企業(yè)信息化的標準問題

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由于種種原因，例如缺少可循的標準、經(jīng)驗和知識的限制等，在信息化發(fā)展的初期階段往往不可避免地出現(xiàn)一些問題。非標準和私有化技術(shù)的采用，使得很多信息系統(tǒng)沒法持續(xù)發(fā)展，最后只能推倒重來；獨立采購或自主開發(fā)的系統(tǒng)，由于缺少互連互通的標準，使得集成困難重重；各種各自為政，缺少規(guī)范和統(tǒng)一的信息模型，使得系統(tǒng)與系統(tǒng)之間缺少“共同語言”。信息化標準的問題，困擾著企業(yè)當(dāng)前的信息化。

信息化需要標準化，這是無容置疑的了。信息化發(fā)展到今天，無論是從技術(shù)還是行業(yè)的角度，都有很多標準應(yīng)運而生，似乎有規(guī)可循了。企業(yè)在信息化發(fā)展道路上也積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，為信息化向前發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。而且，也有很多業(yè)界同行的經(jīng)驗和教訓(xùn)可以借鑒。在這種前提下，在信息化中考慮標準化應(yīng)該是具有一定的可行性的了。

當(dāng)然，標準的形成有一定的過程，甚至，這樣的過程永遠是一個進行時。也就是說，標準化的過程是永遠沒有終點的一個過程。因此，信息化的標準化是在制定企業(yè)信息化架構(gòu)時必須綜合考慮、充分權(quán)衡的問題。在制定企業(yè)信息化架構(gòu)時，我們不僅要考慮技術(shù)標準和行業(yè)標準，而且要結(jié)合企業(yè)的實際情況，形成自己的標準化體系，從而指導(dǎo)企業(yè)信息化的建設(shè)和發(fā)展。

技術(shù)標準

信息技術(shù)標準化的問題體現(xiàn)在: 沒有相應(yīng)的標準可循、太多的標準無從選擇，以及標準本身也在不停地發(fā)展變化。信息化的重要目標之一就是通過信息手段提高企業(yè)的競爭能力，而其中的關(guān)鍵就是讓自己的信息化技術(shù)領(lǐng)先對手一步。讓自己領(lǐng)先對手的方法之一就是先進技術(shù)的使用。然而，往往當(dāng)一個新技術(shù)開始形成的時候，標準化問題卻落后一步，這樣就出現(xiàn)了沒有標準可循的局面。

在這種情況下，企業(yè)就面臨著采用新技術(shù)的風(fēng)險問題。新技術(shù)采用得合適，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢使得企業(yè)的競爭能力大大提高。電子商務(wù)技術(shù)的使用就是一個典型的例子，正確的電子商務(wù)技術(shù)的采用，不僅僅使企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高，節(jié)省大量成本，增加企業(yè)的利潤；而且，使得企業(yè)比競爭對手站在更高的臺階之上，提升企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。相反，錯失良機，被競爭對手遠遠甩在后面，使得企業(yè)由此一蹶不振的例子也比比皆是。因此，當(dāng)相應(yīng)標準還沒有建立起來的時候，怎樣選擇具有前景的主流技術(shù)是非常重要的。

另一種情況則剛好相反，不是沒有標準，而是標準不唯一或者標準太多。這種情況的出現(xiàn)，往往是因為標準的發(fā)展出現(xiàn)多個“馬車頭”。這可能是因為商業(yè)利益的原因，可以是歷史的原因，甚至有可能是政治的原因。當(dāng)這種問題出現(xiàn)時，企業(yè)可以選擇站在某一個“陣營”，理想的情況是找到方法能夠兼顧多個標準，從而使企業(yè)信息化立于不敗之地。所以，這是一個怎樣將多種標準融合在企業(yè)級架構(gòu)中的問題。對這樣的問題，沒有一個黑白分明的簡單答案。找到答案的出發(fā)點是對企業(yè)級架構(gòu)的全面考慮，這也是為什么企業(yè)級信息化架構(gòu)這么重要的原因。

標準自身的演進和發(fā)展也是在制定企業(yè)級架構(gòu)時要認真考慮的問題。一個技術(shù)標準也有其自身的生命周期，在興起的時候可能受到業(yè)界極力地推動，這種推動可能是當(dāng)時業(yè)界對技術(shù)的認識所致，也不排除是由于某些利益集團為了自身的利益出發(fā)；當(dāng)發(fā)展到一定的時期，相關(guān)的技術(shù)可能不再是主流的技術(shù)而被取代。CORBA就是一個典型的例子，十多年前，CORBA被吵的轟轟烈烈，被認為是信息技術(shù)的主流技術(shù)，今天卻已成為了歷史。一些企業(yè)由于沒有全面的考慮，今天面臨的就是怎樣從其中跳出來的問題，這導(dǎo)致的不僅僅是信息化的成本問題，而更重要的是持續(xù)發(fā)展等更深層面的問題。

