處理。系統(tǒng)可以對流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督。

1.1.1.3 督辦管理

催辦管理系統(tǒng)是對緊急突發(fā)事件或要求迅速解決的事件做出快速反應(yīng)，以解決應(yīng)急事務(wù)的全過程處理和控制，確保在限定的時間內(nèi)完成任務(wù)。系統(tǒng)具有自動催辦功能，對于超過辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進(jìn)行發(fā)送催辦通知、郵件等功能實現(xiàn)。對每一個催辦事件都有相應(yīng)的記錄以備日后查詢。

1.1.1.4 立卷歸檔

無論是收文或者發(fā)文，文件辦理完畢后都需要進(jìn)行歸檔，通過與系統(tǒng)文檔管理的連接，對于已完成流轉(zhuǎn)辦理的公文，可以進(jìn)行相應(yīng)的歸檔。歸檔后的公文在檔案管理中能進(jìn)行查詢立卷等操作。

文檔或者檔案管理人員查詢出流轉(zhuǎn)結(jié)束的文檔，選擇已經(jīng)著錄的案卷進(jìn)行歸檔。

1.1.1.5 業(yè)務(wù)受理

OA系統(tǒng)可以通過網(wǎng)閘等方式實現(xiàn)與政務(wù)網(wǎng)互動，政務(wù)網(wǎng)受理的定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)審批、特定診療項目審批等醫(yī)保業(yè)務(wù)，可以轉(zhuǎn)入OA系統(tǒng)的公文審批，按照用戶自定義的流程，進(jìn)行類似于公文的流轉(zhuǎn)，完成業(yè)務(wù)受理。業(yè)務(wù)受理的結(jié)果，可以傳回政務(wù)網(wǎng)，進(jìn)行展現(xiàn)。

所有信息的傳遞，均采用XML格式，且保持政務(wù)網(wǎng)和OA系統(tǒng)的弱耦合關(guān)系，使某個系統(tǒng)的改變不會影響其他系統(tǒng)。

1.1.2 個性化辦公

個性化辦公為用戶提供有效管理個人相關(guān)事務(wù)的功能。

個性化辦公包括電子郵件、個人通訊錄、個人日程安排、待辦事宜、外出登記、文件到達(dá)提醒、短信息提醒、在線聯(lián)絡(luò)等功能模塊。個性化辦公的各個功能，可以靈活配置，給使用者提供最大的方便。

1.1.2.1 電子郵件

郵件系統(tǒng)可用于單位內(nèi)部外部，每個用戶可以擁有一個電子信箱，可以接收、發(fā)送、回復(fù)電子郵件及超文本郵件；用戶擁有樹狀的郵箱目錄；可結(jié)合通訊錄來選擇郵件地址，實現(xiàn)單發(fā)或者群發(fā)郵件。

1.1.2.2 個人通訊錄

每個用戶可以管理自己的通訊錄的信息，系統(tǒng)中還可保留公用通訊錄的信息。用戶可以通過多種查找方式，查找個人通訊錄和公共通訊錄的內(nèi)容。

1.1.2.3 個人日程安排

每個用戶可以對自己的日程進(jìn)行管理，實現(xiàn)對個人日程的安排、提示備忘等功能。

用戶可以通過日歷的視圖，方便的設(shè)置日程內(nèi)容，設(shè)置日程類型。對于需要提醒的日程，系統(tǒng)通過提醒功能通知用戶。

系統(tǒng)還提供日程查詢的功能，可以通過組合條件查詢已設(shè)置的日程。

1.1.2.4 待辦事宜

待辦事宜是整個辦公自動化系統(tǒng)的重要組成部分，實現(xiàn)收文系統(tǒng)、發(fā)文系統(tǒng)、業(yè)務(wù)受理等信息的傳遞，通過統(tǒng)一的窗口，給使用者展示所有需處理工作的列表，便于使用者掌握自己所有的工作。

