企業(yè)架構(gòu)同時(shí)也是價(jià)值架構(gòu)

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我們必須開(kāi)始把企業(yè)架構(gòu)作為一種思維體系來(lái)重新認(rèn)識(shí)它——一種企業(yè)文化意識(shí)。如果你愿意，甚至可以稱之為企業(yè)精神，而這些甚至不再是我們通常意義上所稱的企業(yè)架構(gòu)。

我們需要價(jià)值架構(gòu)

如果你問(wèn)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)者們企業(yè)架構(gòu)（EA，即Enterprise Architecture）的定義是什么，肯定能得到很多答案。你還很可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)曠日持久、面紅耳赤的辯論。

從個(gè)人角度說(shuō)，在研究了幾個(gè)發(fā)生在英國(guó)的實(shí)際實(shí)施案例之后，我已經(jīng)開(kāi)始思考整個(gè)企業(yè)架構(gòu)的定義并且得出結(jié)論：我們?cè)谶@個(gè)術(shù)語(yǔ)上遇到了困難—因?yàn)樗赡軐?duì)一個(gè)人意味著全部，但對(duì)另一個(gè)人卻一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有。

為什么呢？主要問(wèn)題在于，如果得不到業(yè)務(wù)部門的理解和支持，你就無(wú)法建立起企業(yè)架構(gòu)——而按照業(yè)務(wù)部門的影響和需求來(lái)看，幾乎所有的業(yè)務(wù)部門都不了解企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值，或者對(duì)這個(gè)概念另有理解。

實(shí)際上，比較企業(yè)架構(gòu)和城市規(guī)劃就很有意義了—一個(gè)城市規(guī)劃者看重的是城市的基礎(chǔ)架構(gòu)，而城市管理者關(guān)注的焦點(diǎn)是影響市民“生活的品質(zhì)”以及城市本身的終極目標(biāo)。

一個(gè)業(yè)務(wù)部門能夠理解的是這樣一種解決方案的價(jià)值，它能在給定的時(shí)間段，以給定的價(jià)格，花費(fèi)給定的成本解決特定的難題。因此，優(yōu)化呼叫中心的應(yīng)用系統(tǒng)，或保證每個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程被穩(wěn)定、優(yōu)化、可計(jì)算成本的基礎(chǔ)架構(gòu)所支持，在領(lǐng)導(dǎo)層得到的認(rèn)可，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個(gè)無(wú)法立即給業(yè)務(wù)經(jīng)理們帶來(lái)回報(bào)的10年技術(shù)規(guī)劃。所以，制定企業(yè)架構(gòu)的思路經(jīng)過(guò)改良后，其終極目標(biāo)必須包括排除萬(wàn)難地去了解業(yè)務(wù)的本質(zhì)。

今天，技術(shù)專家們面臨著一個(gè)主要問(wèn)題。他們意識(shí)到信息系統(tǒng)/IT基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)有機(jī)地成熟了，它們之間是相互依賴、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。從過(guò)去看來(lái)，他們一直很難讓大家理解基礎(chǔ)架構(gòu)的概念，也很難按照每個(gè)業(yè)務(wù)單元所獲得的利益比例計(jì)算和分配成本。那么，如果在處理硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件問(wèn)題上都能遇到這類困難，像企業(yè)架構(gòu)這樣看不見(jiàn)摸不著、只有少數(shù)人理解的愿景還有什么機(jī)會(huì)呢？

答案是，盡管我們都希望獲益于最終的、全面集成的IT環(huán)境，但除非我們采取一系列的步驟—每一步都和在離散的、可及的時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)終極目標(biāo)。我們需要“價(jià)值架構(gòu)（Value Architectures）”。

把企業(yè)架構(gòu)當(dāng)作一種文化

現(xiàn)代商業(yè)正在錯(cuò)綜復(fù)雜、一波三折地演進(jìn)——在到達(dá)輝煌頂峰的過(guò)程中沒(méi)有時(shí)間在“企業(yè)架構(gòu)大道”上悠閑地散步。每一步我們都必須跳著、跑著前進(jìn)，并且還要不斷切合變化發(fā)展的腳步隨時(shí)調(diào)整方向，任何時(shí)候都要與企業(yè)架構(gòu)核心價(jià)值保持一致。

維持一個(gè)大的方向的需要并沒(méi)有減少，但是也不能忽視本地的影響力。政策的變化和影響、兼并、反兼并、外包以及企業(yè)合理化進(jìn)程，都意味著企業(yè)高層頻繁變動(dòng)。每一個(gè)新上任的領(lǐng)導(dǎo)都需要做出一番業(yè)績(jī)來(lái)，往往都會(huì)通過(guò)企業(yè)革新和變革的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。目光短淺的公司蓬勃發(fā)展但又在短時(shí)間內(nèi)消失了，與此同時(shí)，技術(shù)改變并產(chǎn)生了12個(gè)月前無(wú)法想像的新價(jià)值和新能力。

