重慶微信營銷
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重慶微信營銷服務(wù)已向?qū)I(yè)化盈利模式邁進(jìn)
重慶市微信營銷外包市場估算達(dá)1~5億元,套餐定制服務(wù)受傳統(tǒng)企業(yè)青睞.如今，越來越多的百貨商場借助微信平臺開展?fàn)I銷（昨日本報B15版已做報道），但面臨著人力資源有限，無法滿足用戶個性化需求等困難，百貨商場自行研發(fā)軟件，推廣難度較大且成本高……針對這一現(xiàn)象，一些網(wǎng)絡(luò)營銷公司紛紛推出微信服務(wù)，幫助商家開通微信、申請認(rèn)證、為商家量身定制微信營銷方案、人工微信客服24小時值守服務(wù)等新業(yè)務(wù)，受到傳統(tǒng)企業(yè)青睞，從而獲取了巨大的商業(yè)利益，商報記者通過調(diào)查了解到，未來微信營銷包括六大方面，市場前景廣闊。
個案
微信服務(wù)公司掘金百貨業(yè)
“您好，能幫我們企業(yè)提供微信平臺維護(hù)服務(wù)嗎？”“請稍等，我馬上派技術(shù)員過來與你洽談”……昨日中午，當(dāng)商報記者聯(lián)系上重慶一家微信服務(wù)公司泛普軟件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部負(fù)責(zé)人廖先生時，她正和同事忙個不停。
據(jù)廖先生介紹，作為騰訊授權(quán)的微信企業(yè)客服服務(wù)提供商，該公司致力于以高低搭配的產(chǎn)品方案，滿足各類型客戶需求，幫助企業(yè)更好加入移動電商市場。
“今年1月初，我們開始涉足為已經(jīng)搭建了微信平臺的傳統(tǒng)企業(yè)提供微信服務(wù)。”廖先生告訴商報記者，此前公司經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，重慶許多大型百貨均推出了自己的微信官方平臺以及相關(guān)的APP軟件，但在經(jīng)營中卻出現(xiàn)了人力資源有限，無法滿足每個用戶的需求，以及百貨商場自行研發(fā)軟件，推廣難度較大且成本高企等諸多問題。針對以上情況，該公司首先便面向重慶的一些傳統(tǒng)百貨推出了微信外包服務(wù)。“目前已經(jīng)建立了長期合作關(guān)系的百貨公司，已有三四家。”廖先生透露說，由于效果好，目前公司官網(wǎng)每天會接到預(yù)約洽談客戶近兩百個。
模式
根據(jù)客戶需求制定套餐服務(wù)
“主要的盈利模式，就是針對不同客戶需求，制定不同的服務(wù)項目。”據(jù)重慶這家微信服務(wù)公司技術(shù)員介紹說，經(jīng)過前期對不同類型客戶的調(diào)研，公司推出了交互式菜單、關(guān)鍵詞應(yīng)答、客戶關(guān)系管理、內(nèi)容編輯、企業(yè)微網(wǎng)站、企業(yè)優(yōu)惠券訂制、微信互動營銷活動以及微信會員卡這八大項服務(wù)內(nèi)容。
據(jù)了解，根據(jù)客戶不同需求，該公司也推出了價格不同的各類微信服務(wù)套餐。“第一類套餐為免費型，即客戶只要注冊微信服務(wù)官網(wǎng)成為會員即可使用。”廖先生介紹說，第二類為標(biāo)準(zhǔn)型套餐，主要針對一般小型企業(yè)客戶，收費為每個月298元；第三類則專門針對商務(wù)型小企業(yè)，收費為每月498元。“而針對如百貨類的傳統(tǒng)大型企業(yè)，根據(jù)需求不同，收費平均在5~10萬元。”廖先生介紹說，不僅重慶，記者通過查詢了解到，目前在杭州、上海等部分沿海發(fā)達(dá)城市，類似這樣的微信服務(wù)公司多達(dá)上百家，主要從事微信營銷外包業(yè)務(wù)等。
“按微信服務(wù)內(nèi)容不同，我們收費從8800元到38000元不等，而做一個功能繁雜的電商網(wǎng)站，卻要收費5~6萬。”浙江一家微信營銷外包公司負(fù)責(zé)人介紹說，這樣的費用，大多數(shù)公司都可以承受，況且還有許多公司只是基于微信原有功能的應(yīng)用，這樣費用投入就基本是零。
前景
我市微信營銷蛋糕達(dá)上億元
“目前，我們也推出了官方微信平臺。”我市一家大型百貨企業(yè)高層人士告訴商報記者，但從前期準(zhǔn)備到現(xiàn)在上線，耗費了公司大量人力和物力。“有時遇到一些關(guān)鍵性技術(shù)問題，還不得不四處電話求人。”該人士坦言，能有專業(yè)的微信營銷外包企業(yè)提供服務(wù)，自然會節(jié)省一大筆人力成本?！?/div>
“目前，國內(nèi)微信市場擁有3億多用戶，這對于無論是微信營銷企業(yè)，還是提供外包服務(wù)的企業(yè)都是誘人的一塊‘大蛋糕’。”重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授、市網(wǎng)絡(luò)零售與支付研究所所長沈紅兵介紹說，以重慶為例，目前全市限額以上商貿(mào)流通企業(yè)年銷售額就已經(jīng)突破3000億。
沈紅兵還分析，不少傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)，紛紛涉足微信平臺搞營銷，按照10%的企業(yè)計算，年銷售額就是300多億，若這部分企業(yè)將原先用于傳統(tǒng)營銷的成本拿來接受微信營銷外包服務(wù)，我市微信營銷外包服務(wù)蛋糕至少高達(dá)1~5億元。
“這只是我們的一個估算數(shù)字。”沈紅兵介紹說，涉及領(lǐng)域除了傳統(tǒng)行業(yè)中的百貨，未來還有可能延伸至汽車、美發(fā)美容、家政等其他傳統(tǒng)行業(yè)。
商機(jī)診脈
微信營銷做好六大方面
“據(jù)目前掌握的情況，這種針對百貨等傳統(tǒng)行業(yè)的微信營銷外包企業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)興起。”重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授、市網(wǎng)絡(luò)零售與支付研究所所長沈紅兵昨日接受商報記者采訪時透露，目前僅在重慶，已有部分網(wǎng)絡(luò)公司開始涉足微信營銷服務(wù)，有三四家企業(yè)正在籌備微信服務(wù)工作室。
沈紅兵支招說，微信服務(wù)公司，要做好微信服務(wù)需要從六大方面入手，具體是線上、線下營銷活動相結(jié)合，推廣企業(yè)微信賬號，增加關(guān)注量；利用其他弱關(guān)系營銷方式（如微博）做品牌推廣和發(fā)展新客戶，利用微信更好的維護(hù)強(qiáng)關(guān)系用戶、實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化查看詳細(xì)；注重微信推送信息的內(nèi)容，推送的對象都是你的關(guān)注用戶，不要讓他們覺得擾民；加強(qiáng)微信客服受理；做好微信推送活動與互動情況的效果與分析；微信營銷的定制需求、微信會員卡等。
據(jù)悉，目前對于欲涉足微信營銷外包服務(wù)領(lǐng)域的私人投資者或者企業(yè)而言，門檻并不高，一般小的工作室團(tuán)隊前期啟動資金1~5萬元即可；而打造上規(guī)模的專業(yè)企業(yè)，前期啟動資金也不過10萬元左右。
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