要像做銷售一樣做CIO

IT與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系總是有些微妙。自從IT成為企業(yè)內(nèi)部不可或缺的部分以來，如何使IT部門與業(yè)務(wù)部門順暢溝通，互相明白對(duì)方的需求，成了無數(shù)管理人員必須要解決的問題。

　　這對(duì)于Jeff Kubacki來說，并不是什么新問題。在過去近30年的時(shí)間里，他擔(dān)任過各種類型的IT主管，再加上他在課堂和工作中積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他所具備的綜合素質(zhì)甚至是如今很多CEO都期望擁有的。

　　作為Kroll這樣一家風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢公司的（編者注：Kroll Ontrack是一家從事專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)、計(jì)算機(jī)取證（電子證據(jù)）的德國(guó)跨國(guó)企業(yè)，員工人數(shù)達(dá)到1440名。Kroll是Kroll Ontrack的一家子公司），Kubacki需要做的是權(quán)衡其他四個(gè)業(yè)務(wù)部門和IT部門之間的利益。而在建立這樣一種合作關(guān)系的過程中，Kubacki運(yùn)用了一些切實(shí)可行的戰(zhàn)術(shù)，并發(fā)現(xiàn)了一些能夠促進(jìn)IT推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新方法。

　　最近，記者采訪了Kubacki，以下是經(jīng)過編輯的談話內(nèi)容。

　　記者：你直接向Kroll的CEO，Ben Allen匯報(bào)，你認(rèn)為這會(huì)讓你的工作和那些向CFO或者業(yè)務(wù)部門匯報(bào)有所不同嗎？

　　Jeff Kubacki：人們固有的看法是，向誰匯報(bào)會(huì)影響到CIO的實(shí)際工作，但實(shí)際上匯報(bào)體制是取決于公司本身及其企業(yè)文化的。

　　我在以前任職的企業(yè)中，就有過向CFO匯報(bào)的經(jīng)歷，但是對(duì)那家企業(yè)而言，這就是最好的匯報(bào)模式了。那位CFO是一位比較嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)，除了在資金上的把控，他也同樣會(huì)關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)策略調(diào)整等等，就和其他CEO和COO會(huì)關(guān)注的一樣。因此，實(shí)際上在那家企業(yè)，這樣的匯報(bào)關(guān)系就是合理的，而且是最優(yōu)的。

　　這些都取決于企業(yè)文化以及領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性。你可以想像一下，一個(gè)CEO會(huì)收到多少直接匯報(bào)，那么他是否可以在你需要回復(fù)的時(shí)候及時(shí)把意見反饋給你呢？

　　我現(xiàn)在的CEO是一個(gè)非常懂技術(shù)的人。他管理的是一家技術(shù)性非常高的企業(yè)Kroll Ontrack，所以他可以像一個(gè)IT主管一樣跟我討論硬盤、緩存這樣的技術(shù)性話題。

　　記者：那么你認(rèn)為，匯報(bào)模式的不同會(huì)在多大程度上影響到CIO？

　　Jeff Kubacki：我從來沒有在意過我要匯報(bào)的那個(gè)人是誰。我跟CFO匯報(bào)過，也跟CEO匯報(bào)過。當(dāng)你這個(gè)CIO擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，并且在公司的決策層面有著一席之地時(shí)，那么說實(shí)話，跟誰匯報(bào)就不是一件非常重要的事情。

　　我會(huì)跟公司的執(zhí)行者們都建立起正確的關(guān)系，并開展業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。我覺得商業(yè)敏銳性和業(yè)務(wù)關(guān)系管理應(yīng)該是最優(yōu)先的工作。通過關(guān)注這些技巧，我的工作會(huì)很有效率，這同樣使得無論對(duì)誰匯報(bào)都是一樣的。

　　每一天結(jié)束的時(shí)候，就應(yīng)該把精力轉(zhuǎn)移到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值上，而不關(guān)注你的老板是誰。也許是有這樣的看法是因?yàn)槲夷昙o(jì)更大了、更理智了。在早些時(shí)候，也許老板是誰這個(gè)問題更重要，但今天已經(jīng)不是了。

發(fā)布：2007-03-22 18:04 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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