選擇SaaS產(chǎn)品和服務(wù)的五個步驟

企業(yè)用戶如何選擇的產(chǎn)品和服務(wù)呢? 簡單來說就是：試用產(chǎn)品、選擇廠商、評估安全、確認(rèn)價格、確認(rèn)合約。

第一步：試用產(chǎn)品很重要。

一般SaaS服務(wù)商都會給出一定時間(一般是一個月)的免費試用，通過試用，企業(yè)用戶不僅可以了解的SaaS服務(wù)商產(chǎn)品是否符合自己的實際需求，而且可以考察訪問數(shù)據(jù)的速度、服務(wù)的穩(wěn)定性、服務(wù)商是如何對待用戶的投訴和建議等。

試用產(chǎn)品中需要看軟件的易用性，管理者需要問問自己，是否每個員工都能容易使用SaaS產(chǎn)品呢?易用性很大程度上決定了應(yīng)用SaaS產(chǎn)品的成敗，因為應(yīng)用復(fù)雜的系統(tǒng)可能造成員工日常工作的負(fù)擔(dān)，應(yīng)用SaaS阻力大部分來自于企業(yè)內(nèi)部。

使用的效果直接關(guān)系到企業(yè)的SaaS產(chǎn)品投資是否有效，一線業(yè)務(wù)人員是否愿意使用。

1、使用SaaS產(chǎn)品系統(tǒng)的速度：

SaaS模式的軟件系統(tǒng)是安裝在互聯(lián)網(wǎng)上，并沒有安裝到企業(yè)內(nèi)部，因此用戶使用軟件的速度直接影響使用者的心情，因此良好的應(yīng)用速度是必要的。速度分為兩個方面，服務(wù)器的響應(yīng)速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。

服務(wù)器的響應(yīng)速度并不好判斷，因為一臺系統(tǒng)效率差的產(chǎn)品在沒有用戶的時侯，相應(yīng)速度也是很快的，但是一旦用戶量上升，服務(wù)器的響應(yīng)速度就會嚴(yán)重變慢。那我們必須了解，服務(wù)商目前的客戶量大約是多少。另外，也有必要知道，如果服務(wù)商的客戶達到服務(wù)器無法負(fù)載時如何保證用戶應(yīng)用的措施。

網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度來比較好判斷，一般SaaS產(chǎn)品都提供試用，使用的時侯可以直接感受到。對于中國網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，南北電信的特殊情況來說，一些專業(yè)的SaaS產(chǎn)品服務(wù)提供商提供了“全網(wǎng)段”的服務(wù)器布局，就是在全國各地建立服務(wù)器。

另外一點，相應(yīng)速度還和軟件的設(shè)計使用習(xí)慣有關(guān)，比如：頻繁的刷新頁面比較少刷新頁面的產(chǎn)品要求的網(wǎng)絡(luò)速度高，因為在用戶使用過程中為了找合適的數(shù)據(jù)，頻繁刷新頁面會占用大量的網(wǎng)絡(luò)資源，這樣在用戶的需求上就會要求更高的服務(wù)器響應(yīng)速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度?；诖?，盡量選用局部刷新的頁面的產(chǎn)品，頻繁整頁刷新勢必降低使用樂趣。