erp系統(tǒng)下載和ISO的結合模式探究

近年來，成為提升管理的熱門話題。在國外，許多企業(yè)將erp系統(tǒng)免費下載與ISO9000結合運用于生產過程控制、管理和各項經營活動并產生了巨大的經濟效益和社會效益。我國加入WTO后，企業(yè)既需要應用erp系統(tǒng)免費下載來提高生產效率，同時也需要嚴格執(zhí)行 IS09000標準來保證產品質量，以增強在國內外市場上的競爭力；但如何實現兩者的有機結合以提高工作效率和體系的有效性，使之成為精益型企業(yè)？本文將在此方面作一些拋磚引玉的探究。

一、erp系統(tǒng)免費下載與ISO9000的概念

erp系統(tǒng)免費下載是Enterprise Resources Planning的縮寫，即企業(yè)資源計劃。erp系統(tǒng)免費下載是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。作為企業(yè)管理思想，它是一種新型的管理模式；而作為一種管理工具，它同時又是一套先進的計算機管理系統(tǒng)。它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等；將企業(yè)內部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護、工程技術等系統(tǒng)，還包括對競爭對手的監(jiān)視管理系統(tǒng)。經過多年的發(fā)展完善，erp系統(tǒng)免費下載已經成為功能強大的計算機應用軟件系統(tǒng)，它能幫助企業(yè)實現業(yè)務流程自動化，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化管理平臺；同時，erp系統(tǒng)免費下載中包含著最先進的管理思想與方法，能幫助企業(yè)建立一套符合市場經濟體制要求的現代管理模式，為深化企業(yè)改革提供強有力的支撐。erp系統(tǒng)免費下載是管理思想與信息技術發(fā)展的共同結晶。

ISO9000是一個標準體系，由一系列質量標準所組成，通常簡稱ISO9000。其中 ISO是國際標準化組織（International Standard Organization）的簡寫，9000則是標準序號?，F代社會商品交易的特點是：商品技術含量高、交易額度大、交易距離遠且交貨要求迅速準確，同時卻又存在信息不對稱等問題，從而造成企業(yè)的交易成本高、交易效率低、交易風險大。有了ISO9000質量標準，企業(yè)可請公認的權威機構證明其工作質量、產品質量，以獲得ISO9000認證，即產品質量的權威公認證明。這樣，把許多以往交易時需要當時、當面做的事情事先完成，使交易變得更為簡便和快捷。

二、IS09000與erp系統(tǒng)免費下載融合的相互關系

按照IS09000標準建立起來的優(yōu)秀的質量管理體系，往往受到組織的其他因素的影響而無法維持，無法發(fā)揮其應有的作用。而當它與erp系統(tǒng)免費下載結合起來，就會相互約束，相互支持，既合理調配了時間和資源，又能收到事半功倍的理想效果。

（一）IS09000為erp系統(tǒng)免費下載提供了原則和管理體系框架

erp系統(tǒng)免費下載的“ISO化”有助于實現其功能的標準化。IS09000標準的27個主條款可分為三個部分：最高管理者過程、產品實現過程和支持過程。分別規(guī)范企業(yè)運用過程方法、產品實現的過程及其相關資源，通過實施有效控制以達到組織總體績效的提升。大多數erp系統(tǒng)下載的功能主要以實現IS09000所包含的一組實際運作過程為表現形式。如：IS09000中“資源管理”是通過erp系統(tǒng)免費下載的人力資源管理、設備管理、財務管理等模塊來實現的。