以項目管理為中心，打造企業(yè)核心競爭力

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[摘要]：項目管理就是管理變化與不確定性，組織創(chuàng)新活動的日益頻繁為組織以項目管理為中心管理模式的形成奠定了堅實的基礎。本文闡述了現(xiàn)代市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征與現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，引出項目與項目管理的概念和特點，給出了職能型組織與項目型組織的區(qū)別，分析了現(xiàn)代項目管理所面臨的挑戰(zhàn)，得出以項目管理為中心是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的有效手段的論斷。



目前，在全球最發(fā)達國家的政府部門、公司和軍工企業(yè)機構(gòu)中，項目管理已成為其運作的中心模式，如美國白宮行政辦公室、洛克菲勒、美國海軍實驗室、杜邦、世界銀行、美國美洲銀行、IBM、摩托羅拉、AT＆T、諾基亞、波音、康柏、惠普、英國石油公司等均在其運營的核心部門采用項目管理的方式，取得了顯著的效果。現(xiàn)代項目管理體系以基本實現(xiàn)專業(yè)化與標準化，當前正在向現(xiàn)代化與國際化的方向發(fā)展。項目管理對各類組織的發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動作用已引起學界、業(yè)界以及政府的廣泛關注，需要我們重新審視。

一、現(xiàn)代市場經(jīng)濟的特征與現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
1、 現(xiàn)代市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征
知識經(jīng)濟的到來，信息技術(shù)的飛速發(fā)展為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，例如：工程技術(shù)不到五年就翻一番，而計算機技術(shù)則不到兩年就翻一番?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟已展現(xiàn)出如下特征：科學技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)和產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，創(chuàng)新活動日益普遍；市場需求向多樣化，多層次和高水平發(fā)展；社會政治和經(jīng)濟形勢復雜多變給政府以及企業(yè)的生存和發(fā)展帶來新的機會和造成新的威脅；競爭仍然是世界市場的本質(zhì)特征；企業(yè)的規(guī)模日益擴大，范圍和內(nèi)涵日益復雜。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境的特點概括起來就是復雜性、不確定性、風險性與競爭性的加劇，這一切因素對管理思維、管理理論以及管理方法產(chǎn)生著巨大的影響。
2、 現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
從20世紀初美國科學管理之父泰羅提出科學管理至今，管理科學與技術(shù)的發(fā)展給人類社會帶來了卓越的成就和不朽的文明。所謂管理，就是獲取和開發(fā)各種有效資源，通過計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)和控制等手段，進行合理的資源整合、配置與再造，以便達成既定的組織目標的過程。管理一直是各國政府、企業(yè)、學界和民眾關注的話題。管理是維系企業(yè)核心競爭力的紐帶。
隨著社會的不斷發(fā)展，改變組織運行狀態(tài)的創(chuàng)新性項目活動日益頻繁，要求企業(yè)不斷調(diào)整管理主線，由職能管理向項目管理轉(zhuǎn)變，研究表明：戰(zhàn)略管理與項目管理已成為企業(yè)成功的兩大支柱。
從發(fā)達國家成功企業(yè)發(fā)展的歷程來看，以項目為單元的創(chuàng)新活動在各類企業(yè)發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位。現(xiàn)代企業(yè)的競爭能力由低到高表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務、技術(shù)、管理、人才、團隊、機制、規(guī)則、理念八個層面，它們的相互交融和集中則構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識的更新速度正日益加快，一個人的學習速度已難以趕上這種更新速度。因此，由來自不同知識領域的、已掌握那些企業(yè)所需知識的人構(gòu)成團隊來運作成為一種趨勢，而項目正是以這種團隊為基礎來實現(xiàn)的。企業(yè)發(fā)展過程中對項目的運作與管理能力，已成為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的最直接體現(xiàn)。

