電信信息化思路：找到融合的關(guān)鍵點(diǎn)

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擁有天然的頻譜資源、數(shù)量龐大的在網(wǎng)用戶，以及在電信行業(yè)絕對性的核心地位，并不代表運(yùn)營商能夠在國家工業(yè)信息化的大命題下找準(zhǔn)自身定位。對于運(yùn)營商而言，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的思路不僅是為了響應(yīng)國家有關(guān)部門的號召，更是在為自己尋找通信領(lǐng)域以外的增收機(jī)會?！　碜宰稍儥C(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，目前中國IT市場規(guī)模已經(jīng)超過了7230億元人民幣，軟件類占據(jù)其中40%的份額，并且其年增長率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于硬件。有專家預(yù)測，中國的IT市場規(guī)模將有望在2010年突破1萬億元大關(guān)。這樣的市場雖然誘人，但I(xiàn)T領(lǐng)域相對于通信市場而言更加開放化、市場化，運(yùn)營商亟需做的是完成ICT轉(zhuǎn)型、調(diào)整甲方心態(tài)以及盡快掌握各行業(yè)的背景知識。

信息化建設(shè)遭遇瓶頸

就在國家信息化浪潮的不斷推動下，各地方政府與運(yùn)營商簽署信息化戰(zhàn)略合作的范圍正在不斷擴(kuò)大。截至目前，湖南、湖北、山東、江蘇、浙江等眾多省份都已與電信運(yùn)營商簽署了協(xié)議。在合作協(xié)議中，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)、打造數(shù)字城市占據(jù)了很大比例。根據(jù)這些現(xiàn)有的信息化線索，記者連線多家地方企業(yè)，了解運(yùn)營商目前在企業(yè)信息化方面的真實(shí)情況。

“今年初，總公司下發(fā)了關(guān)于辦公、設(shè)備、流程自動化的具體要求。但由于采礦業(yè)還屬于粗獷的傳統(tǒng)型工業(yè)類型，在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息化真是舉步維艱?！笔卒摰V業(yè)公司一位機(jī)控室人員這樣告訴記者，“總體來說，廠區(qū)內(nèi)涉及運(yùn)營商的業(yè)務(wù)范疇仍以語音、寬帶為主，最近我們才安裝了電話會議系統(tǒng)?！?/P>

記者了解到，在首鋼礦業(yè)信息化軟件采購中，并沒有將運(yùn)營商納入考慮范圍，這主要是因?yàn)椴傻V業(yè)有著嚴(yán)格的操作規(guī)范和運(yùn)營流程，應(yīng)用軟件需要與運(yùn)輸、機(jī)控、安全及檢測各部門形成系統(tǒng)聯(lián)動，這就需要前來招標(biāo)的系統(tǒng)軟件提供商擁有深厚的采礦業(yè)信息管理背景，能夠按照企業(yè)發(fā)展需求搭建一個完善的系統(tǒng)管理框架，而運(yùn)營商在此方面并不擅長。

其實(shí)，運(yùn)營商早就意識到自身在信息化方面的短板。今年以來，三家運(yùn)營商都圍繞政府、教育、醫(yī)療及交通幾大領(lǐng)域推出了諸如總機(jī)服務(wù)、無線寬帶、全球眼、手機(jī)影視、綜合辦公等多項(xiàng)行業(yè)增值服務(wù)應(yīng)用，也收到了不錯的成效。尤其在全國平安城市的建設(shè)中，運(yùn)營商提供的全球眼服務(wù)更是結(jié)合了自身全程全網(wǎng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了跨城域視頻監(jiān)控的功能。但惟獨(dú)在工業(yè)制造業(yè)方面，運(yùn)營商至今涉入尚淺。

運(yùn)營商的信息化思路

一位中國電信大客戶部經(jīng)理告訴記者，中國電信在北方對于制造業(yè)信息化的推廣幅度很有限，除了用戶資源有限，很大程度上還取決于未能提供真正適用于企業(yè)信息化管理的解決方案。

據(jù)了解，目前運(yùn)營商在ICT業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要涉及網(wǎng)絡(luò)集成和系統(tǒng)開發(fā)兩大類，系統(tǒng)開發(fā)要求運(yùn)營商對所服務(wù)的企業(yè)有較為深入的了解和調(diào)研，并具備一定的專業(yè)資質(zhì)，因此運(yùn)營商目前的主要精力不得不放在網(wǎng)絡(luò)集成應(yīng)用層面。不過運(yùn)營商在推進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用中也有一套獨(dú)特的發(fā)展思路。