軟件項(xiàng)目管理心得

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必備素質(zhì)

對(duì)軟件項(xiàng)目的管理者來(lái)說(shuō)，他最應(yīng)該關(guān)心的是能否按時(shí)優(yōu)質(zhì)地交付產(chǎn)品的問(wèn)題。在計(jì)劃軟件開(kāi)發(fā)的路線時(shí)，他必須首先考慮軟件基本功能的實(shí)現(xiàn)和工程交付期，其次，才考慮產(chǎn)品的賣點(diǎn)，許多工程失敗的原因就在于設(shè)計(jì)者沒(méi)有時(shí)間概念，工程前松后緊或增加了許多次要的技術(shù)特征，這樣反而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成了威脅，總之，最重要的是懂得統(tǒng)籌安排各個(gè)環(huán)節(jié)。

面試程序員

理想的方法是由開(kāi)發(fā)小組的其他成員一起來(lái)面試，如果誰(shuí)看不上眼，他都不能加入，否則以后會(huì)有很多麻煩。這樣做的另一個(gè)好處是借此機(jī)會(huì)互相認(rèn)識(shí)一下，經(jīng)理一定要把新員工介紹給大家，并且小組每個(gè)員工都應(yīng)該過(guò)來(lái)握手介紹自己，這是起碼的招聘禮節(jié)。

程序員需要關(guān)心尊重

曾經(jīng)有個(gè)例子，某公司開(kāi)發(fā)人員王某由于剛開(kāi)始學(xué)習(xí)編程，技術(shù)水平差一點(diǎn)，常常受到經(jīng)理的“另眼相看”，每次軟件出現(xiàn)了問(wèn)題都懷疑是他的原因，老開(kāi)他的低級(jí)玩笑，這位員工會(huì)有怎樣的表現(xiàn)就可想而知了。經(jīng)理通過(guò)這種手段能夠迫使這一位自動(dòng)辭職嗎？非也，這位員工后來(lái)工作非常不負(fù)責(zé)任，把代碼寫得既長(zhǎng)又重復(fù)，且在代碼中留下大量的隱患，此時(shí)，經(jīng)理卻反而不敢過(guò)份得罪他了（否則，留下的巨量代碼很難維護(hù)）。如果認(rèn)為某人不適合目前工作，為何不另請(qǐng)高明？既然已經(jīng)請(qǐng)他作了這件工作，就得尊重他。不能指望開(kāi)發(fā)人員在非工作場(chǎng)合談吐得體、辦事周到、眼觀六路、耳聽(tīng)八方，正所謂“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，例如要求技術(shù)人員在酒席宴上象公關(guān)小姐或公關(guān)先生一樣舉止適度，從來(lái)不會(huì)有好的效果。軟件人員普遍喜歡自由而寬松的工作環(huán)境，最好不要做過(guò)多的無(wú)謂的規(guī)定，例如不準(zhǔn)遲到、上班必須換拖鞋，否則罰款等等。如果確實(shí)有人經(jīng)常上班遲到，工作不認(rèn)真等，首先應(yīng)該了解原因，此時(shí)多作思想工作是必要的，許多公司的經(jīng)理們認(rèn)為“思想工作”是過(guò)時(shí)的東西了，其實(shí)不然，私企職工背負(fù)的心理壓力其實(shí)很重。他們特別需要有人關(guān)心，特別需要心理上的“減負(fù)”。管理需要合理地使用資金，有的公司在不該花錢的時(shí)候花錢，在需要花錢的時(shí)候節(jié)支，結(jié)果卻事倍功半。例如，員工向公司提出買臺(tái)電視、熱水器、電風(fēng)扇等生活設(shè)施（甚至是廁所的紙巾）時(shí)，公司強(qiáng)調(diào)節(jié)支，而在組織大家集體乘飛機(jī)到外省旅游這種事情上卻舍得花錢，這種現(xiàn)象比較普遍，效果卻不一定好，因?yàn)閱T工會(huì)認(rèn)為公司集中花一筆錢是在收買人心。所以，關(guān)心職工的事情需要過(guò)細(xì)地作。

