企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定的4個基石

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 任何一個企業(yè)在制定信息化戰(zhàn)略前，需要明確幾項基礎，如果這些基礎不存在，那么這樣的信息化戰(zhàn)略只能夠是一個基于企業(yè)現(xiàn)實的信息系統(tǒng)集成，這就和戰(zhàn)略有本質(zhì)的區(qū)別。那么信息化戰(zhàn)略的基礎是什么呢？

　　第一，必須要明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標。這一戰(zhàn)略目標是指導信息化戰(zhàn)略定制的基礎，它必須為其指明方向，如果缺少了這一方向，那么它就不會明確企業(yè)未來的發(fā)展方向，也就不可能給信息戰(zhàn)略目標提供一個明確的定位。

　　第二，必須要明確自身的戰(zhàn)略體系。企業(yè)是采取縱向一體化戰(zhàn)略還是多元化戰(zhàn)略，是相關多元化還是橫向多元化，是縱向一體化與相關多元化的綜合體還是單一體系，這些都是需要具有鮮明的特征，如果在這個方面含混不清，那么信息化戰(zhàn)略也就無法搞清楚需要建立何種信息化體系。企業(yè)的行業(yè)特征是多種多樣的，有零售業(yè)、化工業(yè)、建筑業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、航空業(yè)、航天業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)，依據(jù)這一特征，它可以涉及飲料、服裝鞋帽、家電五金、食品等多種不同領域，但是它們具有生產(chǎn)、銷售、采購的共同的特征。

　　這樣縮小介紹的范圍，是由于眾多不同的行業(yè)，它所制定的企業(yè)戰(zhàn)略相差太大，無法通過不長的文字將信息化戰(zhàn)略方法論快速傳播?；谶@樣一點，我們放棄了航天、建筑、環(huán)保這類按照項目特征運作的行業(yè)，也就放棄了對于零售業(yè)、批發(fā)業(yè)這類流通領域的行業(yè)特征，但是相信通過消費品制造業(yè)的介紹，讀者能夠迅速領悟如何依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定信息化戰(zhàn)略的分析方法。

　　第三，必須明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，是采取差異化戰(zhàn)略、最低成本戰(zhàn)略、最優(yōu)成本戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略或小市場戰(zhàn)略中的一種，還是采取5種競爭戰(zhàn)略中的任意組合構成企業(yè)的全面競爭戰(zhàn)略。同時也必須考慮企業(yè)是否采用聯(lián)盟戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略是對企業(yè)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的一種輔助性戰(zhàn)略（這是非常重要的一種競爭戰(zhàn)略，但是它是一種跨越不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略體系），它的重要性不言而喻，而且其對于信息化戰(zhàn)略制定的影響是極其巨大的。此外企業(yè)的全面競爭、迂回競爭、避實就虛、游擊、多角度攻擊等多種不同的攻擊性戰(zhàn)略對于信息化戰(zhàn)略制定的影響也同樣是巨大的。

　　第四，必須明確企業(yè)的組織變革與流程變革的狀況。企業(yè)的組織變革受到企業(yè)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的極大影響和約束，可以說，沒有這兩種戰(zhàn)略的確定，組織變革的開展不應稱為組織變革，而應當成為組織調(diào)整，這種調(diào)整并不是由戰(zhàn)略變革所驅(qū)動的，而是由組織管理的需求所驅(qū)動的，這可能是因為人的變化所引發(fā)，也可能因為某項業(yè)務的衰落而引發(fā)，總之一個戰(zhàn)略 不明確下的組織變革只能夠成為調(diào)整，在這種情況下，這種組織與原有的組織沒有發(fā)生根本性的變化。

　　與此同時，流程的變革也是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下開展的，它是與企業(yè)的組織變革同時開展的一種變革。組織體系和流程體系的管理學者們更加希望這兩種變革是由主干流程所引發(fā)的（基于核心業(yè)務流程的變革），通過這種引發(fā)達到組織的變革和流程的變革，而他們的良好意愿是通過流程驅(qū)動下的組織壓縮達到機構扁平，而這種扁平后的管理，必須依賴信息系統(tǒng)來維持，否則這種變革將會收到現(xiàn)實管理的挑戰(zhàn)，即使利用信息化后，這種挑戰(zhàn)同樣還會存在。

　　以上4個基礎是企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定的基石，要注意組織變革、流程變革并不是只在信息化的過程中才會開始的，盡管這種變革是基于信息化發(fā)展所衍生出的變革。目前在信息化領域所推行的BPR過程，只不過是為實現(xiàn)軟件與現(xiàn)有管理之間沖突所采用的流程調(diào)整，這種調(diào)整并不是來自管理深處，而是來自人員崗位和流程的變化，在這個變化中，它不是革命性的，而是復雜。這種基于軟件調(diào)整的BPR過程，并不是本文在此所談論的“變革”。

　　那么如何依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略來定制信息化戰(zhàn)略？又如何實現(xiàn)兩種不同層級之間的戰(zhàn)略關聯(lián)呢？這就需要企業(yè)定制縱向一體化、相關多元化、差異化戰(zhàn)略攻擊性戰(zhàn)略等來實現(xiàn)。