erp系統(tǒng)免費下載實施顧問飽受“折磨” 找準定位是關(guān)鍵

最近給一些實施顧問做了培訓(xùn)。這些實施顧問都是我們渠道伙伴中具有較高提升潛質(zhì)的顧問，期待做一次集中培訓(xùn)，他們能夠在項目實施上有所突破與提升，并能夠為公司的erp系統(tǒng)免費下載項目實施工作承擔更多職責(zé)，分擔更多壓力。

　　飽受“折磨”的erp系統(tǒng)免費下載實施顧問

我在講述erp系統(tǒng)免費下載實施顧問工作價值的時候，很多學(xué)員們似乎不以為然，甚至以為我的這個定義太理想化了一些，只是理論上存在。看著我的學(xué)員們對自己的職業(yè)有著如此多的消極感覺，我提出了一個開放性的問題：你覺得erp系統(tǒng)免費下載實施顧問是什么角色？你如何從實施顧問的角度看erp系統(tǒng)免費下載項目實施的？最好能夠用一句話或一個詞來總結(jié)。

這個問題得到了許多學(xué)員們的響應(yīng)，當然，同時他們也是借著這個問題倒苦水。先來看一看我們的實施顧問們是如何來回答這個問題的。

回答1：我做實施工作有差不多4年了，我覺得實施就像一群幫客戶去水里撈月亮的猴子，我們的銷售在前期不斷地拿下項目，為了拿下項目不惜把我們的系統(tǒng)說得如同嫦娥姐姐一樣漂亮，把我們的產(chǎn)品說得像十五的月亮這么圓。結(jié)果客戶以為我們的系統(tǒng)就真有這么完美，無論我們實施的人員再怎么努力去做，也撈不到客戶的“圓月亮”。許多項目我們不得以都是以“收款”為目標，之前還有一些客戶看到我們拿個臉盆端盆水就以為我們摘到“月亮”了，但一旦真正應(yīng)用起來他們就發(fā)現(xiàn)原來只是“水中月”而已。然后系統(tǒng)在客戶那里用的如何，我們卻從來不曾去關(guān)注過，我們的領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我們?nèi)リP(guān)注這些事。我個人認為，我們這一群做實施的人只是一群“猴子”，我們的工作就是不斷地給客戶“撈圓月亮”。

回答2：我覺得做erp系統(tǒng)免費下載實施的人就像是“清道夫”，我們是負責(zé)為公司做“清潔”工作的。因為我們公司有著最大的垃圾制造部門——銷售部。他們簽了一個又一個垃圾合同，然后我們就要去為了這一個又一個的垃圾合同去現(xiàn)場做“清潔”。銷售人員可能就是在客戶那里吹了一個牛皮，就要我們的團隊付出三天三夜去對付。有的時候真想把那些做銷售的人也抓過來跟我們一塊去客戶那兒熬著，當然我們不敢這么做，因為我們公司最大、最厲害的銷售，也是制造垃圾合同最多的就是我們老板。老板雇傭我們就是為了干這個事情的，我認命了。

回答3：我覺得做erp系統(tǒng)免費下載實施這個工作，太累了。一進入到項目中，就需要出差，我認為這就是一個“折磨”的過程。我們在項目開始階段，做調(diào)研改流程，做培訓(xùn)搞考核，這是我們在“折磨”客戶;等到客戶在項目后期回過神來了，就對我們的項目實施過程說三道四，流程不滿意，操作不滿意，培訓(xùn)不滿意，這時候就反過頭來“折磨”我們了。最終，到雙方都被“折磨”到筋疲力盡的時候，才想起來項目早就已經(jīng)超期了，誰也耗不下去了，談得好的話大家友好協(xié)商一下就“ 結(jié)案”吧;如果談得不好，那就法院見吧。

所以，我以為erp系統(tǒng)免費下載顧問就是被“折磨”的角色，說實話我現(xiàn)在被折磨得已經(jīng)疲了，我老板經(jīng)常說我們效率太低，客戶也對我們這里那里不滿意。如果不是看在工作養(yǎng)家的份上，我早就“自我了斷”，跳出erp系統(tǒng)免費下載實施這個行業(yè)了?？梢哉f，我干這個行當，實屬無奈。