 1.1.2.5 外出登記

用戶離開辦公區(qū)域時，可以進(jìn)行外出登記，記錄離開時間、事由、預(yù)計返回時間、聯(lián)系方式等，可以供其它用戶了解其動向。同時，提供返回登記，也即取消外出的登記。

1.1.2.6 提醒功能

系統(tǒng)提供了多種方式的提醒功能，如果滾動方式的提醒區(qū)、彈出窗口式的提醒等。

系統(tǒng)可以進(jìn)行日常按時提示、備忘提示等功能。用戶可以自行設(shè)置提醒能容，也可以從日程安排中設(shè)置。

系統(tǒng)還可以根據(jù)設(shè)置自動進(jìn)行文件到達(dá)的提醒、短消息提醒等。

1.1.2.7 在線聯(lián)絡(luò)

系統(tǒng)提供了在線聯(lián)絡(luò)的工具，用戶之間可以通過在線聯(lián)絡(luò)的工具進(jìn)行工作交流。

通過在線聯(lián)絡(luò)工具，用戶可以給其他用戶發(fā)送在線消息，也可以實時接收其他用戶發(fā)來的消息，即使接收方不在線的情況下，消息也可以被發(fā)送，當(dāng)接收方一登錄OA系統(tǒng)，就可以收到發(fā)來的消息。利用在線聯(lián)絡(luò)，方便了不在同一地點辦公的人員之間的聯(lián)系。

1.1.3 專項管理

主要包括日常辦公中，各種行政事務(wù)或特殊業(yè)務(wù)的管理，包括信訪管理、會議管理、領(lǐng)導(dǎo)日程安排、車輛管理、人事信息、物品管理、接待管理、外出情況查詢等。

1.1.3.1 信訪管理

系統(tǒng)為信訪管理提供包括收文（掃描）、登記、擬稿、領(lǐng)導(dǎo)審批、發(fā)文、歸檔等一整套管理，處理的方式類似于公文管理中的收文處理，信訪流轉(zhuǎn)的流程，也是可以由用戶進(jìn)行設(shè)置的，同時系統(tǒng)也提供了流程監(jiān)控的功能。

1.1.3.2 會議管理

會議管理包括從會議計劃的制定、會議通知發(fā)送到會議召開后的會議記錄整理的全過程，主要包括會議議題、會議安排、會議通知、會議紀(jì)要等功能。

本系統(tǒng)以工作流方式把會議管理從會議計劃、會議審批、會議通知、會議紀(jì)要所有步驟納入了網(wǎng)絡(luò)信息化管理。會議召集人在會議計劃審批通過并確認(rèn)會議地點、日期、與會人員及相關(guān)事項后，可將此會議通知發(fā)送給所有與會人員，系統(tǒng)將在每一位被邀請者的日程安排中自動添加一條開會的記錄。屆時，系統(tǒng)將會自動提醒每一位與會者參加會議。

 1.1.3.3 領(lǐng)導(dǎo)日程安排

相關(guān)人員協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)或特定人員的日程。

領(lǐng)導(dǎo)日程安排的功能和個人日程安排類似，只是安排的對象不同。領(lǐng)導(dǎo)日程安排實現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)或特定人員日程的安排、提示備忘等功能。目的在于協(xié)調(diào)工作安排、進(jìn)行工作提醒。

1.1.3.4 車輛管理

管理車輛基本信息，管理車輛使用的整個過程，從車輛的申請、審批、通知等進(jìn)行統(tǒng)一管理。車輛管理的流程也是可以通過流程自定義來進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置和規(guī)范。

1.1.3.5 人事管理

系統(tǒng)可以管理單位員工的人事信息，上傳員工的照片，可以通過組合條件查詢員工的人事信息。員工的人事基本信息，包括部門、姓名、性別、民族、出生日期、政治面貌、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、畢業(yè)院校、工作經(jīng)歷、備注等，上傳照片的路徑。

