推薦適合中小企業(yè)用的微信crm系統(tǒng)

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目前市場上比較知名的微信CRM系統(tǒng)也比較多，比如：XTools 微信crm、Oracle 微信crm、SAP 微信crm、微軟微信crm、Sage 微信crm、Salesforce 微信crm、用友微信crm 等等，這些微信CRM系統(tǒng)往往出自名門、功能強(qiáng)大，內(nèi)容豐富，但是并不一定合適我們中小企業(yè)，因?yàn)椋?/p>

1、這些微信crm系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候更多的是考慮大企業(yè)的運(yùn)營需求，而對小企業(yè)的需求考慮的比較少。

2、這些微信crm系統(tǒng)往往都是以SaaS的形式提供，SaaS現(xiàn)在好像很熱鬧，但不可回避的問題包括：

1）、來自網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)：服務(wù)器被攻擊、電纜被切斷、域名被劫持、解析被停止、機(jī)房被關(guān)閉......，一旦出現(xiàn)問題你心急火燎卻又束手無策，一邊是急待處理的業(yè)務(wù)，一邊是不知是何日的等待；而且一旦出現(xiàn)問題就是大面積的，到時(shí)候你想打個(gè)電話問問怎么回事恐怕連電話都打不進(jìn)去了。

2）、來自數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)：這個(gè)大家都比較熟悉了

3）、來自服務(wù)商內(nèi)部人員的風(fēng)險(xiǎn)：從以往數(shù)據(jù)泄密的案例來看，來自服務(wù)商內(nèi)部人員的泄密事件一再發(fā)生，不容忽視。

4）、來自服務(wù)商自身的風(fēng)險(xiǎn)：國內(nèi)某知名企業(yè)曾提供SaaS客戶管理軟件服務(wù)，后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，一紙通知服務(wù)停止，需要數(shù)據(jù)導(dǎo)出的請與某月某日前提出申請，問題是你導(dǎo)出的數(shù)據(jù)我怎么辦？這些數(shù)據(jù)放到哪里才能正常使用呢？誰敢保證現(xiàn)在的SaaS 微信crm系統(tǒng)廠商不會(huì)有這一天？

5）、當(dāng)然，SaaS 微信crm系統(tǒng)還是有好處的，但這些好處基本上都是對服務(wù)商而言，而非對用戶而言。

那么，中小企業(yè)需要什么樣的微信crm系統(tǒng)呢？泛普認(rèn)為有幾個(gè)方面：功能較全、操作簡便、價(jià)錢合理、采用成熟技術(shù)，比如：泛普微信crm系統(tǒng)就是一套針對中小企業(yè)應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的微信crm系統(tǒng)。

泛普微信crm系統(tǒng)主要包括了：客戶管理、競爭管理、商機(jī)管理、銷售管理、庫存與物流、報(bào)表分析、知識(shí)管理、業(yè)務(wù)提醒、郵件和短信等功能，主要解決一下幾個(gè)問題。

1、客戶資料和競爭對手的管理

客戶資料的集中統(tǒng)一、分權(quán)限管理，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員走客戶也走了；不用擔(dān)心翻著小本子半天找不著客戶資料了；不用擔(dān)心同事之間的撞單、搶單了；不用擔(dān)心一個(gè)客戶多套資料不相符了...... 只需要敲幾個(gè)字母加一個(gè)回車，對應(yīng)客戶的基本資料、聯(lián)系記錄、交易記錄等等就都在眼前了，很簡單很實(shí)用。

客戶的分布查詢可以了解客戶按照類型、來源（分析廣告）、地區(qū)、行業(yè)、業(yè)務(wù)員的分布情況，可以了解每月新增客戶的情況等。

自定義功能滿足不同企業(yè)的特殊需求。......

2、銷售過程的跟蹤管理

詳細(xì)記錄和客戶的每一次聯(lián)系情況；可設(shè)置聯(lián)系周期、交易周期，逾期可自動(dòng)提醒；報(bào)價(jià)的同時(shí)系統(tǒng)在同一頁面顯示該客戶該產(chǎn)品的歷次報(bào)價(jià)詳細(xì)情況，避免報(bào)價(jià)混亂；商機(jī)動(dòng)態(tài)可全面了解所有機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)進(jìn)展情況......總之一切歷歷在目隨時(shí)再現(xiàn)。

3、銷售及銷售分析

通過銷售報(bào)表和銷售分析，不僅能方便全面的了解銷售情況，更能為銷售決策提供參考依據(jù)。

4、業(yè)務(wù)提醒與系統(tǒng)預(yù)警、郵件收發(fā)、短信收發(fā)等功能

包括：計(jì)劃/預(yù)約提醒、新郵件提醒、客戶生日提醒、聯(lián)系提醒、報(bào)價(jià)審批、訂單審批提醒、發(fā)貨審批提醒、發(fā)貨提醒、費(fèi)用審批提醒、收款提醒、庫存短缺/超儲(chǔ)提醒等等。 整合郵件收發(fā)功能，和客戶往來的郵件會(huì)自動(dòng)的記錄到系統(tǒng)中。 整合短信收發(fā)功能，具有自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和根據(jù)不同的短信內(nèi)容自動(dòng)回復(fù)的功能。

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