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套裝實(shí)施與定制開(kāi)發(fā)erp系統(tǒng)下載發(fā)展史
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根據(jù)賽迪顧問(wèn)的數(shù)據(jù),自2000年中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期以來(lái),erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件在管理軟件整體市場(chǎng)中的比重逐年提升。2002年erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件銷售額首次超過(guò)財(cái)務(wù)管理軟件,成為中國(guó)管理軟件市場(chǎng)最大的細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)。2004年,erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件占據(jù)管理軟件整體市場(chǎng) 49.5%的市場(chǎng)份額,比2003年提升了1.9個(gè)百分點(diǎn)。2004年中國(guó)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件市場(chǎng)銷售額達(dá)23.98億元,同比增長(zhǎng)27.3%。
在鋼鐵行業(yè),據(jù)計(jì)世資訊分析,2004年鋼鐵行業(yè)在erp系統(tǒng)下載上的投資為2.42億元,占各種系統(tǒng)投資總額的23%。在erp系統(tǒng)下載主導(dǎo)信息化應(yīng)用的背景下,套裝實(shí)施與定制開(kāi)發(fā)這兩種erp系統(tǒng)下載的開(kāi)發(fā)方式在鋼鐵行業(yè)的實(shí)際狀況和趨勢(shì)如何?本文就此展開(kāi)討論。
兩種典型的交付模式
目前,國(guó)內(nèi)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載管理軟件產(chǎn)品通常采用兩種典型的交付模式,分別是套裝軟件和定制開(kāi)發(fā)。
其一,以套裝軟件加上二次開(kāi)發(fā)交付客戶。此種方式主體上固化了軟件的功能結(jié)構(gòu),只留一小部分參數(shù)配置。這樣,軟件在具體應(yīng)用過(guò)程中還需要大量的二次開(kāi)發(fā)或者客戶化工作,即使這樣,仍然時(shí)常不能滿足企業(yè)的需求。應(yīng)用軟件廠商通常會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品包含“行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐 ”,并以“管理專家”的身份對(duì)客戶的管理模式強(qiáng)行變革,以適應(yīng)這種標(biāo)準(zhǔn)化的“行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”。然而每個(gè)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境千差萬(wàn)別,企業(yè)的戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力亦有所不同,企業(yè)只有保持自己鮮明的個(gè)性,并對(duì)環(huán)境的變化保持高度的柔性,隨時(shí)準(zhǔn)備、根據(jù)需要調(diào)整管理策略。這種“開(kāi)盒即用”的套裝實(shí)施方式往往具有良好的系統(tǒng)架構(gòu)和穩(wěn)定的系統(tǒng)性能,能夠適應(yīng)一定領(lǐng)域的市場(chǎng)需求,但很難滿足不同用戶的個(gè)性化需求。
其二,為客戶從代碼級(jí)開(kāi)始開(kāi)發(fā)定制軟件系統(tǒng)。這種定制開(kāi)發(fā)方式,基本上是從客戶的個(gè)性化需求出發(fā),進(jìn)行軟件定制。誠(chéng)然,這種定制開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)能夠滿足特定用戶的大部分需求,但開(kāi)發(fā)者總是很難全面考慮軟件的擴(kuò)展性、穩(wěn)定性等架構(gòu)因素,軟件產(chǎn)品因而不能快速適應(yīng)客戶的需求變化,同時(shí)也很難提高開(kāi)發(fā)的效率。許多中國(guó)的管理軟件公司,陷身于軟件定制開(kāi)發(fā)的泥潭中無(wú)法自拔——軟件知識(shí)得不到有效的積累,成本又居高不下。這構(gòu)成中國(guó)管理軟件公司的發(fā)展瓶頸,同時(shí)也在一定程度上妨害了管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
兩種開(kāi)發(fā)方式在實(shí)施中的差異
不管采用何種開(kāi)發(fā)方式,都必須先進(jìn)行信息化建設(shè)的規(guī)劃工作,在這一點(diǎn)上,兩者可以說(shuō)沒(méi)有什么差異。要通過(guò)規(guī)劃工作明確企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求以及實(shí)施信息化建設(shè)的步驟。但在具體實(shí)施時(shí),對(duì)不同的開(kāi)發(fā)方式,其采用的技術(shù)路線則是截然不同的。
定制開(kāi)發(fā)一般按事前調(diào)查、需求分析、基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程調(diào)試、綜合測(cè)試、系統(tǒng)切換上線等階段進(jìn)行實(shí)施。其重點(diǎn)在于充分了解企業(yè)自身的需要,充分了解企業(yè)在管理上的特點(diǎn)和個(gè)性,以期在軟件的編制過(guò)程中能充分融入這些特點(diǎn)和個(gè)性。它要求業(yè)主有很深程度的參與和介入, 業(yè)主方參與開(kāi)發(fā)的人員應(yīng)對(duì)企業(yè)的情況和管理上的需求有很清楚的了解和決策能力,并一貫到底、全程參與。當(dāng)然也要求開(kāi)發(fā)方應(yīng)具有良好的行業(yè)背景、能為業(yè)主提供管理上可供選擇的解決方案和建議。需要雙方良好的溝通。
套裝軟件的實(shí)施一般按事前準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、流程重組、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換上線等階段進(jìn)行。其重點(diǎn)在流程重組、藍(lán)圖設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上。其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備,包括物料、、ROUTING等需要靠業(yè)主自身的良好積累和艱苦工作。雖然采用套裝軟件可以減少編程量,但為了體現(xiàn)管理個(gè)性還需要做不少客戶化工作和系統(tǒng)配置工作,這些工作并不是企業(yè)自身能在短時(shí)間內(nèi)掌握的,必須要有很強(qiáng)的咨詢實(shí)施商對(duì)業(yè)主進(jìn)行指導(dǎo)并加以實(shí)施。以為用了套裝軟件,企業(yè)可以避免編程、甚至不用做工作的想法是不正確的。當(dāng)然也要求咨詢實(shí)施商應(yīng)有良好的行業(yè)背景,否則無(wú)法給企業(yè)以正確的指導(dǎo)。
在結(jié)構(gòu)上套裝軟件本身是一套完整的軟件,其內(nèi)部各模塊之間往往形成一套很?chē)?yán)密的邏輯關(guān)系,輕易不能打破。因此從與其他系統(tǒng)的銜接來(lái)看,往往要求其它系統(tǒng)與之配合。這一點(diǎn)對(duì)于原來(lái)已經(jīng)有了一些系統(tǒng),需要進(jìn)行連接的企業(yè)來(lái)說(shuō)是不利的。而對(duì)于必須采用多層系統(tǒng)的現(xiàn)代制造企業(yè)來(lái)說(shuō),這種與其它系統(tǒng)的銜接是必不可少的,尤其是必須與作為erp系統(tǒng)下載的數(shù)據(jù)源的MES(生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng))系統(tǒng)的連接。在這一點(diǎn)上,定制開(kāi)發(fā)是具有較強(qiáng)的靈活連接的優(yōu)勢(shì)的。
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