圖1、企業(yè)核心競爭力的七個層次示意圖

二、項目與項目管理
1、 項目
隨著人類社會的不斷發(fā)展，形成了各種組織，而企業(yè)則成為經(jīng)濟社會的重要構(gòu)成部分。有組織的人類活動主要有兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人們稱之為“運作”(Operations)，如遠古時期的“日出而作，日落而息”等日常活動，對于經(jīng)濟組織，則可稱為“運營、運行”，如電信運營商的日常經(jīng)營以及工廠生產(chǎn)線的生產(chǎn)活動，運行只需要按照既定的程序、規(guī)章制度，不斷重復進行。一般來說，只是簡單的、重復性的，雖然在每次的運行中可能會遇到新的問題需要解決，但只是少量的。一般的、常規(guī)的管理學科更多關注的是這種活動。另一類是可以改變?nèi)粘＿\行狀態(tài)的、具有一定目標的、臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如建設高速鐵路、架設大的橋梁、實施不同區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等項目，每個項目都有自己獨特的條件和內(nèi)涵，需要方案的重新設計、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，需要有所創(chuàng)新。針對項目的不同特征，研究項目管理，則起步在20世紀中葉。對組織而言，項目的成功意味著在新的平臺上進行運作，不斷的項目成功推動組織的發(fā)展。
由此可見，項目是具有目標、期限（起點與終點）、預算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨特任務。項目具有資源約束性、一次性、不確定性以及結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性等特征。
2、 項目管理
項目管理是在有限的資源約束下，通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目涉及的全部工作進行有效地管理，即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。項目管理是實現(xiàn)項目特定目標的一整套管理知識與方法體系。項目管理注重的是一定知識與經(jīng)驗平臺之上的管理思想與方法。
項目管理與創(chuàng)新性柔性組織相對應，在知識體系上是系統(tǒng)工程思想、系統(tǒng)工程的方法的升華；項目管理理論是系統(tǒng)論、決策論、信息論、運籌學以及控制論的應用和發(fā)展；項目管理實踐過程是控制科學與工程、管理科學與工程、具體專業(yè)工程技術(shù)等多個學科實踐發(fā)展相關知識的整合。項目管理來源于項目實踐，只有通過項目實踐，才能得到發(fā)展和檢驗。

三、職能型組織與項目型組織
1、 職能型組織
職能型組織與“重實施輕規(guī)劃、重控制輕溝通、重收益輕風險、重內(nèi)部輕環(huán)境、重常規(guī)輕變化”的傳統(tǒng)管理理念向適應，強調(diào)按職能進行管理，形成的組織結(jié)構(gòu)有金字塔式等級組織結(jié)構(gòu)或分散控制的谷倉式管理結(jié)構(gòu)。存在的主要缺陷有信息傳遞速度慢、形成組織內(nèi)部的信息孤島、信息失真、組織機構(gòu)官僚化、不利于創(chuàng)新、管理效率低、環(huán)境適應性差等多方面?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，管理組織結(jié)構(gòu)的變革方向是組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織決策分散化和組織運作虛擬化。
2、 項目型組織
項目型組織是為適應現(xiàn)代科學技術(shù)飛速發(fā)展以及組織創(chuàng)新性活動日益普遍的形勢而建立的創(chuàng)新性管理組織，其最大的優(yōu)點就是資源配置的低成本與高效率。項目型組織針對項目管理與運作而建立，能夠適應環(huán)境的變化，具有最大限度的柔性，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略、流程、結(jié)構(gòu)、計量、激勵、理念以及文化的整體性要求，能夠最大限度地利用外部資源。其運作的靈活性與創(chuàng)造性為組織的進步與發(fā)展帶來了巨大的機會。構(gòu)成項目管理組織的項目管理團隊注重目標的實現(xiàn)，注重項目管理文化、注重分工與協(xié)作已成為組織內(nèi)部“訓練有素的特種部隊”。項目型管理組織相對于職能型管理組織來說，是一種最簡單和最經(jīng)濟的管理組織，其負責人----項目經(jīng)理具備多學科多領域帶領項目團隊開展創(chuàng)造性工作的能力。項目管理成為一種管理變化與不確定性的有效管理模式。

