推薦適合中小企業(yè)用的微信crm系統(tǒng)

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目前市場上比較知名的微信CRM系統(tǒng)也比較多，比如：XTools 微信crm、Oracle 微信crm、SAP 微信crm、微軟微信crm、Sage 微信crm、Salesforce 微信crm、用友微信crm 等等，這些微信CRM系統(tǒng)往往出自名門、功能強大，內(nèi)容豐富，但是并不一定合適我們中小企業(yè)，因為：

1、這些微信crm系統(tǒng)在設計的時候更多的是考慮大企業(yè)的運營需求，而對小企業(yè)的需求考慮的比較少。

2、這些微信crm系統(tǒng)往往都是以SaaS的形式提供，SaaS現(xiàn)在好像很熱鬧，但不可回避的問題包括：

1）、來自網(wǎng)絡的安全風險：服務器被攻擊、電纜被切斷、域名被劫持、解析被停止、機房被關閉......，一旦出現(xiàn)問題你心急火燎卻又束手無策，一邊是急待處理的業(yè)務，一邊是不知是何日的等待；而且一旦出現(xiàn)問題就是大面積的，到時候你想打個電話問問怎么回事恐怕連電話都打不進去了。

2）、來自數(shù)據(jù)的安全風險：這個大家都比較熟悉了

3）、來自服務商內(nèi)部人員的風險：從以往數(shù)據(jù)泄密的案例來看，來自服務商內(nèi)部人員的泄密事件一再發(fā)生，不容忽視。

4）、來自服務商自身的風險：國內(nèi)某知名企業(yè)曾提供SaaS客戶管理軟件服務，后來由于業(yè)務調(diào)整等原因，一紙通知服務停止，需要數(shù)據(jù)導出的請與某月某日前提出申請，問題是你導出的數(shù)據(jù)我怎么辦？這些數(shù)據(jù)放到哪里才能正常使用呢？誰敢保證現(xiàn)在的SaaS 微信crm系統(tǒng)廠商不會有這一天？

5）、當然，SaaS 微信crm系統(tǒng)還是有好處的，但這些好處基本上都是對服務商而言，而非對用戶而言。

那么，中小企業(yè)需要什么樣的微信crm系統(tǒng)呢？泛普認為有幾個方面：功能較全、操作簡便、價錢合理、采用成熟技術，比如：泛普微信crm系統(tǒng)就是一套針對中小企業(yè)應用而精心設計的微信crm系統(tǒng)。

泛普微信crm系統(tǒng)主要包括了：客戶管理、競爭管理、商機管理、銷售管理、庫存與物流、報表分析、知識管理、業(yè)務提醒、郵件和短信等功能，主要解決一下幾個問題。

1、客戶資料和競爭對手的管理

客戶資料的集中統(tǒng)一、分權限管理，不用擔心業(yè)務員走客戶也走了；不用擔心翻著小本子半天找不著客戶資料了；不用擔心同事之間的撞單、搶單了；不用擔心一個客戶多套資料不相符了...... 只需要敲幾個字母加一個回車，對應客戶的基本資料、聯(lián)系記錄、交易記錄等等就都在眼前了，很簡單很實用。

客戶的分布查詢可以了解客戶按照類型、來源（分析廣告）、地區(qū)、行業(yè)、業(yè)務員的分布情況，可以了解每月新增客戶的情況等。

自定義功能滿足不同企業(yè)的特殊需求。......

2、銷售過程的跟蹤管理

詳細記錄和客戶的每一次聯(lián)系情況；可設置聯(lián)系周期、交易周期，逾期可自動提醒；報價的同時系統(tǒng)在同一頁面顯示該客戶該產(chǎn)品的歷次報價詳細情況，避免報價混亂；商機動態(tài)可全面了解所有機會的動態(tài)進展情況......總之一切歷歷在目隨時再現(xiàn)。

3、銷售及銷售分析

通過銷售報表和銷售分析，不僅能方便全面的了解銷售情況，更能為銷售決策提供參考依據(jù)。

4、業(yè)務提醒與系統(tǒng)預警、郵件收發(fā)、短信收發(fā)等功能

包括：計劃/預約提醒、新郵件提醒、客戶生日提醒、聯(lián)系提醒、報價審批、訂單審批提醒、發(fā)貨審批提醒、發(fā)貨提醒、費用審批提醒、收款提醒、庫存短缺/超儲提醒等等。 整合郵件收發(fā)功能，和客戶往來的郵件會自動的記錄到系統(tǒng)中。 整合短信收發(fā)功能，具有自動轉(zhuǎn)發(fā)和根據(jù)不同的短信內(nèi)容自動回復的功能。

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