新的標準可以說是層出不窮，不斷涌現(xiàn)。例如，Web服務(wù)和SOA等，今天也是新的“寵兒”。的確，技術(shù)的發(fā)展催生了這些新的技術(shù)和新的標準，是今天信息化的大方向，是信息化技術(shù)發(fā)展歷史上的一個重要里程碑。然而，有人卻得出了“SOA無所不能，企業(yè)沒法解決的問題SOA都可以解決”，這未免讓人覺得與“每畝產(chǎn)五萬斤糧”是同一軌道上的“衛(wèi)星”。如果企業(yè)信息化用這樣的思路去采用新的技術(shù)標準，問題的產(chǎn)生只是遲早的事了。

因此，新標準、新技術(shù)的跟進，一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況，在認真評估相關(guān)風(fēng)險之后，在統(tǒng)一架構(gòu)的基礎(chǔ)上制定循序漸進、能進能退的發(fā)展策略。

行業(yè)標準

信息化不僅僅是技術(shù)問題，信息化是利用信息技術(shù)來幫助企業(yè)實現(xiàn)其業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標，因此，與技術(shù)標準相對應(yīng)的另一面就是相關(guān)行業(yè)的標準問題。長期以來，無論是國外還是國內(nèi)，對信息化中業(yè)務(wù)標準化問題的重視都不夠，往往認為企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)只要能解決自己的業(yè)務(wù)問題就足夠了。隨著信息化的發(fā)展，特別是電子商務(wù)的普及，才使得我們越來越關(guān)心業(yè)務(wù)標準化的問題。電子商務(wù)使得企業(yè)間的邊界不再是業(yè)務(wù)的壁壘，使得企業(yè)間的互連互通成為一種“必需”，因而相關(guān)標準也不再是奢侈品而是必需品。

行業(yè)標準從內(nèi)容上來說包含兩個方面：數(shù)據(jù)和流程。數(shù)據(jù)標準規(guī)范了企業(yè)間數(shù)據(jù)交換的格式和數(shù)據(jù)交換的范圍，例如，SWIFT是金融業(yè)的數(shù)據(jù)交換標準，HL7是醫(yī)療健康業(yè)數(shù)據(jù)交換的標準。除了數(shù)據(jù)標準之外，相關(guān)業(yè)務(wù)流程的標準使得企業(yè)間進行“業(yè)務(wù)對話”成為可能。例如，高科技制造業(yè)所使用的RosettaNet就是一種融合了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)的標準。

企業(yè)信息化在考慮行業(yè)標準的時候不僅僅是要考慮其所在行業(yè)的標準，也要考慮其相關(guān)行業(yè)的標準，從而可以充分融合這些標準為自己的業(yè)務(wù)服務(wù)。行業(yè)標準的考慮不僅僅是為了實現(xiàn)與外界的互連互通，它也是指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建立的標準。事實上，一些行業(yè)也逐漸形成了企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)的標準和參照模型。例如，電信領(lǐng)域的NGOSS/eTOM模型就逐漸成為了電信企業(yè)信息化的參考模型或標準。

企業(yè)信息化標準

技術(shù)標準和行業(yè)標準是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，但關(guān)鍵的是企業(yè)應(yīng)該將相關(guān)標準與自己的實際情況結(jié)合，建立自己的標準體系，使之成為自己信息化架構(gòu)的一個組成部分。

行業(yè)的標準可以用來指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的形成或改造，傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代企業(yè)邁進的過程中，不可避免地要進行適當(dāng)?shù)淖儎雍驼{(diào)整。例如，根據(jù)業(yè)界標準對企業(yè)流程進行再造，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息化能夠更有效互動，就是一個可以用行業(yè)標準推動企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的典型例子。

企業(yè)級的標準信息化模型是信息化能否持續(xù)發(fā)展的很重要一步。如果沒有標準化的信息模型，各個應(yīng)用系統(tǒng)自行其是，使得系統(tǒng)之間完全沒有共同語言，從而形成無法消除的信息孤島。標準信息化模型與行業(yè)標準的融合,決定了企業(yè)信息化系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的互聯(lián)性。在標準信息化模型的指導(dǎo)之下，各個應(yīng)用系統(tǒng)充分考慮信息的共性，再結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)自身的重點和特性，形成一個既滿足標準，又有自身特點的應(yīng)用系統(tǒng)。

合理的集成架構(gòu)可以使得信息化系統(tǒng)不受限于某一個單一的標準體系或某一個單一的技術(shù)體系。集成技術(shù)也可以用來解決因標準演進所帶來的融合問題，從而避免或降低了因為標準的變化所帶來的風(fēng)險問題。標準的使用也可以用來提高系統(tǒng)的可管理性，從而降低信息化系統(tǒng)的擁有成本。因此，企業(yè)信息化標準就是在企業(yè)級架構(gòu)的層面結(jié)合業(yè)界的技術(shù)和業(yè)務(wù)標準，形成適合于企業(yè)自己的標準，而不是簡單的技術(shù)和業(yè)務(wù)標準的堆砌。 (CCW)