1.1.3.6 物品管理

系統(tǒng)可以管理固定資產(chǎn)、辦公用品、圖書資料的信息，系統(tǒng)記錄各種物品的名稱、類別、編號、所屬部門、購買時間、備注等。

1.1.3.7 接待管理

系統(tǒng)提供對來賓接待情況進(jìn)行相應(yīng)的登記管理，可以登記來賓的情況、事由、接待時間等，并可以通過組合條件查詢來賓接待情況的歷史信息。

1.1.3.8 外出情況查詢

系統(tǒng)根據(jù)個性化辦公中的外出登記，為各級負(fù)責(zé)人提供外出情況查詢。負(fù)責(zé)人可以查詢自己下屬職工的在崗信息，了解職工工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)掌握下屬工作提供方便。

1.1.4 決策支持

本系統(tǒng)主要提供了報表功能，數(shù)據(jù)存儲，內(nèi)容管理，數(shù)據(jù)集成和知識管理作為決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息資源支撐，提供給決策者所需的信息資源，幫助其實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)中的信息流程，工作流程，決策步驟的完整運行。

1.1.4.1 動態(tài)報表

動態(tài)報表主要指局各部門及三個中心提供給領(lǐng)導(dǎo)的動態(tài)工作報表，包括總控、醫(yī)保支付結(jié)算情況、窗口結(jié)算數(shù)據(jù)等。根據(jù)系統(tǒng)管理中權(quán)限的設(shè)定，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限不同，所能查看的報表也不同。

系統(tǒng)可以收集報表數(shù)據(jù)，并提供通用的報表設(shè)計工具，用戶可以根據(jù)需要設(shè)置報表的樣式，生成報表。

1.1.4.2 常規(guī)報表

系統(tǒng)可以按照用戶的設(shè)定，生成各部門向信息中心或有關(guān)部門要求的月報等常規(guī)報表，有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，可以查看這些報表。

1.1.4.3 專項報表

系統(tǒng)可以生成一些特定的報表，如因工作需要，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出的專題報表。有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，可以查看這些報表。

1.1.5 公共信息

公共信息是對公共信息的集中管理，并且向用戶提供共享信息服務(wù)，主要包括電子公告、共享文件、網(wǎng)上論壇、電子刊物、大事記、領(lǐng)導(dǎo)信箱、公用通訊錄、規(guī)章制度、政策法規(guī)、常用信息、常用軟件更新等幾個部分。

1.1.5.1 電子公告

用于發(fā)布單位的公共信息如局內(nèi)新聞、他局動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)講話等。公告欄內(nèi)可設(shè)置多個欄目，供某個部門使用或者全體人員發(fā)布公告。授權(quán)人員可在相應(yīng)欄目維護(hù)公告。

1.1.5.2 共享文件

系統(tǒng)可以將一些可共享的文件組織起來，供工作人員方便快捷的查詢利用或者下載，免去了資料查找的繁瑣過程，提高工作效率和文件的利用率。

1.1.5.3 網(wǎng)上論壇

網(wǎng)上論壇提供給員工一個交互溝通的平臺。員工可在此討論工作生活中的各類問題，促進(jìn)解決問題，加強(qiáng)人員溝通。論壇可設(shè)置多個論壇區(qū)，論壇區(qū)下面可設(shè)置多個版面，用戶可在各版面提出話題參與討論；論壇區(qū)和版面由論壇管理員管理；每個版面可由管理員設(shè)置版主，負(fù)責(zé)對該版文章的管理。

1.1.5.4 電子刊物

電子刊物提供給職工一個快速了解局內(nèi)事務(wù)和相關(guān)行業(yè)動態(tài)的窗口。

 1.1.5.5 大事記

大事記記錄單位歷年來發(fā)生的各類事件，授權(quán)專人維護(hù)，其他員工只能查看。

 1.1.5.6 領(lǐng)導(dǎo)信箱

領(lǐng)導(dǎo)信箱是開設(shè)一個專用信箱，用來收集用戶提出意見或建議。類似于網(wǎng)上論壇，用戶可以發(fā)表意見或建議，通過本信箱系統(tǒng)直接傳遞給系統(tǒng)設(shè)置的領(lǐng)導(dǎo)人員，領(lǐng)導(dǎo)人員公開回復(fù)，供員工方便的查看。

