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地板損耗率超過5% 消費(fèi)者可索賠
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和瓷磚一樣,地板也是經(jīng)常要補(bǔ)貨的裝修材料。根據(jù)國(guó)家《木質(zhì)地板鋪裝、驗(yàn)收和使用規(guī)范》的規(guī)定,地板鋪裝損耗率通常不應(yīng)超過5%,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)損 耗率超過5%,可以向商家索賠。具體來說,如果不是特殊房間和特殊鋪裝,通常地板鋪設(shè)的損耗約為4%,利用率較高的可降到2%。“地板類糾紛以往多集中在地板本身的質(zhì)量問題,現(xiàn)在惡意損耗現(xiàn)象開始增多?!币晃还ど倘藛T介紹,近期,長(zhǎng)沙一位市民家鋪裝地板,損耗率就高達(dá)20%左右。最后經(jīng)工商所調(diào)查,責(zé)成地板商戶給予消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償500元。
按照行規(guī),消費(fèi)者鋪完地板后,完整的地板是可以退貨的。但有些不法商家為了不讓消費(fèi)者退貨,就會(huì)采用增加損耗的方式讓消費(fèi)者多花錢,比如故意多 切割完整的板等。還有一種更隱蔽的手段是,一些地板本身就存在“短斤少兩”的情況,比如原本應(yīng)該是90厘米長(zhǎng)的板,一些產(chǎn)品只有85厘米,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí) 往往只計(jì)算地板的數(shù)量,不會(huì)想到去測(cè)量每塊地板的長(zhǎng)和寬,這樣實(shí)際使用的地板量就暗暗多出來了。
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