監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

如何利用CRM系統(tǒng)管理銷售團隊，提升銷售業(yè)績

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 

一個偉大的企業(yè)是由偉大的團隊創(chuàng)建的，而銷售團隊在企業(yè)中又是重要的組成部分，企業(yè)銷售團隊質量怎么樣，從業(yè)績上就可以看的出來，那么如何才能有效的管理銷售團隊，提升銷售業(yè)績？如何在維系客戶的同時，方便銷售人員更快地鎖定目標、安排好工作計劃，提高工作效率？

 

面對日趨激烈的競爭，企業(yè)是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發(fā)展的必要條件，銷售團隊的管理歸根結底也是對銷售團員的管理，所以管理層要合理運用CRM客戶關系管理系統(tǒng)做好對團隊成員的銷售過程的流程化，銷售團隊中不同職位需要客戶關系管理系統(tǒng)的不同模塊來支持，就好像生產線上有多個工種，每個崗位有自己的工具和技能一樣。

 

一般中小企業(yè)銷售團隊主要由銷售經理和銷售人員來構建，每個崗位的職能是不一樣的，這也就需要CRM系統(tǒng)對于不同的人員進行不同的功能設置。

 

作為銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，并為下一個年度打下堅實的基礎，銷售經理需要精通銷售也要懂得管理，并要擅長制作銷售額統(tǒng)計、市場調查和銷售管線報告。

 

銷售經理作為團隊的管理者還應充分了解銷售人員的特點，銷售經理在銷售團隊中應該像一面鏡子，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊，結合實際工作中的表現，使得團隊中的每一個人都朝著同一個目標，各自發(fā)揮自己的專長，形成能力的互補，帶領團隊中的每一個成員共同進步。

 

作為一個銷售人員，在每一個銷售機會面前，決不能有一絲含糊，作為銷售人員一方面要非?？旖莸耐ㄟ^CRM系統(tǒng)獲取相關銷售技能、產品知識、服務技巧等各類有助于提升客戶感受的知識，另一方面銷售人員需要對客戶進行區(qū)分，了解目標客戶的基本信息，同類產品購買歷史，購買能力等可以將目標客戶轉化為潛在客戶的信息，而這些信息需要銷售人員通過CRM系統(tǒng)進行快捷的記錄、搜索、和修改客戶和產品信息。

 

所以，作為企業(yè)來說，運用crm建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都可以有根據可循。假如有業(yè)務員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據業(yè)務機會的明細設身處地的為下屬分析失敗的原因，并找出解決辦法。

 

優(yōu)秀的銷售團隊加上優(yōu)秀的crm，勢必會錦上添花，在市場環(huán)境日趨激烈競爭的今天，如何快速獲取客戶、如何快捷的對客戶進行管理和維護，將直接影響到企業(yè)的生存發(fā)展，一款能夠隨時隨地進行客戶關系管理的系統(tǒng)將顯得尤為重要。

發(fā)布：2007-03-28 11:52    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：