企業(yè)架構(gòu)SOA獲得投資回報(bào)五個方面

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行業(yè)研究顯示，雖然許多企業(yè)相信SOA是有益的，但是，只有極少的企業(yè)達(dá)到了讓他們收獲好處的成熟水平。然而，在許多IT機(jī)構(gòu)不成熟的SOA為更有效地制定SOA計(jì)劃提供了一個機(jī)會。如果從一開始就沒有正確地定位，SOA也許不能顯示出任何好處，并且最終成為又一次失敗的計(jì)劃。創(chuàng)建一個更有效的SOA計(jì)劃結(jié)構(gòu)、建立一個明確的和可供行動參考的未來的路線圖并且明確展示這些成就將保證SOA在整個企業(yè)取得成功。

SOA計(jì)劃作為一個單純的IT計(jì)劃不會存在太久。SOA計(jì)劃最終要顯示出對于企業(yè)盈虧底線和業(yè)務(wù)好處的投資回報(bào)影響。要做到這一點(diǎn)，從SOA計(jì)劃的一開始就要建立一個定義良好的一套標(biāo)準(zhǔn)，必須連續(xù)不斷地收集數(shù)據(jù)并且把信息提供給股東。在SOA計(jì)劃的最初階段不考慮投資回報(bào)可以導(dǎo)致不能顯示真正的好處或者進(jìn)步。因此，任何機(jī)構(gòu)中的成功的SOA計(jì)劃都必須要考慮到有財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)意義的衡量指標(biāo)。

定義衡量標(biāo)準(zhǔn)

衡量標(biāo)準(zhǔn)對于SOA的成功是非常重要的。沒有定義一套明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就不能衡量SOA計(jì)劃的進(jìn)展和成熟度。因此，必須盡早定義與機(jī)構(gòu)的路線圖和成熟模型有關(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。下面討論的所有的流程和方法都是以衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠有效的獲取和溝通的假設(shè)為基礎(chǔ)的。

一般有三種類型的SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)：IT、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)。每一個衡量標(biāo)準(zhǔn)都與一個具體部門有關(guān)，其重點(diǎn)是最大限度地理解SOA對他們會產(chǎn)生怎樣的影響。

每一個機(jī)構(gòu)必須要決定哪一個衡量標(biāo)準(zhǔn)在獲取SOA價值、展示進(jìn)度和影響適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果方面最有關(guān)系。這些衡量標(biāo)準(zhǔn)在不同的企業(yè)是不同的。然而，它們的目標(biāo)是相同的。當(dāng)定義一個與你的機(jī)構(gòu)有關(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn)時，考慮一些它們能夠幫助你實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)并且選擇能夠幫助推進(jìn)SOA計(jì)劃以及能夠以更有效的方式推出整個公司的那些衡量標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)算與一個具體項(xiàng)目有關(guān)的單個服務(wù)成本避免的基本公式如下：

服務(wù)成本避免=服務(wù)建立成本-計(jì)劃的服務(wù)集成成本

其中服務(wù)建立成本=最初服務(wù)建立成本+所有后續(xù)變化的成本

發(fā)布衡量標(biāo)準(zhǔn)

一旦搜集了衡量指標(biāo)，這些衡量指標(biāo)需要發(fā)布給所有與SOA計(jì)劃有關(guān)的人員。根據(jù)機(jī)構(gòu)的不同，這個有關(guān)人員可以是IT經(jīng)理和官員、業(yè)務(wù)官員和合作伙伴。明確地和透明地展示SOA計(jì)劃的進(jìn)度和創(chuàng)造的價值對于SOA計(jì)劃的成功是必不可少的。贊助這個計(jì)劃的業(yè)務(wù)和IT官員需要了解這些資金是如何花的以及這些計(jì)劃幫助得到了什么好處。這些衡量指標(biāo)是可驗(yàn)證的和以可信賴的數(shù)據(jù)源為基礎(chǔ)的也是很重要的。這將保證透明度和為發(fā)布的信息增加可信度。

衡量指標(biāo)需要定期發(fā)布。確定最佳的發(fā)布時間段是每個月、每個季度或每年發(fā)布一次，以便定期提供更新和設(shè)定預(yù)期。建立一個一致的格式并且不要頻繁修改。這樣，你的聽眾就能確切地知道正在發(fā)布的信息的狀況。

建立一個集中的SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)控制臺或者門戶網(wǎng)站也是很重要的。這樣，從SOA計(jì)劃的相關(guān)者到開發(fā)人員的每一個人都能夠看到這個衡量標(biāo)準(zhǔn)、評估這個計(jì)劃的進(jìn)展、SOA采用率和整個計(jì)劃的成熟度

提高SOA應(yīng)用

一旦搜集和發(fā)布了SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算了投資回報(bào)和跟蹤了SOA計(jì)劃的進(jìn)展，你如何利用那個這個衡量標(biāo)準(zhǔn)提高SOA應(yīng)用？這個答案很簡單：創(chuàng)建具體的、可達(dá)到的服務(wù)再利用，為每一個IT部門創(chuàng)建一些目標(biāo)并且根據(jù)這個目標(biāo)衡量這些部門。

服務(wù)再利用本身不會發(fā)生。必須要識別、研究、驗(yàn)證和實(shí)現(xiàn)這些機(jī)會。IT部門的每一個人必須要致力于再利用并且把它擺在優(yōu)先的位置。沒有這樣做的強(qiáng)大的刺激因素，再利用將成為一種偶然的現(xiàn)象。整個機(jī)構(gòu)需要在計(jì)劃、內(nèi)部努力、遷移、升級、老式系統(tǒng)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)等每一個階段尋找服務(wù)再利用和創(chuàng)建的機(jī)會。

