監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉
倉庫ERP系統(tǒng)

當前位置:工程項目OA系統(tǒng) > 行業(yè)ERP > 倉庫ERP系統(tǒng)

陳啟申:重視業(yè)務流程分析,學會分析業(yè)務流程

申請免費試用、咨詢電話:400-8352-114

  

不少企業(yè)實施項目的一個目的就是:“規(guī)范管理”。所謂規(guī)范管理,實際上就是規(guī)范企業(yè)的業(yè)務流程;做任何一項工作都有規(guī)矩可循,不因人而異。其實,早在MRP II階段就有文獻指出,信息化管理是一種“規(guī)范化系統(tǒng)(formal system)”,而“從不規(guī)范到規(guī)范”是一場深刻的管理革命。不要小看“規(guī)范管理”這簡單的4個字,學問可大了。

規(guī)范業(yè)務流程是從描述現有的業(yè)務流程入手的,進而根據競爭形勢的需要,經過分析,找出現有流程中存在的問題,并根據影響競爭力的大小,需要解決的迫切程度,分別主次;在診斷和因果分析的基礎上,設計理想的業(yè)務模式和流程方案,經過反復評議,付諸實現,并在實踐中監(jiān)控,并不斷優(yōu)化,實現業(yè)務流程重組(BPR)。業(yè)務流程管理(business process management,BPM)就是運用IT技術來輔助流程管理,完成業(yè)務流程的描述、分析診斷、設計、建模、實施監(jiān)控和優(yōu)化;它不是簡單的工作流(work flow)概念,不是僅僅說明工作順序而已。隨著企業(yè)內外環(huán)境和競爭形勢的變化,業(yè)務流程需要不斷改進,將成為erp系統(tǒng)免費下載項目上線后值得關注的一個應用領域,國內已有不少企業(yè)在開始應用。在美國Hammer教授提出BPR的概念的同時,德國Scheer教授開發(fā)了BPM系統(tǒng),用IT技術來支持BPR理念,提供一套科學的方法。

任何結果都是經過一定的流程得出的。如果流程是規(guī)范的,得出的結果一定是可信的?;叵胛覈鴼v史上出現的一些怪異現象,如大躍進時的畝產萬斤田,中央領導受地方干部玩弄調糧游戲,造成“處處糧滿倉”假象的蒙騙,都是只看到結果,不清楚過程(或為自保而不說)。“結果”是一種信息,但不等于信息流程。依據不實的結果做決策,沒有不出問題的;國家是如此,企業(yè)也是如此。

咨詢公司在為企業(yè)分析業(yè)務流程時,經常會發(fā)現一些部門報表的數字來源不清,數據流是斷裂的,摻雜許多“人工合成”的因素,難以說明數字的可信度。

有一個極其典型的例子:一家企業(yè)自己感覺經過一個時期的努力,交貨期已經壓縮得非常短了,于是想再用BPM系統(tǒng)做進一步優(yōu)化。但是萬萬沒有想到,通過BPM系統(tǒng)分析的結果,說明這家企業(yè)的實際的交貨提前期根本不是原來所理解的數字,還遠遠要長得多。這個事件令人感觸很深,說明如果我們不會從業(yè)務流程來分析問題,很多結論可能根本就是虛假不實的。當人們沾沾自喜地欣賞下面報來報表上的“成績”時,很可能這個“成績”根本就不存在。

有一種提法說:“財務是erp系統(tǒng)免費下載核心的核心”,這種認識,扭曲了erp系統(tǒng)免費下載的真正意義。是信息集成,在一個信息集成的系統(tǒng)中,從流程的角度來理解,各個子系統(tǒng)都是相互依存、相互作用的,不需要搶山頭,沒有誰是核心的問題。在企業(yè)的業(yè)務流程中,財務是后續(xù)流程。如果不開展銷售、生產和采購這些業(yè)務(先導流程),財務信息就成了無源之水。財務報表反映的是一個時期企業(yè)經營狀況的結果,是在一定的會計期末向企業(yè)外部公開發(fā)布的信息。這里的關鍵詞,一個是“結果”,一個是“期末”,既不能反映“過程”,又不能做到“實時”。出現這種認識上的偏差,除了某些商務因素外,主要還是缺少“流程”的概念。

提出“精益生產”概念的《改造世界的機器》一書的作者James Womack 在2005年7月一次對Supply Chain Management Review 網站的訪談中談到他去日本豐田汽車公司的感受,他說:“他們(指豐田管理層)時時刻刻研究的是:流程,流程,流程。他們有確切描述流程的能力、分析流程的能力、改進流程的能力;他們是卓越的流程經理。” Womack的結論是:“所有生活中的價值都是某一種流程的結果”。這番話,很值得我們深思;我們有些管理層就是缺少對流程的認識和上面說的幾種“能力”。