四、現(xiàn)代項目管理的特征與面對的挑戰(zhàn)
1、特征
現(xiàn)代項目管理需要掌握的內(nèi)容涉及范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理和集成管理九大知識領域， 現(xiàn)代項目管理涉及項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制以及項目收尾五個過程。項目管理是面對變化與不確定，提高企業(yè)競爭力與促進企業(yè)發(fā)展的關鍵，是成功的關鍵。其所帶來的利益要遠大于常規(guī)經(jīng)營與日常工作。是一門共性方法，可應用于各個領域。眾多成功企業(yè)的發(fā)展實踐表明，以項目為中心是提高競爭力最為有效的途徑。
現(xiàn)代項目管理經(jīng)過近半個世紀的發(fā)展，取得了豐碩的成果，概括其特征，主要有如下幾個方面：首先是面向成果，關注任務的完成；其次是注重知識的挖掘與整合；再次是基于團隊，充分地借助外部資源；然后是面對變化與挑戰(zhàn)，具有柔性和創(chuàng)造性；此外，通過共同遠景、共同價值、共同參與、共同發(fā)展與共同分享體現(xiàn)出對人的充分尊重。
2、面對挑戰(zhàn)
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷開辟新的領域，需要大量的項目支持，現(xiàn)代項目管理面對的挑戰(zhàn)呈現(xiàn)出新的特點。具體是：新的技術(shù)與商業(yè)機會不斷增加、利益相關者不斷增加（員工、股東、客戶、合作伙伴）、環(huán)境變化不斷加?。ㄊ袌龈偁帯⒔?jīng)濟形勢、政策調(diào)整、政治、法律等）、隨時間推移的項目重要性的變化、嚴格的工期、嚴格的預算、嚴格的質(zhì)量指標以及資源的稀缺等因素。這一切新特點使得項目管理“最終使所有利益相關者滿意”的最高境界難以實現(xiàn)。對現(xiàn)代項目管理的理念、模式、職能、方法與工具提出了更高的要求。

五、以項目管理為中心是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的有效手段
現(xiàn)代項目管理按照其特征，可將其歸納為三個層次：技術(shù)方法層，主要是一些相對獨立的技術(shù)和方法；系統(tǒng)方法層，強調(diào)的是一種綜合集成型的方法和技術(shù)的有機集合；哲理層，強調(diào)的是一種思想，一種理念。與此相對應，現(xiàn)代項目管理體系包含知識體系、工作與職能體系以及工具方法體系。項目管理在結(jié)構(gòu)上由時間維、邏輯維和知識維構(gòu)成。項目管理的內(nèi)涵和外延涉及到企業(yè)組織的核心層面。項目運作的成功，意味著企業(yè)在新的平臺上的運作與發(fā)展，企業(yè)發(fā)展涉及眾多項目，無論是自建項目還是外包項目，均必須按照項目規(guī)律進行有效管理。因此，按項目管理的理念、模式與方法改造企業(yè)的經(jīng)營與管理流程，就成為提高現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的有效手段。具體是：企業(yè)全體員工要樹立以項目為中心的經(jīng)營與管理意識和為項目服務的思想，建立項目經(jīng)理負責制，使項目經(jīng)理作為項目的組織和執(zhí)行者，對所負責項目的選項、論證、調(diào)研、計劃、組織、實施、控制與收尾負直接責任；項目管理文化應成為企業(yè)文化的重要組成部分；調(diào)整企業(yè)組織機構(gòu)的設置、部門職責以及工作流程，細化項目管理對項目費用、進度與質(zhì)量的控制，不斷提高項目管理水平，使利益相關者得到最大程度的滿足；大力培養(yǎng)具有專業(yè)化與國際化水準的項目管理人才，提高項目運作與管理的水平。

六、結(jié)束語
現(xiàn)代項目管理的應用過程，是由經(jīng)驗型的傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W型的現(xiàn)代管理的過程。現(xiàn)代項目管理力爭極大限度地利用組織的內(nèi)外資源，優(yōu)化工作流程，可以極大地提高組織的運營效率，這要求企業(yè)必須以項目管理為中心，提高競爭能力。項目已成為決定組織生存與發(fā)展的決定性因素。在未來的社會管理和企業(yè)管理中，項目管理在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新活動中將扮演重要的角色。在宏觀上，項目成功提高國家或地區(qū)的競爭力，在微觀上，項目成功則提高企業(yè)的競爭力。推動項目管理在我國的專業(yè)化、標準化與國際化發(fā)展，普及最新的項目管理知識與技能，使之盡早與世界接軌，從整體提高我國項目管理人員的知識與水平，對提高我國企業(yè)的核心競爭力具有重要意義。

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