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中關(guān)村黑導(dǎo)購橫行 顧客“無處可逃”
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■ “中關(guān)村電子賣場亂象”追蹤新京報(bào)訊 (記者吳振鵬申志明)昨日,新京報(bào)“調(diào)查”欄目(A06-A07版)報(bào)道了中關(guān)村電子賣場存在“價(jià)格虛高”、“先付錢后拿貨”、“黑導(dǎo)購”等亂象,引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注,很多網(wǎng)友還吐槽自己的上當(dāng)經(jīng)歷。
昨日,新京報(bào)記者回訪中關(guān)村各大電子賣場,各種亂象仍存。對(duì)此,海淀區(qū)中關(guān)村西區(qū)工商所表示,報(bào)道所提亂象確實(shí)存在,將聯(lián)合物價(jià)、公安等多部門進(jìn)行查處,涉違法經(jīng)營的商鋪經(jīng)查實(shí),將停業(yè)整頓,嚴(yán)重的將關(guān)停。
回訪:
賣場內(nèi)外大批黑導(dǎo)購“狩獵”
在中關(guān)村各大電子賣場,相關(guān)部門對(duì)擾亂市場的黑導(dǎo)購進(jìn)行過多次整治,但避過風(fēng)頭之后,黑導(dǎo)購又會(huì)出現(xiàn)在商場內(nèi)外,成為“頑疾”。
昨日,新京報(bào)記者對(duì)各大電子賣場黑導(dǎo)購情況進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)在“海龍”、“中關(guān)村e(cuò)時(shí)代”等賣場,黑導(dǎo)購仍然活躍。
“哥們,買電腦嗎?要什么價(jià)位的,我給你打個(gè)折扣?!币坏街嘘P(guān)村鼎好賣場門口,四五名導(dǎo)購就圍上顧客,展開推銷攻勢(shì)。記者走進(jìn)該賣場時(shí),雖然一直拒絕導(dǎo)購,但“不死心”的導(dǎo)購仍一直跟隨游說,直到10米開外無果才離開。
這樣的情況,在各賣場都存在。到下午6點(diǎn),仍有導(dǎo)購在賣場門外蹲守,一見到客戶進(jìn)門,就開始“拉客”。
“難就難在無法可依,哪怕是公安,也只能勉強(qiáng)以‘?dāng)_亂治安罪’進(jìn)行處罰?!敝嘘P(guān)村西區(qū)工商所負(fù)責(zé)人稱,“黑導(dǎo)購”是中關(guān)村電子賣場中最難管的環(huán)節(jié)之一。
工商:
賣場大屏幕曝光違規(guī)商戶
昨日,海淀區(qū)政府相關(guān)工作人員表示,已對(duì)新京報(bào)相關(guān)報(bào)道的情況進(jìn)行關(guān)注。中關(guān)村西區(qū)工商所一名負(fù)責(zé)人表示,報(bào)道中所涉亂象一直都存在,接下來會(huì)聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查和處理,一經(jīng)查實(shí),將關(guān)停違法違規(guī)商家。
“很多亂象因?yàn)闊o法可依,難以查處?!痹撠?fù)責(zé)人稱,就像報(bào)道中所提及的20元電腦屏幕貼膜賣到千元案例,從工商的角度來說這屬于市場行為,很難查處。他說,工商所早已實(shí)行在各賣場的LED滾動(dòng)屏幕上公布違法違規(guī)經(jīng)營商鋪名稱,但某些商鋪多年來已經(jīng)吃透法律法規(guī),如果消費(fèi)者沒有掌握實(shí)在的證據(jù),工商、消協(xié)也很難替消費(fèi)者維權(quán)。
“ 現(xiàn)在商鋪和消費(fèi)者出現(xiàn)糾紛,如果沒有相關(guān)法律約束,調(diào)解過程中只能盡量傾向消費(fèi)者?!痹撠?fù)責(zé)人稱,一些商鋪如果經(jīng)常被消費(fèi)者投訴,也會(huì)勒令他們停業(yè)整頓,甚至關(guān)閉。
■ 網(wǎng)友吐槽
@采蘑菇的藍(lán)靈兒:我就是受害者,買筆記本,被騙子拉去,忽悠半天,說先付款,結(jié)果款付完了,本子拿一個(gè)壞一個(gè),沒有一個(gè)是好的,說這個(gè)牌子的廠家出的貨都是壞的,退款還不給退,市場辦的管理人員也不管,結(jié)果沒辦法,高價(jià)買了另外一個(gè)他們推薦的,再也不會(huì)去那了。
@徐卓陽(央視主播):去年帶人來中關(guān)村買筆記本,騙子虛報(bào)價(jià)高出市場價(jià)2000元,配置比標(biāo)配差一半。察覺后折回理論,這姓果的騙子橫肉立鼓,聲音高八度。扭頭就走,到家上網(wǎng)一查,好多人受他騙,因其姓果而印象尤深。
@黏土Clay:4年前受過騙,以次充好,拿出的樣機(jī)和最終給我的機(jī)器不是一個(gè)型號(hào),價(jià)格差了上千元。返回找商家理論,遭暴力威脅并拒絕退貨。投訴消協(xié)無果,從此再不踏足中關(guān)村,并告知所有友人拒絕前往購買。
@彭小黑:不僅是黑導(dǎo)購,各個(gè)電子商城門口還都是騙子,不直接推銷,而是問你去哪兒,然后緊接著就說“××層不開了啊”“××換地方了啊”,真是無下限……
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