TurboCRM攜手堅(jiān)朗五金搭建海外業(yè)務(wù)協(xié)同管理平臺(tái)

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近日，TurboCRM公司與東莞市堅(jiān)朗五金制品有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。 東莞市堅(jiān)朗五金制品有限公司專(zhuān)業(yè)從事門(mén)窗幕墻配件研究和制造，其業(yè)務(wù)為提供高品質(zhì)的門(mén)窗幕墻配件和相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)。目前，堅(jiān)朗已成為門(mén)窗幕墻行業(yè)中的著名品牌。公司主營(yíng)產(chǎn)品為樓梯扶手、風(fēng)撐鉸鏈、玻璃夾合頁(yè)、門(mén)合頁(yè)、索錨具、玻璃夾等五金配件，其中點(diǎn)支式幕墻配件在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)50%，占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)35%的份額。

隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，堅(jiān)朗公司迫切需要一套高效可行的管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的客戶(hù)資源管理、銷(xiāo)售過(guò)程透明化、郵件集中管理、區(qū)域協(xié)同管理、單據(jù)管理以及靈活多樣的報(bào)表展現(xiàn)等。同時(shí)，由于海外銷(xiāo)售部門(mén)的員工都在海外工作，日常滲透至業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的管理和監(jiān)控都存在一定程度的困難，因此堅(jiān)朗管理層亟需構(gòu)建CRM系統(tǒng)平臺(tái)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同管理能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研和選型，TurboCRM公司憑借個(gè)性化的解決方案和先進(jìn)的管理理念獲得管理層的一致認(rèn)可，最終成為其客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。

通過(guò)CRM系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用，堅(jiān)朗公司力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)化的客戶(hù)資源整合，并在此基礎(chǔ)建立起以客戶(hù)為中心的工作流程管理，同時(shí)通過(guò)企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的無(wú)縫連接，將企業(yè)的管理系統(tǒng)打造成為一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)的整體。堅(jiān)朗公司預(yù)期首先通過(guò)海外業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用，來(lái)提升海外營(yíng)銷(xiāo)能力，并通過(guò)對(duì)CRM項(xiàng)目的分步規(guī)劃，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國(guó)CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠(chéng)度第一”之殊榮。