免費(fèi)贈(zèng)品：當(dāng)心錯(cuò)配鴛鴦

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    紅酒配月餅

    夏日將盡，酒店食肆、商場(chǎng)乃至超市、小店都開(kāi)始促銷(xiāo)月餅。易蓉站在一家百貨商場(chǎng)的柜臺(tái)前，躊躇著該挑哪一款給自己的恩師—F大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)系具教授。這一次她要登門(mén)拜訪具教授，不僅因?yàn)樽饚熤椋惨驗(yàn)樗媾R一個(gè)工作上的重大抉擇，希望能聽(tīng)聽(tīng)具教授的意見(jiàn)。

    如今的易蓉已在明生珠寶公司任職，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作。明生珠寶公司從其前身算起至今有著幾十年的經(jīng)營(yíng)歷史，在南方諸省知名度較高。公司的下一個(gè)目標(biāo)是在全國(guó)范圍內(nèi)為Veronica樹(shù)立高端品牌形象，搶占珠寶業(yè)的高端市場(chǎng)?？墒窃趺礃油ㄟ^(guò)合適的營(yíng)銷(xiāo)手段達(dá)到這一目的呢？做廣告雖說(shuō)是一大法寶，但是，易蓉始終覺(jué)得在全國(guó)展開(kāi)廣告攻勢(shì)費(fèi)用過(guò)大，而且也很難保證這些信息能夠到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)群。盤(pán)算多時(shí)，她想到找一個(gè)知名的高端品牌合作，搞贈(zèng)品促銷(xiāo)，借用知名品牌已經(jīng)建立的形象擴(kuò)大Veronica的知名度和美譽(yù)度。

    易蓉一邊挑選著月餅，一邊留心各式月餅的促銷(xiāo)活動(dòng)。出于職業(yè)習(xí)慣，她在心中暗暗地評(píng)判著商場(chǎng)里的POP廣告、陳列堆頭、產(chǎn)品的特色包裝和人員促銷(xiāo)。其中“買(mǎi)一盒華榮月餅禮盒、贈(zèng)送波希塔諾品牌紅酒一支”的活動(dòng)讓她停下了腳步。“月餅配紅酒，這樣搭配倒還不錯(cuò)。”易蓉心里想，“只是不知道這贈(zèng)品酒的成本高低，波希塔諾這個(gè)牌子有些耳熟，仿佛是個(gè)中檔品牌，但是作為贈(zèng)品的酒應(yīng)該沒(méi)有那么好。不知道消費(fèi)者怎么看。”

    易蓉正想著，只見(jiàn)身邊一對(duì)中年夫婦也在議論。丈夫說(shuō)：“我看這個(gè)可以考慮，月餅和酒都是不錯(cuò)的牌子。”然而妻子卻投了反對(duì)票：“商家只有賺沒(méi)有賠的，送東西多半是哄人！又不是什么特別高檔的牌子。一來(lái)，這個(gè)酒既然拿來(lái)做贈(zèng)品，成本一定不高，就算波希塔諾牌子還算可以，這酒也一定是品質(zhì)差一點(diǎn)的。若不是這樣，商家怎么肯拿來(lái)白送？二來(lái)，這個(gè)月餅禮盒既贈(zèng)送了酒，它的價(jià)格可能會(huì)提高幾倍。你想想，如果它不送酒，一定會(huì)有個(gè)折扣不是？而且我們家又沒(méi)人喝酒，這樣一來(lái)我們肯定是虧了。還不如買(mǎi)那些不送東西直接打折的月餅?zāi)亍?rdquo;

    聽(tīng)罷此言，易蓉不禁感慨如今消費(fèi)者之精明，也嘆息贈(zèng)品促銷(xiāo)之難。自己公司的贈(zèng)品促銷(xiāo)之計(jì)，究竟能不能成功呢？何不就買(mǎi)這個(gè)禮盒送給具教授，順便聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)這一促銷(xiāo)組合的感想？

    贈(zèng)品促銷(xiāo)是雙刃劍

    轉(zhuǎn)眼已是周末，易蓉登門(mén)拜訪具教授。寒暄之后，易蓉說(shuō)出了心中的疑惑。具教授手捧作為贈(zèng)品的波希塔諾紅酒，說(shuō)：“贈(zèng)品促銷(xiāo)確實(shí)不是一件容易的事情。”

    “正如你觀察到的，贈(zèng)品促銷(xiāo)有其復(fù)雜性，這種復(fù)雜性歸根結(jié)底來(lái)自于它包含了合作品牌雙方的信息，會(huì)引發(fā)消費(fèi)者更多的猜測(cè)。它對(duì)合作品牌的雙方都有影響。”具教授說(shuō)。

    “今天我在商場(chǎng)，看到消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品促銷(xiāo)的反應(yīng)大大出乎我的意料，他們對(duì)贈(zèng)品促銷(xiāo)疑慮很深，而且購(gòu)買(mǎi)意愿不強(qiáng)。我想知道消費(fèi)者對(duì)于贈(zèng)品促銷(xiāo)的認(rèn)知到底是怎樣的，是因人而異，還是有著某種共性？”易蓉問(wèn)道。

    具教授說(shuō)：“消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品促銷(xiāo)的態(tài)度有一定的共性，表現(xiàn)在所有的消費(fèi)者都有低估贈(zèng)品價(jià)值的傾向。

消費(fèi)者想，商家一定要賺錢(qián)，如果沒(méi)有贈(zèng)品，說(shuō)不定會(huì)提供折扣。送了贈(zèng)品也就暗示著價(jià)格提高了。”

    “消費(fèi)者接受贈(zèng)品促銷(xiāo)與否的另外一個(gè)因素在于，他們會(huì)根據(jù)贈(zèng)品種類(lèi)做出購(gòu)買(mǎi)決定。當(dāng)他們覺(jué)得不需要特定的贈(zèng)品時(shí)，就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)整個(gè)附贈(zèng)組合。于是，本來(lái)是為了刺激銷(xiāo)售的贈(zèng)品，最終卻抑制了銷(xiāo)售。”具教授說(shuō)。

    易蓉說(shuō)：“具教授，這樣一來(lái)是不是說(shuō)贈(zèng)品促銷(xiāo)就全無(wú)好處了？我可是想和知名品牌進(jìn)行合作，通過(guò)借用其他品牌的高端形象來(lái)提高我們Veronica的知名度。”

    具教授說(shuō)：“你的想法是很好的。針對(duì)你們公司的背景和目標(biāo)，如果能找到知名品牌，與之合作展開(kāi)贈(zèng)品促銷(xiāo)，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是，選擇贈(zèng)品促銷(xiāo)的合作對(duì)象非常重要，因?yàn)橄M(fèi)者往往會(huì)通過(guò)你贈(zèng)品促銷(xiāo)的合作伙伴來(lái)評(píng)判你的品牌及產(chǎn)品檔次。”