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網(wǎng)管員經(jīng)驗(yàn)分享:常見網(wǎng)絡(luò)故障與解決方法
今天就來分享一下網(wǎng)管員這么多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),常見網(wǎng)絡(luò)故障與解決方法
ADSL經(jīng)常掉線
我的ADSL自安裝后基本上就沒有正常過,不僅上網(wǎng)時經(jīng)常掉線,而且速度還非常慢,讓人不勝其煩。請問,可能是什么原因?應(yīng)當(dāng)如何解決?
可能的故障原因有五個:
第一,ADSL Modem或分離器故障。ADSL Modem或分離器的質(zhì)量有問題,將造成頻繁的掉線故障。建議借用一套能正常使用的設(shè)備,更換后再進(jìn)行測試。
第二,ADSL線路故障。住宅距離局方機(jī)房較遠(yuǎn)(通常應(yīng)當(dāng)小于3000米),或線路附近有嚴(yán)重的干擾源,也會導(dǎo)致經(jīng)常掉線。另外,在接線盒到ADSL Modem之間建議采用雙絞線,即使采用平行線,也不應(yīng)當(dāng)超過5米。
第三,室內(nèi)電磁干擾。室內(nèi)的電磁干擾比較嚴(yán)重(如無繩電話、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱),也可能導(dǎo)致通信故障,建議使ADSL Modem遠(yuǎn)離上述設(shè)備,并不與上述設(shè)備共用一條電源線。
第四,網(wǎng)卡缺陷。網(wǎng)卡的質(zhì)量有缺陷,或者驅(qū)動程序與操作系統(tǒng)的版本不匹配,也能導(dǎo)致頻繁掉線。
第五,PPPoE問題。這是系統(tǒng)中PPPoE軟件安裝不合理或軟件兼容性不好引起的問題。一般來說,Windows XP建議使用系統(tǒng)本身提供的PPPoE協(xié)議和撥號程序。Windows 98/2000則可以安裝Modem附送的PPPoE撥號程序。建議先安裝系統(tǒng)安全補(bǔ)丁。
除此之外,還應(yīng)當(dāng)確認(rèn)ADSL Modem散熱良好。
ADSL間斷性地?zé)o法獲得IP地址
操作系統(tǒng)為Windows XP,以ADSL方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常,然而,現(xiàn)在經(jīng)常是每隔1天或幾天,撥號的時候就提示:“無法獲得IP地址,檢查網(wǎng)線是否插好!”重啟幾次后又一切正常(有時要過很長時間),怎么解決?
ADSL有兩種接入方式,即專線方式和虛擬撥號方式,而絕大多數(shù)用戶采用的都是后者。虛擬撥號方式不僅便于局方按時計(jì)費(fèi),而且也便于節(jié)約有限的IP地址資源,即只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址,斷開連接時又自動釋放。然而,IP地址池中的IP數(shù)量畢竟有限,當(dāng)突發(fā)的用戶數(shù)量較多時,IP地址將被分配殆盡,后面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址,直至其他用戶下線并釋放出IP地址為止,所以,在Internet訪問高峰時間,無法獲取IP地址的問題將會更加突出。如確屬該原因,不必重新啟動計(jì)算機(jī),只須稍過片刻重新?lián)芴?,即可獲得IP地址。也就是說,如果過一會兒即可獲取地址,故障原因自然就出自局方。
另外,跳線水晶頭松動也會導(dǎo)致連接時斷時續(xù)的情況。因此,如果排除了局方原因,就應(yīng)當(dāng)檢查以下各項(xiàng)內(nèi)容:
* 網(wǎng)線是否有問題,尤其是RJ-45頭,與網(wǎng)卡的接觸是否良好。
* ADSL是否設(shè)置為“橋接(bridged)”方式。
* 網(wǎng)卡及驅(qū)動程序是否有問題。
* Windows XP操作系統(tǒng)是否有問題。
上網(wǎng)正常但無法打開任何網(wǎng)頁
我有一臺筆記本電腦,在單位通過局域網(wǎng)可以正常上網(wǎng),回家后使用ADSL連接Internet就會出現(xiàn)問題。盡管電腦顯示寬帶連接正常,但卻無法打開任何網(wǎng)頁,無法實(shí)現(xiàn)Internet訪問。ADSL Modem的所有LED指示燈顯示正常。請問是什么原因?
在單位通過局域網(wǎng)上網(wǎng)時,網(wǎng)卡設(shè)置的IP地址信息(IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器IP地址)是單位局域網(wǎng)指定的。而在家中上網(wǎng)使用ADSL時,需要重新設(shè)置該網(wǎng)卡的IP地址信息。通常情況下,與ADSL Modem連接的網(wǎng)卡的IP地址信息應(yīng)當(dāng)設(shè)置為自動獲取IP地址。也就是說,回到家后,應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)卡的IP地址設(shè)置為“自動獲得IP地址”,DNS設(shè)置為“自動獲得DNS服務(wù)器地址”。然后,將該網(wǎng)卡連接至ADSL Modem,即可正常連接Internet了。
IE總要檢測代理服務(wù)器
我的系統(tǒng)是Windows 2000,ADSL上網(wǎng)。前幾天把Internet Explorer(簡稱IE)升到了6.0(原先是5.0)后,出現(xiàn)了一點(diǎn)問題,網(wǎng)還能上,但就是在打開IE的時候總要檢測代理服務(wù)器設(shè)置,還非常慢,在以前沒有出現(xiàn)過這種問題,不知什么原因?
安裝IE瀏覽器時,默認(rèn)狀態(tài)下,“局域網(wǎng)設(shè)置”中的“自動檢測設(shè)置”復(fù)選框是被選中的。當(dāng)打開IE瀏覽器時,IE將自動搜索局域網(wǎng)中的代理服務(wù)器設(shè)置,從而影響了IE訪問Internet的速度。
建議在IE瀏覽器的“工具”菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”,選擇“連接”選項(xiàng)卡,單擊“局域網(wǎng)設(shè)置”按鈕,在“局域網(wǎng)(LAN)設(shè)置”對話框中取消對“自動檢測設(shè)置”復(fù)選框的選中。單擊“確定”按鈕,保存所作的修改。
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