因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)架構(gòu)不僅僅是一種物理的體系，或是一種必須作為一個(gè)整體而造出來(lái)的東西。取而代之的是，我們必須開(kāi)始把企業(yè)架構(gòu)作為一種思維體系來(lái)重新認(rèn)識(shí)它—一種企業(yè)文化意識(shí)。如果你愿意，甚至可以稱之為企業(yè)精神，而這些甚至不再是我們通常意義上所稱的企業(yè)架構(gòu)。

實(shí)用與便利的結(jié)合

讓我們來(lái)舉一個(gè)例子，看看應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化如何成為我們終極目標(biāo)的第一步。一開(kāi)始要實(shí)際一點(diǎn)，僅僅引入那些我們希望最初用于實(shí)現(xiàn)此領(lǐng)域內(nèi)某些利益的信息。有數(shù)據(jù)規(guī)范化和粒度更好，但是有可能無(wú)法創(chuàng)造在我們?cè)缙谀Ｐ椭邪幢壤峙涞膬r(jià)值。合并某些方面的信息，如果其規(guī)范化工作導(dǎo)致太多的投入，反而抵消了這種活動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值，這樣難道不和初衷相違背嗎？

我并不是說(shuō)將來(lái)就不需要規(guī)范化和收集更多的粒度數(shù)據(jù)了，但現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我們必須將重點(diǎn)放在為業(yè)務(wù)提供價(jià)值上面，因此有時(shí)必須犧牲一些技術(shù)的純度。這就是正在發(fā)生的事情。和一個(gè)我正在幫助發(fā)展的客戶一起，我們藉此真正獲得了應(yīng)用系統(tǒng)擁有權(quán)（application ownership），而不再是一個(gè)目標(biāo)。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)部門并不把元素的分離當(dāng)作什么大事。

這就是價(jià)值架構(gòu)。它用一種靈活的方式將信息集合在一起，使從特定視角觀察成為可能。在以后的階段或者出于操作流程的考慮，它將被重新審視。在那些能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的地方，也可能會(huì)被更好地調(diào)整，但只遵從利益相關(guān)者的要求。關(guān)鍵在于要將價(jià)值架構(gòu)放在業(yè)務(wù)部門這個(gè)“市場(chǎng)環(huán)境”中，以便在那里被審視并重新檢驗(yàn)。

如果它有缺點(diǎn)，那也是因?yàn)樗鼰o(wú)法滿足其他利益相關(guān)者的需要，所以那些人將會(huì)在下一個(gè)改進(jìn)階段支持它。對(duì)我而言，這是在價(jià)值架構(gòu)名義下實(shí)用性和便利性的美好結(jié)合。

價(jià)值架構(gòu)的關(guān)鍵

有一種故意唱反調(diào)的觀點(diǎn)—價(jià)值架構(gòu)接下來(lái)會(huì)失敗，因?yàn)槲覀冊(cè)试S企業(yè)內(nèi)無(wú)政府主義基于實(shí)用方法上的盛行?；貞?yīng)這一指責(zé)是組織中的戰(zhàn)略思想家的責(zé)任。機(jī)智的戰(zhàn)略家意識(shí)到，他們對(duì)這個(gè)世界的看法并不被所有人認(rèn)可。他們知道，沒(méi)有必要為了價(jià)值架構(gòu)的成功而讓每個(gè)人徹底了解價(jià)值架構(gòu)。但是，找到每個(gè)利益相關(guān)者在各自領(lǐng)域獲取成功的刺激因素，并將這些因素合并在一起是很有必要的，那就是一個(gè)機(jī)敏的價(jià)值架構(gòu)專家的任務(wù)了—對(duì)廣泛的要求進(jìn)行聰明的整合，以及營(yíng)造出一種價(jià)值架構(gòu)文化的價(jià)值解決方案。

這僅僅是對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行的思考的簡(jiǎn)單總結(jié)，還有更多需要討論和辯論的地方。但是作為總結(jié)，嘗試價(jià)值架構(gòu)的關(guān)鍵要素在于：

1.在任何時(shí)候都理解你的架構(gòu)的目的所在。

2.一直都清楚誰(shuí)是架構(gòu)的利益相關(guān)者，知道他們對(duì)架構(gòu)的期望。

3.要獲取價(jià)值，就要有衡量架構(gòu)的能力—不管這維度是成本、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分、資源需求還是其他。一個(gè)無(wú)法被衡量的架構(gòu)不是價(jià)值架構(gòu)。

4.提高架構(gòu)的價(jià)值，而不是價(jià)值架構(gòu)的愿景。通過(guò)激勵(lì)利益相關(guān)者參與的方式進(jìn)行提高。

5.讓價(jià)值架構(gòu)文化的終極目標(biāo)通過(guò)價(jià)值架構(gòu)的成功來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。行動(dòng)比語(yǔ)言更有力！（CIO時(shí)代網(wǎng)）