企業(yè)信息化熱身的八個關鍵點

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企業(yè)實施信息化之前要做好準備”這句話，每個CIO都耳熟能詳。信息化失敗率高的原因很多，不同企業(yè)各有不同，其中的前期準備工作可以說是企業(yè)信息化成功的前提和保證。和行軍打仗一樣，企業(yè)也要“不打無準備之仗”。

第一，企業(yè)要成立一個信息化項目組，成員包括幾個層面的人。首先是企業(yè)負責人，全面統(tǒng)籌兼顧，總體把握，有決策權，能使信息化全面有力推行。在成員中還要有對企業(yè)熟悉的業(yè)務人員，他們處于企業(yè)的管理、科研、銷售、生產(chǎn)等核心位置，了解企業(yè)的運行以及將來的發(fā)展。還要有計算機人才。

其次，自上而下了解信息化。說起來是老生常談，但千萬別小看這一個過程，很多企業(yè)負責人、管理人員對此并不是很清楚，或者了解的非常籠統(tǒng)，只知道可以提高運行效率，可以及時查看財務信息、銷售情況及各種報表，而不知道具體怎么去做。了解信息化，可以找相應的專業(yè)人員或咨詢?nèi)藛T，但公司自己要做主導。也可以參加相應的培訓，但培訓不只是技術方面的，還應注重提高對信息化的認識，特別是廣大的管理人員要轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的觀念。

第三，企業(yè)根據(jù)自身的實際情況確立實施企業(yè)信息化的目標。有很多信息化失敗的企業(yè)，在進行信息化之前并不清楚自己的目標是什么，比如是加快財務決策速度還是提高訂單的處理，是降低庫存還是降低成本。企業(yè)根據(jù)自身的實際情況最好能訂出信息化對企業(yè)貢獻的指標，越細越好。

第四，做好企業(yè)流程、人員崗位設置和調(diào)整乃至管理模式變革的準備。企業(yè)的信息化就是用計算機手段去實現(xiàn)企業(yè)的管理運作，實現(xiàn)方法和原來不一樣，勢必會對目前的企業(yè)管理方式產(chǎn)生沖擊。那些在實施信息化前后管理模式、方式都沒有變化的企業(yè)，信息化發(fā)揮的作用肯定大打折扣?？梢哉f，信息化不是用信息化去模擬現(xiàn)有管理方式，而是對現(xiàn)有管理模式進行變革。

第五，在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務基礎上進行分析，確立實施目標和管理業(yè)務模式。在目標和思想定了以后，分析企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務，確定通過信息化如何實現(xiàn)，并進行整合。首先要整體分析目前企業(yè)的業(yè)務情況、運作流程和管理模式，即業(yè)務流程再造。這個過程有時很危險，可以選擇適合的部門進行試點，再全面實施。

第六，確定各個部門科室的要求和目標，將總目標細化。各個部門或業(yè)務系統(tǒng)根據(jù)總目標、總管理和本部門實際的業(yè)務情況、目前的業(yè)務實現(xiàn)流程和方法，制定出本部門或業(yè)務系統(tǒng)的目標和業(yè)務模式。這個過程很關鍵，它既基于目前業(yè)務流程和方法，又在此基礎上利用信息化手段來提高、重組和優(yōu)化業(yè)務流程。

第七，統(tǒng)籌確定出企業(yè)信息化的要求，確定綱領。對企業(yè)制定的信息化總體目標、總的信息化管理模式和業(yè)務模式，結合具體的部門和業(yè)務系統(tǒng)的信息化目標和業(yè)務管理模式，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)化重組，對以前的目標、業(yè)務進行調(diào)整，再確定出各個業(yè)務部門的運作模式、業(yè)務流程，匯總成一個整體信息化文檔。這個文檔就是實施信息化的綱領文件，對以后的實施進行指導，也是需求分析的依據(jù)。

最后，選擇好軟件提供商，并引進監(jiān)理機構保證質(zhì)量。無論哪種方式，企業(yè)都要親自了解，因為供應商各有所長，亦各有所短。