智能辦公軟件開發(fā)

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 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術的發(fā)展，企業(yè)對OA辦公系統(tǒng)的需求也在不斷增多，也被越來越多的用戶接受和認可，企業(yè)用戶認識到OA是保證企業(yè)提高工作效率、降低成本、加強內部控制的必備管理軟件。不同的用戶現(xiàn)狀和要求不同，OA的實施模式也不一樣，要求比較低的一般采用了通用的OA辦公系統(tǒng)，先期可以在一定程度上解決企業(yè)通用的辦公要求，而隨著OA的深入應用以及用戶對信息化要求的不斷提升，相當一部分企業(yè)選擇了按需定制的實施模式，按需定制也成了很多企業(yè)OA的重要實施策略。相比單純的軟件產(chǎn)品能夠很好的滿足用戶不同的需求，定制化的項目開發(fā)對團隊和人的依賴非常大，也難以通過標準化的模式進行復制和擴大。

　　影響管理軟件定制開發(fā)成敗的有以下三個關鍵因素：

　　1、開發(fā)團隊水平

　　可以說軟件定制開發(fā)項目的成本主要是由廠商決定的，廠商憑著自身的技術經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗，對用戶項目進行正確的評估，并提供合理的技術和實施方案，能夠組織項目的實施開發(fā)團隊按計劃、有步驟的完成項目的開發(fā)和實施。

　　軟件廠商核心技術人員和管理水平?jīng)Q定了所有團隊的整體水平，而某個項目團隊的水平直接決定了當前項目的成敗。項目經(jīng)理是整個定制開發(fā)項目的靈魂，是項目管理成敗的關鍵人員，在協(xié)調用戶、管理團隊以及相關資源方面發(fā)揮著重要的作用，定制開發(fā)對項目管理者的依賴程度非常高。如何合理有效的管理用戶定制開發(fā)的需求，如何高效的管理好項目技術團隊，團隊的技術能力、管理能力和行業(yè)的業(yè)務經(jīng)驗等是決定項目成敗的重要因素。

　　如果讓一個單純做軟件產(chǎn)品的技術團隊去完成一個有一定難度的定制軟件項目，其結果必定不盡人意。

　　2、廠商行業(yè)經(jīng)驗和軟件定制開發(fā)經(jīng)驗

　　行業(yè)經(jīng)驗的積累是指軟件廠商對相關用戶的行業(yè)業(yè)務的積累，管理軟件是一個業(yè)務、管理和技術相結合的產(chǎn)物，沒有業(yè)務的積累，尤其是通過大量類似行業(yè)的經(jīng)驗積累，是導致定制軟件項目失敗的重要因素。

　　軟件廠商經(jīng)驗的積累包括技術的積累，以及掌握對應技術的人才的積累，人才流動往往會給定制開發(fā)項目開發(fā)帶來致命的影響，由于對指定和高水平技術人員的過度依賴，某個項目往往由于核心技術人員的流失后，造成整個定制軟件開發(fā)項目難以延續(xù)，有些項目甚至是只好推倒重來，“悲劇”不斷重演。

　　軟件開發(fā)本是一個對技術和經(jīng)驗積累要求非常高的行業(yè)，大部分軟件廠商在進行軟件的開發(fā)時，往往只關注需求的實現(xiàn)和項目的完成，缺少底層軟件的積累，尤其是平臺化開發(fā)模式的積累。

　　3、用戶項目需求的難易復雜程度

　　需求的難以和復雜程度體現(xiàn)在三個方面，一個是整體項目的需求和功能多，開發(fā)的工作量大;二是項目中存在不同程度的技術難題;三是用戶自身對需求的不確定性，無法形成有效和合理的需求，中途需求反復出現(xiàn)大的調整變化，導致設計和開發(fā)的不確定性，甚至是在系統(tǒng)開發(fā)完成后出現(xiàn)大量的更改和調整。

　　定制開發(fā)項目最大的特點是圍繞用戶的需求進行，大多數(shù)的功能需要重新設計和開發(fā)，系統(tǒng)也不是一次性成型的，那么在系統(tǒng)交付給用戶后，在后續(xù)使用中會提出修改和完善，傳統(tǒng)的手工編碼對設計和技術人員的依賴比較大，如果設計和編碼的質量不高，無疑會給后續(xù)的維護和升級帶來難度，甚至是無法維護的，這種在定制開發(fā)的項目中非常普遍。