激勵服務(wù)再利用和創(chuàng)建的最佳方法是建立正式的目標(biāo)，并且根據(jù)這些目標(biāo)在年底評估每一個IT部門。這些目標(biāo)必須與每一個部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)聯(lián)系起來。年底的評估必須是有意義的。不能達(dá)到服務(wù)再利用和創(chuàng)建的目標(biāo)不僅必須要在IT部門的業(yè)績評估中反應(yīng)出來，而且還要在整個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績評估中反應(yīng)出來。負(fù)面的結(jié)果將導(dǎo)致減少這個IT部門的預(yù)算等切實(shí)的影響。對于IT經(jīng)理來說，不能實(shí)現(xiàn)服務(wù)再利用和創(chuàng)建的目標(biāo)將導(dǎo)致不利的業(yè)績評估結(jié)果。滿足或者超過這個目標(biāo)可以導(dǎo)致提高預(yù)算和增加人員、獎金、晉升、特別承認(rèn)等。

正式的目標(biāo)應(yīng)該來自于首席信息官和整個IT高級管理團(tuán)隊(duì)。整個IT機(jī)構(gòu)必須理解再利用的重要性并且要有一個實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望。IT領(lǐng)導(dǎo)層以正式目標(biāo)的方式堅(jiān)決支持的這個方向應(yīng)該會影響每一個人的行為。然而，沒有一個相關(guān)的獎勵和懲罰系統(tǒng)，這個方法就不會是完全有效的。

結(jié)論：

SOA計(jì)劃不僅僅是技術(shù)和創(chuàng)建的服務(wù)。它需要顯示價值。沒有這一項(xiàng)，就不能證明發(fā)展和保持這個計(jì)劃的投資是合理的。IT和業(yè)務(wù)部門需要理解投資回報(bào)和SOA計(jì)劃提供了什么，以及它如何影響這個盈虧底線。一個成功的計(jì)劃能夠通過一套衡量指標(biāo)和報(bào)告在任何時間展示自己的價值。還要有正確的政策提高 SOA在整個機(jī)構(gòu)的應(yīng)用。所有這些將產(chǎn)生成功和積極的SOA。衡量指標(biāo)說明這個機(jī)構(gòu)在SOA成熟度方面處在什么位置，投資回報(bào)描述這與公司的盈虧底線和政策有什么關(guān)系，以提高SOA應(yīng)用和改善SOA價值。所有這些流程將給機(jī)構(gòu)帶來真正的投資回報(bào)。

搜集衡量指標(biāo)

一旦衡量指標(biāo)確定之后，需要制定的一個詳細(xì)計(jì)劃就是獲取這些指標(biāo)。關(guān)鍵是建立一個容易的和可重復(fù)的流程，因?yàn)檫@個衡量標(biāo)準(zhǔn)要執(zhí)行許多次。此外，要記住，搜集的數(shù)據(jù)僅用于衡量指標(biāo)計(jì)算，而不是為了報(bào)告。因此，在考慮這兩個目標(biāo)的情況下建立一個獲取和存儲機(jī)制將有助于減少流程的辯護(hù)和未來的努力。

無論如何提供服務(wù)和誰創(chuàng)建這些服務(wù)，有些關(guān)鍵的信息總是需要搜集的：

1.創(chuàng)建的所有的服務(wù)

2.建立每一項(xiàng)服務(wù)的成本

3.與服務(wù)再利用有關(guān)的集成成本

4.所有的服務(wù)再利用的機(jī)會

根據(jù)實(shí)際的衡量指標(biāo)，也許還得搜集額外的信息。然而，上述四個數(shù)據(jù)點(diǎn)很可能會滿足你的90%的報(bào)告需求。

計(jì)算投資回報(bào)

維基百科定義的投資回報(bào)是總投資與獲得或損失的資金的比例。計(jì)算SOA計(jì)劃的投資回報(bào)應(yīng)該按照這個定義。從歷史上看，SOA計(jì)劃的投資回報(bào)可以按照以下公式計(jì)算：

SOA投資回報(bào)（美元）=節(jié)省成本/取得的效率-所有與SOA有關(guān)的投資

或者SOA投資回報(bào)（%）=SOA投資回報(bào)（美元）全部與SOA有關(guān)的投資

一般來說，確定與SOA有關(guān)的總投資是很容易的。這個總投資包括與建立現(xiàn)有的一套服務(wù)有關(guān)的全部成本以及采購ESB、RegRep、服務(wù)管理工具等SOA軟件的成本。除非共享的基礎(chǔ)設(shè)施和軟件投資能夠通過其它途徑收回，這些成本都應(yīng)該包含在SOA投資回報(bào)計(jì)算中。

由于實(shí)施SOA計(jì)劃獲得的節(jié)省成本或者效率比較難確定。效率可以顯示為當(dāng)重復(fù)使用服務(wù)時與更快的項(xiàng)目交付有關(guān)的節(jié)省成本和節(jié)省時間。然而，這意味著必須比較采用SOA和沒有采用SOA的相同項(xiàng)目的成本和努力。

最流行的展示財(cái)務(wù)結(jié)果的SOA衡量標(biāo)準(zhǔn)是成本避免。利用現(xiàn)有的服務(wù)的項(xiàng)目被認(rèn)為是避免了他們必須投資的成本。因此，要計(jì)算與SOA有關(guān)的全部節(jié)省的成本，所有有關(guān)避免的成本數(shù)字與所有存檔的再利用的實(shí)例都需要加在一起。把這個值加入到我們的投資回報(bào)等式中會產(chǎn)生最終結(jié)果。（IT專家網(wǎng)）