心態(tài)調(diào)整問(wèn)題

作坊式作業(yè)的時(shí)候，軟件是由一兩個(gè)程序員寫的，軟件寫完了，雖然在產(chǎn)權(quán)上這個(gè)軟件或許不是自己的，但程序員心里會(huì)覺(jué)得這個(gè)軟件就是自己的，對(duì)這個(gè)軟件的感情就象對(duì)自己的兒子一樣，關(guān)于這個(gè)軟件一切成敗榮辱都被看成是自己的，在這種心態(tài)下，程序員會(huì)不分白天黑夜地超常投入。而現(xiàn)在的軟件一般都是十幾人、幾十人甚至上百人協(xié)作完成，軟件寫成后究竟是誰(shuí)的？有了榮譽(yù)是誰(shuí)的？都不是太明確，同樣，軟件有點(diǎn)毛病也不專是哪個(gè)人的，而是大家的，既然是大家的事情，那就讓大家來(lái)做，我為什么多操那個(gè)心？如何在大協(xié)作的背景下最大限度地提高個(gè)人的積極性很值得仔細(xì)研究。設(shè)計(jì)部分大家參與、多開(kāi)會(huì)交流、讓程序員直接傾聽(tīng)用戶對(duì)自己工作的意見(jiàn)等方法不妨一試。

工資與福利

如果公司給每個(gè)人的薪水相差較大就會(huì)引起混亂。例如，某公司高薪聘請(qǐng)了一位高人，卻導(dǎo)致公司許多職工的消極怠工，最后使公司陷入絕境。曾經(jīng)是非常驚人之舉，最后不了了之！工作成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤似乎無(wú)可非議，可是某外企的做法卻產(chǎn)生了意想不到的效果。經(jīng)理在每次周會(huì)上都給每個(gè)人機(jī)會(huì)，讓他說(shuō)出本周內(nèi)做了哪些工作，最感得意的成績(jī)是什么，原則上誰(shuí)做得多，就給誰(shuí)獎(jiǎng)金多，可是這種競(jìng)爭(zhēng)卻造成了同事之間的猜忌和隔閡，本應(yīng)共享的技術(shù)開(kāi)始保密了，本屬別人的錯(cuò)誤也不好指出了，本屬自己的錯(cuò)誤也開(kāi)始狡辯了。
公司應(yīng)該負(fù)責(zé)提供良好的膳食，有些小公司不提供午餐和晚餐，這時(shí)，公司里那些“無(wú)家可歸”者吃飯就成了問(wèn)題，有家300多人的公司，食堂廚師是老板的親戚，每天做出來(lái)的飯菜質(zhì)量很差，許多新應(yīng)聘的員工吃了這種飯食馬上就想跳槽了。
項(xiàng)目獎(jiǎng)金不能平均分配，但也不能只給項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人，做軟件僅僅有錢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要培養(yǎng)程序員對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的感情，后進(jìn)來(lái)的人是在為已有的軟件加功能，是在維護(hù)軟件，他并沒(méi)有權(quán)改造軟件，只有權(quán)改BUG，這樣的工作很繁復(fù)，沒(méi)有什么新意，具有犧牲的意義。所以應(yīng)該給這些程序員高待遇，不分資歷想辦法多給他們一點(diǎn)榮譽(yù)。如果不是這樣，比較高級(jí)的軟件人才就很難留住。
技術(shù)最強(qiáng)的人可以拿最高的工資，卻不一定要做項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)樗狈芾砗晚?xiàng)目調(diào)控的能力，而軟件大規(guī)模工程化研發(fā)最需要的恰恰不是一個(gè)技術(shù)骨干自己能多做多少，而是通過(guò)有效的管理，調(diào)動(dòng)大家的積極性，把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮出來(lái)，所以，應(yīng)該選具有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的管理型人才做項(xiàng)目經(jīng)理，但是，如何平衡技術(shù)骨干和做管理的項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系？可以讓技術(shù)骨干在待遇上得到平衡，讓技術(shù)骨干和做管理的項(xiàng)目經(jīng)理拿一樣多的工資，甚至更多，而且在技術(shù)問(wèn)題上充分尊重技術(shù)骨干的意見(jiàn)。

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