當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 泛普各地 > 重慶OA系統(tǒng) > 重慶ERP
重慶erp、CRM、SCM 三大系統(tǒng)的整合
重慶erp系統(tǒng)、CRM、SCM 3大系統(tǒng)的整合是必然發(fā)展的趨勢,以下筆者將探討具體整合的內(nèi)容及如何實(shí)現(xiàn)整合。
重慶erp系統(tǒng)、CRM、SCM 3大系統(tǒng)的整合是必然發(fā)展的趨勢,以下筆者將探討具體整合的內(nèi)容及如何實(shí)現(xiàn)整合。
1 重慶erp系統(tǒng)、CRM、SCM需要整合的部分
①重慶erp系統(tǒng)與CRM整合的部分有:
客戶管理:重慶erp系統(tǒng)和CRM都要用到客戶的一些基本信息,CRM更全面一些。
客戶服務(wù)和支持:重慶erp系統(tǒng)只提供了一些簡單功能,而CRM則對這方面進(jìn)行了全面管理。
工作人員管理:重慶erp系統(tǒng)和CRM都涉及了企業(yè)員工的基本情況和工作安排情況,但重慶erp系統(tǒng)對人力資源的管理更強(qiáng)些。
產(chǎn)品管理:重慶erp系統(tǒng)和CRM都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等。
訂單管理:重慶erp系統(tǒng)和CRM都有訂單管理,兩者是完全重疊的。
銷售/營銷管理:重慶erp系統(tǒng)的銷售和營銷相對來講比較簡單,而CRM則比較完善,功能也相當(dāng)強(qiáng)大。
決策支持:重慶erp系統(tǒng)和CRM都使用了數(shù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能BI和決策支持DS。兩者所使用的技術(shù)相差不大,只是數(shù)據(jù)對象有所不同而已。
②重慶erp系統(tǒng)與SCM整合的部分有:
客戶管理:重慶erp系統(tǒng)與SCM都要用到客戶的一些基本信息,兩者是重疊的。
生產(chǎn)作業(yè)管理:重慶erp系統(tǒng)與SCM既有重疊,又有互補(bǔ)性。SCM可完成重慶erp系統(tǒng)的主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等功能。但當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃確定后,重慶erp系統(tǒng)就確定了所有生產(chǎn)資源,而SCM則可幫助計(jì)劃、跟蹤并分析加工單,從而有效地進(jìn)行作業(yè)管理。
采購管理:這一部分SCM的功能非常強(qiáng)大,不僅可根據(jù)交貨期、訂購數(shù)量、預(yù)算銷售額自動(dòng)生成詳細(xì)的計(jì)劃表,而且還可產(chǎn)生建議的供應(yīng)商,而重慶erp系統(tǒng)相對來講則簡單得多。
BOM管理:重慶erp系統(tǒng)與SCM都要用到產(chǎn)品、零件的一些基本信息,兩者是重疊的。
庫存管理:重慶erp系統(tǒng)與SCM都可實(shí)現(xiàn)安全庫存、缺貨報(bào)表、再訂購水平等功能。不過,相應(yīng)來講,SCM的庫存分析能力要稍強(qiáng)些。
財(cái)務(wù)管理:重慶erp系統(tǒng)與SCM均包含應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、總帳、現(xiàn)金管理和固定資產(chǎn)管理等模塊。但總的來講,兩者各有側(cè)重,可相互融合。
③CRM與SCM整合的部分有:
價(jià)格管理:這一部分CRM的功能較強(qiáng),但僅適用于下游廠商,而SCM包含的范圍更廣,是整個(gè)供應(yīng)鏈,因此,可將CRM覆蓋SCM中的下游廠商部分。
客戶服務(wù)和支持:CRM與SCM的物流系統(tǒng)的配送管理模塊和運(yùn)輸管理模塊整合,將極大提高客戶滿意度。
需求分析:需求分析在CRM與SCM中均占有非常重要的地位,因?yàn)檫@些是一切決策的根本點(diǎn),而CRM的客戶信息分析能力較強(qiáng),因此,可將其中的分析模塊整合到SCM中來。
財(cái)務(wù)、訂單管理:這一部分SCM可完全覆蓋CRM的相應(yīng)部分。
2 重慶erp系統(tǒng)、CRM、SCM整合的方法
目前,系統(tǒng)間整合的方法主要有以下3種:
