OA辦公系統(tǒng)軟件企業(yè)只有在挖掘用戶(hù)需求的方面走在前面

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產(chǎn)業(yè)鏈合作趨勢(shì)明顯
　　從其他門(mén)類(lèi)的軟件產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)必定會(huì)做格局調(diào)整。
　　一些廠(chǎng)商會(huì)強(qiáng)化自身產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)覆蓋能力，成為產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用軟件供應(yīng)商;一些研發(fā)能力相對(duì)較弱的廠(chǎng)商將會(huì)演變?yōu)樽稍?xún)服務(wù)商，成為協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈的下游廠(chǎng)商;而另一些核心技術(shù)較強(qiáng)的廠(chǎng)商，還有可能成為技術(shù)提供方，其核心技術(shù)將嵌入到其他協(xié)同應(yīng)用軟件中。
　　國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件廠(chǎng)商只有積極與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的廠(chǎng)商共同協(xié)作，以便在新的產(chǎn)業(yè)格局來(lái)臨時(shí)，建立起自身在新格局中的競(jìng)爭(zhēng)能力;同時(shí)，重視與眾多中小地方性的集成商合作，通過(guò)與合作伙伴的廣泛合作，以更加細(xì)分化的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)贏得客戶(hù)。
　　同時(shí)，針對(duì)不同的市場(chǎng)級(jí)別，也要具有不同的渠道推廣方式。一二級(jí)協(xié)同軟件市場(chǎng)環(huán)境比較成熟，渠道商都有比較固定的上游，同等條件下，他們更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和未來(lái)發(fā)展。針對(duì)一二級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)，協(xié)同軟件廠(chǎng)商的銷(xiāo)售策略應(yīng)該是：以品牌拉力提升渠道價(jià)值。三四級(jí)城市是協(xié)同軟件的小市場(chǎng)，目標(biāo)用戶(hù)的規(guī)模化和專(zhuān)業(yè)化都比較弱。
　　這些城市的市場(chǎng)一般都不如一二級(jí)城市成熟，如果加之成熟專(zhuān)業(yè)產(chǎn)業(yè)的洞悉，輔之有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行引導(dǎo)，就會(huì)占據(jù)三四級(jí)城市市場(chǎng)的一席之地。
　　服務(wù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
　　隨著中國(guó)企業(yè)用戶(hù)對(duì)“軟件就是服務(wù)”的認(rèn)可程度逐漸提高，用戶(hù)對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知度逐年提升。協(xié)同軟件接近一半的銷(xiāo)售額都是通過(guò)渠道商實(shí)現(xiàn)的，渠道商的實(shí)施、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)能力對(duì)協(xié)同軟件系統(tǒng)能否高效運(yùn)行有很大影響。因此，用戶(hù)對(duì)協(xié)同軟件渠道商的服務(wù)能力和響應(yīng)速度提出了很高的要求。用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求推動(dòng)著協(xié)同軟件的技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新反過(guò)來(lái)又可以推動(dòng)企業(yè)用戶(hù)管理水平的進(jìn)步。
　　OA辦公系統(tǒng)軟件企業(yè)只有在挖掘用戶(hù)需求的方面走在前面，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)，才能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。