金融危機(jī)下 企業(yè)應(yīng)如何做好IT業(yè)務(wù)調(diào)整

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眼下，金融危機(jī)席卷國(guó)際市場(chǎng)，全球經(jīng)濟(jì)面臨衰退威脅，各企業(yè)不得不對(duì)2009年以后的商務(wù)計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行重新調(diào)整。由于財(cái)政緊縮，企業(yè)很可能會(huì)將 2009年的IT預(yù)算一并削減，如果幸運(yùn)的話，也只是與2008年保持相同水平。如何在不景氣的境況中更有效地整合企業(yè)的IT業(yè)務(wù)，成為當(dāng)下各大企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。

做好審核工作

大體上說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下不景氣的現(xiàn)狀，重新審核每個(gè)IT項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)真的需要這個(gè)項(xiàng)目么？是迫在眉睫還是可以暫緩實(shí)施？企業(yè)通常會(huì)選擇延遲原本計(jì)劃2009年后實(shí)施的IT項(xiàng)目，除非該項(xiàng)目被視為對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)命脈生死攸關(guān)。

現(xiàn)在也是企業(yè)對(duì)其現(xiàn)存的IT業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核的絕佳時(shí)期。通過(guò)審核，可以了解到哪些業(yè)務(wù)運(yùn)作重疊。這也是企業(yè)去冗存精，進(jìn)行資源重組的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，企業(yè)也須密切關(guān)注自身的業(yè)務(wù)流程，IT系統(tǒng)的繁冗往往導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程低效率運(yùn)作。簡(jiǎn)化流程，將大大降低IT運(yùn)營(yíng)成本。

利用IT業(yè)務(wù)外包

不少企業(yè)將主要精力放在薪酬支出以及客戶服務(wù)上，此外，那些需要承擔(dān)大量IT開(kāi)支的企業(yè)，還可以考慮向外包服務(wù)商拋出“橄欖枝”。目前，眾多的業(yè)務(wù)外包服務(wù)商已開(kāi)始從事這項(xiàng)服務(wù)，尤其在印度和菲律賓等國(guó)。

一個(gè)資深、可靠的IT業(yè)務(wù)外包服務(wù)商，不失為企業(yè)理想的合作伙伴。通過(guò)業(yè)務(wù)外包，企業(yè)可以將高昂的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給對(duì)方。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)就是一種可以采用這種方式的典型業(yè)務(wù)。如果企業(yè)已開(kāi)始與外包服務(wù)商協(xié)商合作，在洽談過(guò)程中，應(yīng)該把握的是合作費(fèi)用協(xié)商的空間。在協(xié)議簽訂前的6個(gè)月內(nèi)，企業(yè)應(yīng)與不同的服務(wù)商接洽，以了解更多信息，才能掌握當(dāng)下市場(chǎng)的行情和報(bào)價(jià)，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位。

對(duì)于大企業(yè)而言，“離岸外包”可能是一種有效的解決方案。企業(yè)可將部分甚至全部IT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至雇員及其他成本極其低廉的國(guó)家，以達(dá)到優(yōu)化成本的目的。但如果該企業(yè)先前從未嘗試過(guò)“離岸外包”，那么，實(shí)施前最好先對(duì)此進(jìn)行一個(gè)慎重的長(zhǎng)期規(guī)劃，切忌盲目行動(dòng)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，“軟件即服務(wù)”（SAAS）可能是更加有效的方案了。它省去了企業(yè)對(duì)購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)軟件的需求。相反，只需付費(fèi)給服務(wù)供應(yīng)商，所有用戶即可擁有并運(yùn)作IT系統(tǒng)。該方案有助于企業(yè)有效控制IT業(yè)務(wù)的支出和預(yù)算。

留住IT核心人才

企業(yè)依據(jù)自身情況縮減IT經(jīng)費(fèi)確實(shí)可行，但總體來(lái)說(shuō)，建議企業(yè)不要因此解聘內(nèi)部的IT核心人才。（IT時(shí)代周刊）