①采用中間件技術(shù):利用與需要整合的系統(tǒng)相兼容的標(biāo)準(zhǔn)中間件來構(gòu)建系統(tǒng)問交流的橋梁,從而保持系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的同步更新。這種整合通過兩種方法來實(shí)現(xiàn),一種是通過中間文件(如IDoc)實(shí)現(xiàn)的整合,一種是通過標(biāo)準(zhǔn)化的開放接口(如BAPI)提供的即時(shí)數(shù)據(jù)支持。這種方法在實(shí)際當(dāng)中應(yīng)用較多,技術(shù)也較成熟。例如國內(nèi)的創(chuàng)智集團(tuán)推出的Power CRM 2000通過它的重慶erp系統(tǒng)接口模塊,經(jīng)過簡單配置后,就可實(shí)現(xiàn)與erp R/3、Symix SyteLine 重慶erp系統(tǒng)、Symix SyteCentre 重慶erp系統(tǒng)等重慶erp的完美結(jié)合。
②利用數(shù)據(jù)同步復(fù)制技術(shù):在需要整合的系統(tǒng)的服務(wù)器之間建立起數(shù)據(jù)復(fù)制的功能,使兩者的數(shù)據(jù)保持同步。這種技術(shù)實(shí)現(xiàn)起來比較容易,技術(shù)也比較成熟。例如Svbase提供的Replication server和SQL Remote兩種復(fù)制技術(shù)就可實(shí)現(xiàn)AdaptiveServer、非Sybase、基于LAN和主機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)復(fù)制。
③進(jìn)行二次開發(fā):對需要整合的系統(tǒng)進(jìn)行修改,或在原有基礎(chǔ)上增設(shè)模塊,或?qū)ο嗤?、相近的模塊進(jìn)行統(tǒng)一。例如CRM中銷售、市場營銷和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)自動(dòng)化,而重慶erp系統(tǒng)中的這部分功能沒有這么強(qiáng),所以可用CRM覆蓋重慶erp系統(tǒng)中的銷售、市場營銷和服務(wù)等模塊。當(dāng)然,若仍不滿足要求,則可進(jìn)一步對其修改。
- 1如何做一名優(yōu)秀的重慶erp產(chǎn)品售前
- 2設(shè)計(jì)部經(jīng)理怎么提交工作計(jì)劃?---------------(泛普裝飾公司管理軟件功能簡介)
- 3基于ARIS的企業(yè)重慶erp系統(tǒng)的實(shí)施研究
- 4大道至簡 三招設(shè)計(jì)復(fù)雜重慶erp報(bào)表
- 5如何做好重慶erp系統(tǒng)驗(yàn)收測試
- 6關(guān)于鞋業(yè)erp價(jià)值的思考分析
- 7我國中小企業(yè)是否真的需要重慶erp
- 8中小企業(yè)需要上重慶erp嗎?
- 9真正關(guān)注erp的群體
- 10生產(chǎn)管理關(guān)系圖
- 11需求盲目是erp項(xiàng)目失敗的原因之一
- 12依摩泰借力重慶erp Business One加快全球化戰(zhàn)略實(shí)施
- 13衡量重慶erp項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)
- 1413個(gè)最常見的重慶erp錯(cuò)誤及解決方案
- 15我國重慶erp存在的問題
- 16重慶erp為品管帶來什么?
- 17重慶erp內(nèi)部顧問與外部顧問的區(qū)別
- 18中小企業(yè)的沼澤:別把進(jìn)銷存當(dāng)成重慶erp
- 19鞋業(yè)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
- 20如何縮小重慶erp理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距
- 21重慶erp應(yīng)用現(xiàn)狀及其動(dòng)態(tài)安全管理監(jiān)控系統(tǒng)
- 22重慶erp實(shí)施應(yīng)用的核心問題是獲取價(jià)值
- 23七十年代閉環(huán)MRP(物料需求)計(jì)劃階段
- 24關(guān)于重慶erp實(shí)施的十四頂帽子!
- 25淺議基于重慶erp的制造業(yè)成本管理研究
- 26如何成功實(shí)施重慶erp?
- 27重慶erp軟件選型的過程和方法研究
- 28重慶erp采購系統(tǒng)模塊
- 29O2O破冰之道在于線上線下一體化管理
- 30汽車電子商務(wù)與重慶erp整合管理
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