云計算改變外包服務(wù)模式

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12月24日消息，現(xiàn)今的首席信息官(CIO)不斷面臨著在不影響企業(yè)效率的前提下，又要能降低成本的壓力。如果未來的CIO可以在精明的成本控制下帶來實質(zhì)的商業(yè)價值，那么他們就是成功的。

研究顯示，CIO必須積極的提供讓企業(yè)可以用較低的成本執(zhí)行、快速訪問以及與增加生產(chǎn)力跟增長相關(guān)的服務(wù)。過去CIO要求股東支持在ERP及基礎(chǔ)建設(shè)上龐大的技術(shù)投資時，雖然被同意進行投資，但大部分CEO卻不愿意再將資本花費在類似的技術(shù)投資上。

進入云計算時代之后，將開啟另一種不同的服務(wù)供應(yīng)模式，而且與目前的外包模式大相逕庭。

目前許多大型企業(yè)已經(jīng)借由提供較次等的支持與降低更新設(shè)備，或是導(dǎo)入離岸服務(wù)，將高昂的或是非必需的IT硬件外包給第三方IT架構(gòu)服務(wù)廠商提供，將IT成本降到最低。

對于許多大型企業(yè)來說，他們已經(jīng)借由外包將成本節(jié)省至最低。而云計算給他們另一個降低成本的希望。他們認為云計算可以再幫企業(yè)節(jié)省 20%-30%的成本并能讓他們享有最佳的服務(wù)。如果真是如此，將來IT部門很可能精簡至只需CIO與IT服務(wù)經(jīng)理。不過，對于大型企業(yè)來說，要將IT系統(tǒng)移轉(zhuǎn)至云端的難度將比中小型企業(yè)高上許多。

許多中小企業(yè)已經(jīng)漸漸導(dǎo)入云計算并開始運作一陣子了，目前在市面上可以輕易找到針對中小型企業(yè)所設(shè)計的云計算套裝軟件，而供應(yīng)商也可以利用服務(wù)共享的模式將云計算服務(wù)傳送給客戶。中小型企業(yè)客戶在有限的預(yù)算之下，可以在云計算上選擇需要的工具象是Ultimates、ADPs、 Netsuites與SFDCs，以及處理付款、管理客戶及員工資料、管理賬戶等，當(dāng)然也可以選擇需要多少員工幫你完成以上功能或是外包給第三方服務(wù)商來做。

不過不幸的是，許多大型企業(yè)所采用的erp系統(tǒng)牽涉到后端數(shù)據(jù)庫，因此如果要轉(zhuǎn)移到云計算環(huán)境將必須投入大量資本。而大型軟件供應(yīng)商也不樂見他們的客戶轉(zhuǎn)到費用較低的云計算環(huán)境。

以下的研究顯示云計算已準備大行其道：

首先，IT與企業(yè)領(lǐng)袖都同意將IT預(yù)算挪出一部分在云計算投資上。當(dāng)企業(yè)高層對云計算抱持一片樂觀的態(tài)度時，可很明顯的看出有1/3的IT高層認為在中程會有至少10-20%的預(yù)算投入云計算服務(wù)。

第二，推動云計算的力道是從上而下的。當(dāng)越來越多的企業(yè)領(lǐng)袖開始認識云計算時，便會要求CIO開始為企業(yè)規(guī)畫導(dǎo)入云計算的藍圖。供應(yīng)商表示，當(dāng)他們與企業(yè)CIO接觸時，半數(shù)CIO展現(xiàn)出對云計算的強烈興趣，相較之下其他的IT專業(yè)人員就沒有這么熱衷了。

最后，CIO也必須擴展他們的技能，將自己定位為創(chuàng)新者，持續(xù)加強相關(guān)IT知識，以提供企業(yè)更快、更低廉及與業(yè)務(wù)更相關(guān)的應(yīng)用程序。過去幾年為了降低IT成本，信息長選擇外包方式來達成企業(yè)主的要求，當(dāng)云計算時代來臨，CIO仍必須為企業(yè)主找尋快速、低廉以及業(yè)務(wù)相關(guān)的解決方案。