制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素

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    市場經(jīng)濟(jì)為什么會(huì)存在？似乎是一個(gè)非常簡單而不該問的一個(gè)問題，但是如果我們能深刻理解它的本質(zhì)含義，對從事市場營銷和企業(yè)管理的人來說非常有幫助，因?yàn)槭袌龈偁幨鞘袌鼋?jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。首先，我們必須清楚市場經(jīng)濟(jì)存在的前提是資源有限，包括自然資源、人力資源、時(shí)間和資金。正是因?yàn)檫@四個(gè)資源的限制才導(dǎo)致了市場經(jīng)濟(jì)和市場競爭的存在和發(fā)展，所以說競爭的本質(zhì)是資源的競爭。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場透明度的不斷提高，四個(gè)資源在競爭中的地位和作用正在發(fā)生演變，過去在工業(yè)化的進(jìn)程中最重要的資源是自然資源，其次是資金。而在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為最重要的資源，其次是時(shí)間。這種變化對企業(yè)來說意味著什么，尤其是對改革中的中國企業(yè)來說意味著什么？制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素又是什么？

    要回答這些問題，不妨從影響企業(yè)經(jīng)營狀況的三個(gè)層次談起。每一個(gè)層次是經(jīng)營理念，而企業(yè)家（企業(yè)最高決策層）是決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營理念的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第二個(gè)層次是經(jīng)營戰(zhàn)略，主要由職業(yè)經(jīng)理人（企業(yè)各級管理人員）隊(duì)伍所決定。第三個(gè)層次是經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，主要由技術(shù)勞動(dòng)力（一線白領(lǐng)人員）隊(duì)伍來實(shí)施，并影響其結(jié)果。

    在發(fā)達(dá)國家，由于市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常成熟，市場機(jī)會(huì)相對較少，所以絕大多數(shù)人一生的追求就是做一個(gè)出色的職業(yè)經(jīng)理人或者一個(gè)普通的白領(lǐng)員工，企業(yè)家隊(duì)伍相對較小，在經(jīng)理念上要想突破也很難。但是發(fā)達(dá)國家經(jīng)過幾十年的探索，已經(jīng)有了一套成熟的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)和管理機(jī)制，這批人經(jīng)過學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn)，具備了戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力，可以在有限的市場空間中把握住機(jī)會(huì)，使得經(jīng)營理念得以貫徹實(shí)施。同時(shí)，隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，發(fā)達(dá)國家開始將勞動(dòng)密集型制造業(yè)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，而集中精力從事高附加值產(chǎn)品，特別是在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代從事具有競爭主動(dòng)要權(quán)的信息技術(shù)、通訊技術(shù)、生物技術(shù)和生命科學(xué)等高科技領(lǐng)域的研究和生產(chǎn)，因此技術(shù)勞動(dòng)力市場需求旺盛，眾多中國留學(xué)生畢業(yè)后紛紛加入到這個(gè)技術(shù)勞動(dòng)力市場，為發(fā)達(dá)國家的展作出了巨大的貢獻(xiàn)。

    我們再來看一下中國的現(xiàn)狀，由于我們正經(jīng)歷從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的年代，所以市場空間非常大，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)比世界上任何一個(gè)國家都多，所以最近幾年涌現(xiàn)了一大批企業(yè)家，民營企業(yè)成為最有活力的、發(fā)展迅速和舉足輕重的社會(huì)成員。同時(shí)企業(yè)家的創(chuàng)造性思維得到了極大的發(fā)揮，既有中國土生土長的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，也有從發(fā)過國家引進(jìn)的經(jīng)營理念與中國實(shí)際相結(jié)合的各種理念和方法，實(shí)現(xiàn)了古為中用、洋為中用。但是由于歷史的原因，中國還未形成一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人階層，在民營企業(yè)中普扁存在近親繁殖的現(xiàn)象，因?yàn)闆]有一大批可以信任的職業(yè)經(jīng)理人供選擇，這種局面在民營企業(yè)早期發(fā)展階段沒有什么問題，隨著企業(yè)的成長，管理的規(guī)范化就成為最重要的任務(wù)。一來這種模式無法吸引并招聘到最優(yōu)秀的人才，必然制約企業(yè)的整體素質(zhì)和發(fā)展，二來由于沒有職業(yè)經(jīng)理人加盟，缺乏必要的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，把握不住未來，即使有好的理念也無法通過戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。在第三個(gè)層面上，中國的技術(shù)勞動(dòng)力是非常有競爭力的，因?yàn)槊磕暧写笈苓^高等教育的人進(jìn)入市場。如果有第二個(gè)層次的管理人員指導(dǎo)，這批人當(dāng)中會(huì)涌現(xiàn)一大批職業(yè)經(jīng)理人。但是由于很多企業(yè)并不是由職業(yè)經(jīng)理人來管理，因此就出現(xiàn)了兩個(gè)問題，一是這些人在進(jìn)入社會(huì)最關(guān)鍵的頭幾年由于環(huán)境的原因感到自己的處境不理想，對將來的發(fā)展有負(fù)面影響，二是這批人對企業(yè)的一些不規(guī)范的做法不滿意，甚至有怨言，一旦有機(jī)會(huì)就“跳槽”，成為人才流失的主要原因。

    所以在當(dāng)今社會(huì)中國真正制約企業(yè)發(fā)展的是職業(yè)經(jīng)理人階層的的。沒有這個(gè)階層的存在，理念無法轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略也無法轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)。要么企業(yè)長不大，要么長大了問題也非常多，企業(yè)的實(shí)力無法與跨國公司競爭，在管理上嚴(yán)重滯后。本人認(rèn)為，跨國公司對中國經(jīng)濟(jì)影響最大的不是帶來了技術(shù)與資金，而是培養(yǎng)了一大批職業(yè)經(jīng)理人，讓國人領(lǐng)會(huì)到了“管理出效益”的真正含義。