海爾的企業(yè)文化是什么

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    海爾是全球大型家電第一品牌，目前，海爾在全球建立了21個(gè)工業(yè)園，5大研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)8萬(wàn)人。海爾文化的核心是創(chuàng)新，是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

   一、海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵 　　海爾文化是一種價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng)，從中國(guó)走向世界，同時(shí)海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)使海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過(guò)程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。海爾文化不但得到國(guó)內(nèi)專(zhuān)家的輿論的高度評(píng)價(jià)，還被美國(guó)哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府列入MBA案例庫(kù)。
  二、海爾精神與海爾作風(fēng) 　　海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越 　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng) 　　
三、海爾理念 　　1、生存理念 　　永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 　　2、用人理念 　　人人是人才 賽馬不相馬 　　你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺(tái) 　　3、質(zhì)量理念 　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 　　高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)活 零缺陷 　　4、品牌理念 　　國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌 　　如果在國(guó)內(nèi)做得很好，不進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，那么優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的。 　　資本是船 品牌是帆 企業(yè)是人 文化是魂 　　5、營(yíng)銷(xiāo)理念 　　先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品 　　6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念 　　打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn) 　　7、競(jìng)爭(zhēng)理念 　　浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，半籌也行；只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握主動(dòng)權(quán)。 　　8、市場(chǎng)理念 　　創(chuàng)造市場(chǎng)：只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。 　　9、出口理念 　　先難后易 　　首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。 　　10、資本運(yùn)營(yíng)理念 　　東方亮了再亮西方 　　11、海爾技術(shù)改造理念 　　先有市場(chǎng) 再建工廠 　　12、技術(shù)創(chuàng)新理念 　　創(chuàng)造新市場(chǎng)，創(chuàng)造新生活，市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。 　　13、職能工作服務(wù)理念 　　您的滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
  四、海爾對(duì)市場(chǎng)的三條原則 　　1、緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù) 　　2、絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不” 　　3、抱怨就是投訴
  五、海爾的創(chuàng)新觀念 　　1、資源論 　　不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。 　　2、源頭論 　　每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)。 　　3、整合力 　　市場(chǎng)的整合力就是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力 　　4、美譽(yù)度 　　海爾要的是市場(chǎng)美譽(yù)度 　　5、吃“休克魚(yú)” 　　吃“休克魚(yú)”是海爾兼并擴(kuò)張舉措上的一種形象比喻。 　　6、國(guó)內(nèi)不穩(wěn) 國(guó)外不熱 　　企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就不可能真正地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。如果只在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做得很好，不進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的。 　　7、海爾國(guó)際化的“三個(gè)三” 　?。?）三個(gè)三分之一 　　國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售三分之一 　　國(guó)內(nèi)生產(chǎn)海外銷(xiāo)售三分之一 　　海外生產(chǎn)海外銷(xiāo)售三分之一 　　（2）三位一體 　　技術(shù)開(kāi)展中心、生產(chǎn)基地、貿(mào)易公司實(shí)行設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)三位一體。 　?。?）三融一創(chuàng) 　　融資、融智、融文化、創(chuàng)世界名牌。
  六、海勻的形象用語(yǔ) 　　1、形象用語(yǔ)：真誠(chéng)到永遠(yuǎn) 　　2、各類(lèi)產(chǎn)品形象用語(yǔ)： 　　海爾冰箱 為您著想 　　海爾空調(diào) 永創(chuàng)新高 　　海爾冰柜 創(chuàng)造品位 　　海爾洗衣機(jī) 專(zhuān)為您設(shè)計(jì) 　　海爾電腦 為您創(chuàng)造 　　海爾彩電 風(fēng)光無(wú)限 　　海爾熱水器 安全為本 　　海爾電工 家務(wù)輕松 　　海爾國(guó)旅 誠(chéng)信相聚 　　海爾軟件 創(chuàng)新無(wú)限 　　海爾商用空調(diào) 承領(lǐng)時(shí)代新潮
  七、海爾旗形象識(shí)別標(biāo)志 　　圖為海爾方圓標(biāo)志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，代表著海爾的思想、理念 、文化。它是一個(gè)中心，指導(dǎo)著周邊圓點(diǎn)的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果，同時(shí)也有發(fā)展無(wú)止境的寓意。在中國(guó)，人們把3認(rèn)作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。
  八、時(shí)刻提醒 　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。 　　昨天的優(yōu)勢(shì)會(huì)變成今天的劣勢(shì)，唯有動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)才是優(yōu)勢(shì)。 　　以定單為中心，以市場(chǎng)鏈為紐帶，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程化。 　　一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。 　　好的公司滿(mǎn)足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng)。 　　只有創(chuàng)業(yè)，不能守業(yè)。 　　有了每一個(gè)人的國(guó)際化，才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。 　　在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。 　　質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽(yù)不打折。 　　在別人否定自己之前，先自我否定。 　　能夠把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不簡(jiǎn)單。 　　昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。 　　干部的目標(biāo)：你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
  九、創(chuàng)新的目標(biāo)：就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單。 　　創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖。 　　品牌是戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)衰退的惟一最有力的武器。 　　專(zhuān)注于用戶(hù)需求，而不是專(zhuān)注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你不可能應(yīng)付和壓倒所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是你可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 　　如果你想等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中的消亡，其結(jié)果只能是你和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)一起消亡。
  十、問(wèn)題警示錄 　　終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。 　　看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。 　　重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。
  十一、思想警示錄 　　小勝即驕傲，大勝更驕傲。 　　能不能實(shí)事求是，是思維方式的問(wèn)題，敢不敢實(shí)事求是，是思想境界的問(wèn)題。 　　回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的四種答案只能選擇其中一個(gè)： 　　（1）是 （2）不是 （3）沒(méi)有任何借口 （4）不知道（需要自己做的事必須馬上“知道”）
  十二、海爾的個(gè)人修養(yǎng) 　　寵辱不驚 自強(qiáng)不息 　　得意不忘形 失意不失態(tài) 　　慎終如始 則無(wú)敗事 　　勝人者有力 自勝者強(qiáng) 　　十三、海爾的思想政治工作原則 　　三心換一心： 　　解救疾苦要熱心； 　　批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心； 　　做思想工作要知心； 　　用三心換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。