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要競爭,不要戰(zhàn)爭
彩電行業(yè)又一次硝煙彌漫。自長虹宣布以較大幅度全面調低彩電價格之后,《北京青年報》以“康佳、創(chuàng)維迎戰(zhàn)長虹,彩電大爆降價狂潮”為題報導了其他廠家的回應。而這僅僅是眾多焦點報導的一個例子。在此之前,一九九八年的彩電業(yè),也只能用廠家之間的“戰(zhàn)爭”來形容:我們曾看到過許多真真假假的“數(shù)字”大戰(zhàn),莫名其妙的“統(tǒng)計”、“排名”大戰(zhàn),讓人目瞪口呆的“彩管”大戰(zhàn),自然還有日益壯大的“規(guī)模”大戰(zhàn)。
九八之戰(zhàn)的結果,是讓這個本來生產能力就嚴重過剩的行業(yè)又多了兩個一千萬:彩電行業(yè)新增一千萬臺的生產能力的同時,全行業(yè)也有了超過一千萬臺的企業(yè)及商業(yè)庫存。今天的“價格”戰(zhàn),是“九八之戰(zhàn)”的必然延伸:任何一個企業(yè)都無法長時間承受大量原材料及成品的庫存,尤其是在彩電這個面臨技術更新?lián)Q代的行業(yè)。庫存一方面意味著流動資金的大量占用,同時也意味著庫存產品的貶值。多一天的積壓,就多一天的利息成本和貶值風險。
但正如一些分析家所指出的,這一次的“價格”戰(zhàn)難有贏家。和前幾次價格戰(zhàn)相比,第一個拉開戰(zhàn)幕的長虹降價顯然出于無奈。如果說一九八八年和一九九六年兩次由長虹發(fā)起的降價都是有備而來,這一次則顯得十分倉促。春節(jié)前長虹還投書《中國經(jīng)營報》,稱春節(jié)期間彩電可能漲價,現(xiàn)在卻有了一百八十度的轉變。以前是長虹主動降價,這次則為其大量庫存所迫使。深圳《投資導報》就引述業(yè)內人士的推測,認為長虹整機庫存達300萬臺,彩管約100萬支,積壓資金一度高達80億之多,幾乎是長虹所有自存資金。
降價對長虹來說是一把雙刃劍。雖然能傷害到競爭對手,它也同樣會傷害到自己。從康佳、TCL等廠商的激烈反應可以推測,長虹的降價極大地刺痛了這些競爭對手。如果整個彩電行業(yè)僅有3%-5%的微利,高達10%-15%的降價只能被看作是自殺或者說競爭對手被逼自殺。但不幸的是,長虹也必須為降價付出代價:本來彩電應是長虹的“現(xiàn)金牛”,降價以后這頭牛就少了許多長虹急需的奶–也許這頭牛根本就不再產奶了。沒有足夠的毛利和利潤,長虹用什么去鞏固市場?長虹從哪里取得資金投入技術開發(fā)?長虹如何顧及其他已經(jīng)進入、并沒有根基的空調、VCD等領域?也許長虹顧不得這么多了,也許長虹想和競爭對手賭一把,誰能撐得更久。
但市場的本質應該是“競爭”,而不是“戰(zhàn)爭”。
戰(zhàn)爭的目的是消滅對手;競爭的目的是贏得客戶。戰(zhàn)爭的結果是一方打倒另一方,形成市場壟斷。而我們知道,壟斷的結果是壟斷者剝削消費者。競爭的結果則是企業(yè)與客戶的雙贏。
彩電業(yè)的當務之急是從“戰(zhàn)爭”回到“競爭”中來:企業(yè)考慮問題的出發(fā)點應該是如何更好地為客戶提供價值,而不是如何擠垮競爭對手。長虹之所以在一度超過30%市場占有率之后又迅速退居康佳、TCL之后,是因為在產品創(chuàng)新、對客戶及商家的服務、銷售網(wǎng)絡許多方面落后了對手。長虹的真正對手不是那些沒有規(guī)模,“擾亂市場”的小廠家,而是那些能為客戶提供更好、更多價值的大廠家。長虹更應該重視的是如何提高自己的競爭能力,而不是清潔市場。否則,長虹雖然有可能再度輝煌,一時達到或超過以前的市場份額。最終卻還會象上次一樣,無法保持這個份額。電視機市場的進入壁壘并不很大;這是一個誰也無法壟斷的市場。
戰(zhàn)爭的勝利者是英雄,英雄輝煌。競爭只有一時的輸贏,但沒有最終的勝利。從這個意義上講,市場是不制造英雄的。也許,當我們的企業(yè)家不再想自己當英雄,而是老老實實想方設法為自己的客戶(包括最終客戶、中間商、供應商、股東等)服務時,我們才能有真正規(guī)范的競爭。從客戶的角度考慮問題,降價就不再是唯一的競爭手段。
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