CIO制定信息化績效評(píng)估體系

美國斯坦迪申咨詢公司的調(diào)查研究表明，雖然目前的IT項(xiàng)目已有所改進(jìn)，32%的項(xiàng)目成功地實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃內(nèi)的范圍、時(shí)間和成本目標(biāo)，但仍有40%的項(xiàng)目超出預(yù)算和最后期限，28%的項(xiàng)目沒有成功。IT建設(shè)中并沒有與企業(yè)實(shí)際及其管理體系較好地結(jié)合，沒有實(shí)時(shí)有效地建立信息化建設(shè)績效評(píng)估體系，尤其是IT 盈利管理模式；IT投入難于把握監(jiān)控，使IT建設(shè)步入尷尬狀態(tài)，甚至陷入“IT黑洞”。這也使陷入很大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，如履薄冰。

信息化的實(shí)際應(yīng)用效果與企業(yè)預(yù)期之間常存在著巨大落差與矛盾，促使CIO不得不重新審視、評(píng)估信息化的效用與價(jià)值。于是，建立一套系統(tǒng)規(guī)范的評(píng)價(jià)IT部門績效、衡量企業(yè)信息化投資成果的綜合評(píng)估體系，尤其是創(chuàng)建IT建設(shè)盈利模式正成為一個(gè)備受CIO關(guān)注的重點(diǎn)話題與使命，也是許多企業(yè)面臨的最為迫切需要解決的任務(wù)之一。

然而IT的屬性決定了信息化投資的復(fù)雜性、不可比性和收益無形性等特點(diǎn)，并且信息化的績效顯現(xiàn)是一個(gè)長期的漸近過程，所有這些因素直接導(dǎo)致了信息化績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與盈利模式的制定困難重重，真正能建立起檢驗(yàn)IT成功標(biāo)準(zhǔn)模式的企業(yè)少之又少。

企業(yè)信息化建設(shè)如何尋找和建立適合自己的績效評(píng)估體系與盈利模式？CIO如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行盈利模式的再造，以突破信息化建設(shè)的瓶頸、取得豐碩的成果？

做好投資分析決策，監(jiān)控每筆IT項(xiàng)目

CIO在準(zhǔn)備啟動(dòng)信息化工程之前，必須正確進(jìn)行投資決策精細(xì)分析，監(jiān)控每筆IT項(xiàng)目，不能再像以前那樣粗放式投入。以 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載為例，具體的投資分析如下。

分析企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的條件是否具備，管理基礎(chǔ)是否規(guī)范，是不是到了該應(yīng)用erp系統(tǒng)下載的階段；如何構(gòu)架企業(yè)erp系統(tǒng)下載，認(rèn)真分析哪種架構(gòu)系統(tǒng)的性價(jià)比最好；編制erp系統(tǒng)下載總體成本的投資預(yù)算，計(jì)算出每個(gè)軟硬件產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)的具體成本。將成本與績效聯(lián)系起來，通過項(xiàng)目的運(yùn)作表現(xiàn)決定資源分配。一定要具體列表細(xì)分，單獨(dú)測算成本，實(shí)時(shí)監(jiān)控，萬一投入超過，要馬上找出原因及時(shí)控制，確保每一運(yùn)作步驟都在數(shù)據(jù)分析框架中得到體現(xiàn)和掌控；編制erp系統(tǒng)下載投資回報(bào)率，也就是帶給企業(yè)的收益分析，通過財(cái)務(wù)計(jì)算方法來分析初期投資的回報(bào)。較常用的有凈現(xiàn)值(NPV)、內(nèi)部收益率(IRR)、回收期(Payback) 等，也可結(jié)合其他方法進(jìn)行綜合分析。需注意的是，在IT財(cái)務(wù)分析上不能只計(jì)算IT帶來的有形收益，應(yīng)把無形收益也考慮在內(nèi)，也一定要具體列表細(xì)分，實(shí)時(shí)監(jiān) 控；系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)用分析，也要具體列表細(xì)分。

建立有效的績效評(píng)估指標(biāo)體系，考量IT建設(shè)成效

運(yùn)用定量或定性的IT評(píng)價(jià)工具，建立科學(xué)有效的IT評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)營銷、管理、服務(wù)、后勤等相關(guān)部門以及相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程等因素進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析和考量，以對(duì)信息化投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控，提高IT建設(shè)盈利率，這是CIO創(chuàng)建IT建設(shè)盈利模式的必要過程與舉措。

發(fā)布：2007-03-22 18:10 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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