 1.1.5.7 公用通訊錄

類似于個人通訊錄，有通訊錄管理功能和通訊錄查找功能，只是這里維護(hù)的通訊錄內(nèi)容是所有用戶可以公用的。

 1.1.5.8  規(guī)章制度

規(guī)章制度系統(tǒng)用來管理與本部門有關(guān)的各種規(guī)章制度，信息內(nèi)容由專人錄入，供所有人員查詢, 支持字符、圖片等各種格式，其他員工只能查看。

1.1.5.9  政策法規(guī)

政策法規(guī)系統(tǒng)用來管理與本部門有關(guān)的各種法律法規(guī)及政策，信息內(nèi)容由專人錄入，供所有人員查詢, 支持字符、圖片等各種格式，其他員工只能查看。

1.1.5.10 常用信息

為了便于用戶的日常工作，系統(tǒng)設(shè)計還提供了飛機(jī)航班、火車時刻、郵編區(qū)號、長途區(qū)號等查詢管理功能。

1.1.5.11 常用軟件下載

系統(tǒng)可以提供常用軟件的下載的功能，管理人員可以在下載列表放入常用的軟件，工作人員可以隨時下載系統(tǒng)下載列表中的軟件，如圖片處理工具、視頻播放工具、殺毒軟件、最新病毒庫等，免去了工作人員在網(wǎng)上查找、下載軟件的時間和精力，提高工作效率。

1.1.6 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是為保證整個辦公系統(tǒng)正常運行所設(shè)置，管理的范圍包括部門及人員管理、用戶權(quán)限管理、公文模板制作、工作流定義、對外信息發(fā)布管理、基礎(chǔ)信息維護(hù)、系統(tǒng)日志等。以達(dá)到配置系統(tǒng)和改變工作流程可適應(yīng)各種不同應(yīng)用環(huán)境的目的。

1.1.6.1 機(jī)構(gòu)及人員管理

 1.1.6.2 用戶權(quán)限管理

系統(tǒng)中的用戶崗位可以自由定義。在給用戶分配崗位時可以與實際情況一一對應(yīng)，也可以給用戶對應(yīng)一個或多個已定義好的崗位。

 1.1.6.3 電子印章管理

管理公文審批流程中，需要用到的電子公章和電子手寫簽名。電子公章或者手寫簽名通過圖片的方式由使用者保存在系統(tǒng)中并設(shè)置調(diào)用密碼。調(diào)用時必須先通過密碼的驗證才能顯示出正確的圖片。

 1.1.6.4 公文模板制作

辦公系統(tǒng)的公文大都有固定的格式，系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置好公文的模板，公文處理前的擬稿過程中，可以根據(jù)公文的類型套用固定格式的電子文檔，如會議通知、車輛申請等；紅頭文件也可現(xiàn)制作好，發(fā)文時調(diào)用電子版的紅頭文件直接填寫內(nèi)容即可。

 1.1.6.5 工作流定義

工作流簡單的說就是一組人員分多個步驟完成某一項業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。特別是辦公公文審批流轉(zhuǎn)處理。每一項工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽），最終到達(dá)流程的終點（如發(fā)出文件、歸檔入庫）。

1.1.6.6 基礎(chǔ)信息維護(hù)

系統(tǒng)提供方便簡單的編輯界面，使用戶可以對系統(tǒng)運行中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化設(shè)置和更改。如辦公系統(tǒng)中各種文檔的類型、任務(wù)類型等。更改的信息將即時的在系統(tǒng)中展現(xiàn)出來，做到各種參數(shù)的靈活設(shè)置。

1.1.6.7 系統(tǒng)日志

系統(tǒng)可以對所有的系統(tǒng)操作記錄日志、保留痕跡?？梢酝ㄟ^記錄在系統(tǒng)中各種操作的日志查詢了解用戶和管理人員的行為，查出和解決安全隱患，或進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的改進(jìn)。