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技術(shù)與業(yè)務(wù) 企業(yè)IT治理先治誰？

IT治理是企業(yè)CIO持續(xù)關(guān)注的熱點。當前企業(yè)的信息系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)的需求越來越多，小到員工的考勤系統(tǒng)大到企業(yè)的ERP、SCM等系統(tǒng)都已經(jīng)開始應(yīng)用到企業(yè)的管理當中，但我們發(fā)現(xiàn)雖然業(yè)務(wù)需求的增多，企業(yè)的IT部門也產(chǎn)生了大量的IT系統(tǒng)，資料顯示，目前如果不計算IT的硬件產(chǎn)品，每一家企業(yè)平均使用的IT系統(tǒng)達到30到 40個左右。

而這是這些系統(tǒng)的存在，雖然滿足了企業(yè)的各個功能的需求，但我們發(fā)現(xiàn)他們之間沒有太多的關(guān)聯(lián)，也就是最早提出的“信息孤島”，如何把這些“信息孤島”打通已經(jīng)成為每個企業(yè)IT部門必要考慮的工作。

當前，IT系統(tǒng)的發(fā)展讓企業(yè)注重到了“信息孤島”的漏洞，許多的企業(yè)在早期的IT規(guī)劃及架構(gòu)的部署過程當中，就已經(jīng)開始采用SOA架構(gòu)來解決“信息孤島”。雖然采用了SOA架構(gòu)，但目前也僅僅是一個開始，對于企業(yè)的IT治理來講，也僅僅是開始的第一步。無論是是企業(yè)的SOA架構(gòu)也好，還是企業(yè)的多元化系統(tǒng)需求等等，大量IT系統(tǒng)的產(chǎn)生都需要進行管理與維護，如何優(yōu)化IT治理以及把IT的價值發(fā)揮出最大的價值，一直是CIO關(guān)心焦點話題。

IT治理先治IT部門

業(yè)務(wù)一直是企業(yè)的核心，也是IT部門服務(wù)的重點，這一點對于每一家企業(yè)來說性質(zhì)都是一樣，那么我們企業(yè)的IT治理是從哪個部門開始呢？當前，我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)的IT雖然受到了重視，但仍處于一處發(fā)展的階段，不同的企業(yè)對于IT的重視不同，導(dǎo)致了國內(nèi)CIO 以及IT部門的重要性暫時還并不是很高，因此也就導(dǎo)致了企業(yè)的IT治理必然只能局限于IT部門的治理。

我們知道，當前IT治理對于國內(nèi)的CIO來講，可能會認為自身企業(yè) 的IT治理做得如何好？企業(yè)的信息系統(tǒng)如何能夠成功的滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求等等，但隨著時間的推移，很多的信息系統(tǒng)已經(jīng)不能在滿足企業(yè)的需求，即使系統(tǒng)在怎么優(yōu)化，在怎么二次開發(fā)都已經(jīng)不能在夠為企業(yè)所服務(wù)，（當然這要排除企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整變化因素），這就導(dǎo)致了CIO對于IT治理不嚴謹，IT規(guī)劃的合理性并不是很嚴。

基于以上的原因，CIO在做治理時，首先要有足夠的技術(shù)背景以及相關(guān)行業(yè)、管理的經(jīng)驗。制定一份合理的IT治理表并不是由一個IT技術(shù)人員去制定，而是要上升到管理的層面來做，通常我們看到IT部門的人數(shù)在100人以下，除了對于IT系統(tǒng)的最大優(yōu)化以外，還需要對于企業(yè)的IT人員進行有效的管理，如何把人和IT系統(tǒng)都得最有效、最有價值，顯然是一個值得思考的問題。

“工欲利其事，必先利其器”，做IT治理也是同樣的道理，由于在企業(yè)中的IT部門的特殊性，導(dǎo)致了CIO在做IT治理時必先理解企業(yè)IT部門的“那些事兒”，只有熟悉了IT部門自身的流程與業(yè)務(wù)能才更好的發(fā)揮其價值。

或許有多年管理及技術(shù)背景的CIO認為，“我一直從事IT的工作，對IT已經(jīng)十分的了解”，但我們發(fā)現(xiàn)或許正是這樣的原因，把IT治理的定位的理解過于固定模式、所做的T管理過于陳舊。在實際的IT治理過程中，不妨可多參考先進的企業(yè)IT治理模式，雖然不同企業(yè)的IT治理不一樣，但好的管理經(jīng)驗同樣也可值得分享與學(xué)習(xí)。

目前，國內(nèi)大部分的IT治理都參考COBIT、ITIL標準，對于這樣IT治理標準出現(xiàn)，無疑為IT部門治理提供了良好的參考，但目前ITI治理的標準進入國內(nèi)處于邊摸索邊實踐的階段，在IT部門的治理方面，還需要資深的CIO憑借個人的管理經(jīng)驗等方面做出相應(yīng)良好的IT治理方案。

IT治理未來上升到業(yè)務(wù)治理

我們看到的IT治理僅僅是基于企業(yè)的IT部門的治理，但隨著市場的競爭加劇，企業(yè)的業(yè)務(wù)也快速的變化，在滿足企業(yè)的同時IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系越來越微妙，IT治理的難度也越來越大，甚至已經(jīng)超出了IT部門的范圍。另外一種情況，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員懂IT越來越多，IT人員也越來越懂業(yè)務(wù)。上述的情況表明了，IT治理已經(jīng)不在是IT部門的事情了，而且上升到了企業(yè)的業(yè)務(wù)，如何平衡業(yè)務(wù)與IT之間的關(guān)聯(lián)，已經(jīng)成為當前IT治理的新話題。

目前來看，能夠協(xié)條處理業(yè)務(wù)與IT治理的解決方案并不是很多，我們看到更多的針對于某些工具類型的集合，比如專注于風(fēng)險管控以及安全方面的工具，但IT治理并不是一套簡單的工具就能滿足，必須要有一套的合理的管理制度來幫助企業(yè)落地執(zhí)行，這就要求企業(yè)的CIO具備足夠的管理能力以及組織協(xié)條能力，可以這么認為，未來企業(yè)的IT治理不僅僅是只管IT部門的事情，更多的通過與各種輔助工具的結(jié)合，來協(xié)條處理業(yè)務(wù)的治理。只有把業(yè)務(wù)治理通順了，理清楚了，IT系統(tǒng)的治理才加容易、更加明白。

　　但究竟目前如何把企業(yè)已經(jīng)上升的IT治理做得更好，顯然還是一個空中的樓閣，還需要不斷的探討與總結(jié)，以國內(nèi)金融機構(gòu)對于IT治理的需求來看，似乎需求更高一些，但也是處于探索的階段，目前還沒有成熟標準的隨業(yè)務(wù)治理的IT治理解凍方案。

未來，隨著IT技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)業(yè)務(wù)的變革，IT應(yīng)用的創(chuàng)新架構(gòu)和模式值得期待，IT 治理將實現(xiàn)更高速度增長，從而為企業(yè)贏得更多收益。

但如果從行業(yè)角度來看，企業(yè)是不斷變化的，IT也隨之而變，而IT治理必然也是變化的。隨著行業(yè)標準化、規(guī)范化工作的深入開展以及企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，推進IT治理對于企業(yè)CIO以及CEO來講已經(jīng)刻不容緩，未來的IT治理將促進企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升，促進企業(yè)戰(zhàn)略順利推進，確保企業(yè)在市場競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢。

摘自希賽顧問

http://cio.csai.cn/practice/201011110819311117.htm

本文來自互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考

發(fā)布：2007-04-16 09:43 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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