策劃創(chuàng)新，不要一步到位

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    毫不夸張的說(shuō)，在當(dāng)今同質(zhì)化嚴(yán)重的旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中——策劃的創(chuàng)新已逐漸成為旅游企業(yè)的靈魂。我們來(lái)看以下幾個(gè)案例：

    1、世界搬煤錦標(biāo)賽

    第45屆世界搬煤錦標(biāo)賽在英國(guó)約克郡舉行，參加這項(xiàng)比賽到不需要什么嚴(yán)格條件，只要你有勇氣和力氣就行。

    搬煤錦標(biāo)賽從1963年開(kāi)始，每年一屆，現(xiàn)在已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匾豁?xiàng)著名的旅游景觀了。每年比賽都會(huì)吸引不少人前來(lái)觀戰(zhàn)。今年，30歲的英國(guó)人馬修·溫瑞特用時(shí)4分32秒最先沖過(guò)終點(diǎn)。

    在訪談過(guò)程中，許多旅游景區(qū)的老板都很郁悶一件事情：我們這里就是一些山山水水，再怎么創(chuàng)新，也就是這些招了......其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有打開(kāi)創(chuàng)新的思路，比如上面的搬煤錦標(biāo)賽，就完全可以被河南焦作的一些旅游景區(qū)借鑒。

    我認(rèn)為，因?yàn)榻棺鳉v史上是資源型城市，由于轉(zhuǎn)型成功，變成了旅游城市——如果舉辦搬煤錦標(biāo)賽，可以讓外省的游客感受到：哇塞，這里山清水秀，猶如花園般的城市原來(lái)竟是煤礦產(chǎn)區(qū)？在反差中，更加深了對(duì)焦作旅游成績(jī)的肯定和口碑！

    2、深圳市中旅

    近日，深圳市中旅在廣告中開(kāi)設(shè)了“店長(zhǎng)推薦”專欄，每期由旗下各家門店店長(zhǎng)輪流為消費(fèi)者推薦一條優(yōu)惠線路。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“店長(zhǎng)推薦”是結(jié)合其門店設(shè)在超市，呼應(yīng)“超市旅游”的概念推出的。

    不少超市或商店都有“店長(zhǎng)推薦”的賣點(diǎn)，由門店的負(fù)責(zé)人來(lái)為消費(fèi)者推薦他們認(rèn)為最好的產(chǎn)品；因此市中旅也大膽地在旅行社中率先采用這個(gè)手段，讓其門市店長(zhǎng)推薦自己最熟悉、最實(shí)在的旅游線路。希望與消費(fèi)者更加貼近，更好為消費(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)，目前取得的反響效果不俗，不僅客人反饋良好，前來(lái)咨詢的人數(shù)也比平日增加不少。

    3、山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)

    筆者從山東省旅游局獲悉，今年山東省旅游局將出資百萬(wàn)元設(shè)立“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，首屆獎(jiǎng)勵(lì)從今年初起至12月31日，面向海內(nèi)外公開(kāi)征集旅游“金點(diǎn)子”。

    據(jù)山東省旅游局負(fù)責(zé)人介紹，設(shè)立“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”的目的是為了全面落實(shí)省委、省政府關(guān)于大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的部署和要求，以文化與旅游的結(jié)合為手段，以創(chuàng)新和提升為動(dòng)力，促進(jìn)全省旅游業(yè)又好又快、科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由旅游大省向旅游強(qiáng)省跨越的宏偉目標(biāo)。

    據(jù)了解，“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”設(shè)立三大獎(jiǎng)項(xiàng)：旅游規(guī)劃與建設(shè)項(xiàng)目策劃創(chuàng)新獎(jiǎng)、旅游產(chǎn)品與城市營(yíng)銷策劃創(chuàng)新獎(jiǎng)、旅游研究理論成果創(chuàng)新獎(jiǎng)。

    總之，創(chuàng)新有絕對(duì)創(chuàng)新，也有相對(duì)創(chuàng)新。“自主創(chuàng)新”是絕對(duì)創(chuàng)新，拿來(lái)主義的“集大成”是相對(duì)創(chuàng)新……總之，古代現(xiàn)代，東方西方，生物界非生物界，凡是好的東西，不分彼此，為我所用，這就為卓越超凡提供了前提。

    世界上每天產(chǎn)生的新思想、新技術(shù)、新模式、新事物，比組織內(nèi)部多一萬(wàn)倍、十萬(wàn)倍，如果不學(xué)習(xí)，不借鑒，不集成，閉門造車，那么，別人已經(jīng)進(jìn)入飛船時(shí)代了，你可能還在地上匍匐。

    出現(xiàn)了汽車，我得搭汽車；出現(xiàn)了火車，我得搭火車；出現(xiàn)了飛機(jī)，我得搭飛機(jī)；出現(xiàn)了火箭，我得搭火箭……當(dāng)創(chuàng)新與旅游企業(yè)融為一體的時(shí)候，天變、地變、人變、我也變，而且越變?cè)綇?qiáng)。

    同時(shí)，我從CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》欄目上沃爾瑪?shù)墓适轮蓄I(lǐng)悟到很多——這樣的商業(yè)巨匠，對(duì)創(chuàng)新的理解都是到位的，所以大家知道在日本，大家往往不要求領(lǐng)導(dǎo)有驚人的舉動(dòng)，只要能持續(xù)去改進(jìn)就可以。

    其實(shí)，在我們國(guó)內(nèi)也有一個(gè)現(xiàn)象可以讓大家信服我講的這一個(gè)問(wèn)題，是什么呢？我們看改革開(kāi)放30年。走過(guò)這30年的人記憶猶新，我們當(dāng)時(shí)每天聽(tīng)到的大多是對(duì)改進(jìn)的不滿、批評(píng)，可是，我們今天再回頭看時(shí)，大部分人都是很欣賞今天已經(jīng)取得的進(jìn)步的。

    譚小芳老師（預(yù)定譚老師創(chuàng)新思維、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）獨(dú)家提出“旅游企業(yè)唯有依靠持續(xù)創(chuàng)新才能生存”的咨詢機(jī)構(gòu)，旅游企業(yè)的每個(gè)員工都要“發(fā)奇想”、“闖新路”，千方百計(jì)創(chuàng)新才能生存、發(fā)展！具體來(lái)說(shuō)，每5%的改進(jìn)與改良就是創(chuàng)新。在我看來(lái)這個(gè)定義很清晰，也是很容易理解的，我想大家也應(yīng)該能夠很清楚：任何事物的發(fā)展都是漸進(jìn)的，關(guān)鍵是我們要能夠做到持續(xù)改進(jìn)。