IT管理的七宗罪

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IT管理七宗罪1

【計世獨家】過分渴求新設備、妒嫉其他部門的預算、無故向員工發(fā)泄怒火，因為傲慢心理耽誤了工作，這都是IT管理者在日常工作中會犯的錯誤。事實表明，必須提防這些過失，以免影響企業(yè)的發(fā)展。

古代的宗教先知們，針對人類的惡行，劃分出傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲等七宗罪。2008年，梵蒂岡的社會罪更新了傳統(tǒng)的七宗罪，把新七宗罪和現(xiàn)代社會誘惑聯(lián)系起來。新七宗罪為: 倫理罪、從事基因改造科學實驗、濫用藥品、污染、社會不公、導致貧窮或少數(shù)人過度累積財富。

不管是新還是舊，這些“罪行”都損害了個人的身心。其實在企業(yè)IT管理中，IT經(jīng)理們也容易犯“七宗罪”，這些“罪行”一樣后果嚴重，對整個企業(yè)的正常發(fā)展都會產(chǎn)生嚴重威脅。

第一宗罪 過分渴求新技術(shù)

IT領(lǐng)域有好多種欲望，如對權(quán)力、職位、甚至物資的欲望，對IT工作破壞性最大的也許是對新設備控制不住的欲望。

IT作家James J. DeLuccia曾經(jīng)指出，IT領(lǐng)域最常見的欲望就是，純粹為了擁有新技術(shù)而一味追求新技術(shù)?！癐T經(jīng)理們錯誤地追求最新的處理器和硬件，就為了所謂的‘與時俱進’。而事實是，大多數(shù)情況下，目前在用的技術(shù)往往還是用得好好的?！?/P>

有一家消費品生產(chǎn)商，它的運營情況良好，業(yè)務運行流暢，客戶對服務也很滿意。但是，這家公司的IT經(jīng)理們沉迷于新技術(shù)，決定全面升級至新版本的Oracle數(shù)據(jù)庫和至強處理器。與許多為了追求新技術(shù)而開展的IT項目一樣，這家公司遇到的頭一件事就是，該公司原先使用的用來連接數(shù)據(jù)庫的軟件不支持新版本的Oracle產(chǎn)品。而且，原先的軟件開發(fā)商已倒閉，無法提供相關(guān)的技術(shù)支持，于是這次升級的后果就變成了公司的主要服務應用程序再也無法正常運行。更糟糕的是，新硬件需要更多的電力支持，結(jié)果數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的電力和UPS系統(tǒng)滿足不了電源需要，斷電現(xiàn)象不斷發(fā)生。除此之外，還有硬件及維護、基礎架構(gòu)升級、軟件許可證、能耗成本及培訓Oracle數(shù)據(jù)庫管理員等諸多因素，帶來了大規(guī)模的成本增加。

DeLuccia認為，一家企業(yè)如果追求新技術(shù)，它一定要實用，而且是業(yè)務所必需的，純粹為了滿足欲望而追求技術(shù)只會帶來慘痛損失。

第二宗罪 信息饕餮

拼命隱藏信息造成的后果不如迷信新技術(shù)的欲望來得嚴重，但是前者更常見。這種不愿意與別人共享信息的做法往往被誤以為是保障工作安全的辦法。

網(wǎng)絡管理軟件提供商SolarWinds的技術(shù)主管Josh Stephens說: “有這樣一類IT經(jīng)理，他們很不喜歡透露網(wǎng)絡基礎架構(gòu)方面的信息。他們讓別人處理服務器和網(wǎng)絡交換機，但他們自己控制著網(wǎng)絡核心部分，不想讓別人知道網(wǎng)絡核心在如何運行。這種做法的結(jié)果是，一旦這些IT經(jīng)理外出了，而公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)恰恰在這個時候發(fā)生故障停止運行了，那就沒有人能讓系統(tǒng)恢復起來，因為大家不知道系統(tǒng)是如何構(gòu)建的，他們只好從頭做起，重新構(gòu)建網(wǎng)絡核心。這項工作原本可能只要一個小時，現(xiàn)在也許要花上整整一天半的時間。這些IT經(jīng)理們往往認為，如果知道別人不知道的東西，自己就顯得比較聰明。而事實上，如果與人分享信息，并且教給身邊的人，那樣才比較明智?！?/P>

位于美國新澤西州的一家咨詢公司的副總裁Marcelo Schnettler表示，除了拼命隱藏信息外，IT人員當中另一種常見的饕餮表現(xiàn)就是拼命隱藏項目。

Schnettler表示，高級管理人員接過某些項目，不是因為想獲得完成所有這些項目所帶來的關(guān)注和資金，就是內(nèi)心無法拒絕項目。結(jié)果是，IT部門最后面對眾多項目忙得不可開交，隨后無力處理更重要的緊急情況。