發(fā)布:2007-03-22 18:09    編輯:泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關閉]
相關文章:

泛普倉庫ERP系統(tǒng)其他應用

制藥行業(yè)ERP 機械設備ERP 煤炭行業(yè)ERP 采礦行業(yè)ERP 集團企業(yè)ERP 餐飲行業(yè)ERP 紡織行業(yè)ERP 鋼管行業(yè)ERP 電力行業(yè)ERP 化工行業(yè)ERP 汽車行業(yè)ERP 摩托車ERP 酒店行業(yè)ERP 汽配行業(yè)ERP 手機制造ERP 膠粘帶ERP 食品行業(yè)ERP 手袋箱包ERP 皮革行業(yè)ERP LED行業(yè)ERP 鑄造行業(yè)ERP 陶瓷行業(yè)ERP 造紙行業(yè)ERP 肉食行業(yè)ERP 內燃機工程ERP 房地產ERP 化妝品美容ERP 石材加工ERP 電器行業(yè)ERP 通訊行業(yè)ERP 標準件ERP 珠寶行業(yè)ERP 儀器儀表ERP 快速消費品ERP 太陽能電池ERP 農業(yè)ERP 磁材行業(yè)ERP 中小企業(yè)ERP 鋼結構ERP 小家電ERP 薄膜包裝ERP 石油行業(yè)ERP 百貨行業(yè)ERP 煙草行業(yè)ERP 金融行業(yè)ERP 乳制品ERP 石化行業(yè)ERP 電梯行業(yè)ERP 美容連鎖ERP 電纜行業(yè)ERP 涂料企業(yè)ERP 玩具ERP系統(tǒng) 醫(yī)療器械ERP 印刷企業(yè)ERP 鐘表ERP 薄板鋼帶ERP 電動車ERP 零售行業(yè)ERP 中國軟包ERP 裝飾裝潢ERP 流通行業(yè)ERP 租賃行業(yè)ERP 鋁板行業(yè)ERP 教育行業(yè)ERP 裝修行業(yè)ERP 物流行業(yè)ERP 工程公司ERP 機電行業(yè)ERP 服務企業(yè)ERP 軟件企業(yè)ERP 電腦行業(yè)ERP 商貿行業(yè)ERP 針織行業(yè)ERP 特殊行業(yè)ERP 銷售行業(yè)ERP 快遞行業(yè)ERP 設計行業(yè)ERP 重工行業(yè)ERP 商業(yè)ERP系統(tǒng) 校園ERP系統(tǒng) 藥品ERP系統(tǒng) 家裝ERP 生鮮ERP系統(tǒng) 門店ERP系統(tǒng) 制衣ERP系統(tǒng) 商場ERP系統(tǒng) 線路板ERP 網店ERP 旅行社ERP 保險行業(yè)ERP 能源行業(yè)ERP 廣告行業(yè)ERP 培訓ERP 批發(fā)行業(yè)ERP 銀行ERP 政府ERP 漁業(yè)ERP 畜牧行業(yè)ERP 飼料行業(yè)ERP 企業(yè)ERP 物業(yè)ERP 房屋中介ERP 商業(yè)銀行ERP 園藝行業(yè)ERP 水資源管理軟件 財務公司ERP 中央銀行ERP 醫(yī)藥行業(yè)ERP 傳媒行業(yè)ERP 服裝ERP 鞋業(yè)ERP 印刷ERP 家具ERP 制造業(yè)ERP 機械ERP 混凝土ERP 生產ERP系統(tǒng) 倉庫ERP系統(tǒng) 外貿ERP 電子行業(yè)ERP 五金ERP 模具ERP 電商ERP系統(tǒng) 農副加工ERP 食品制造業(yè)ERP 飲料制造業(yè)ERP 煙草制品業(yè)ERP 服裝鞋帽制造ERP 皮革毛皮及其羽絨制品業(yè)ERP 木材加工ERP 人造板制造ERP 文教體育用品ERP 醫(yī)藥制造業(yè)ERP 化學纖維制造業(yè)ERP 橡膠制品業(yè)ERP 塑料制品業(yè)ERP 非金屬礦物制品業(yè)ERP 黑色金屬冶煉加工業(yè)ERP 有色金屬冶煉加工業(yè)ERP 金屬制品業(yè)ERP 通用設備制造業(yè)ERP 專用設備制造業(yè)ERP 交通運輸設備制造業(yè)ERP 電氣機械制造ERP 通信設備制造業(yè)ERP 油氣開采ERP 儀器儀表機械制造業(yè)ERP 工藝品及其他制造業(yè)ERP 危廢固廢處理行業(yè)erp 石油加工行業(yè)ERP 正餐服務行業(yè)ERP 綜合零售行業(yè)ERP 紡織服裝批發(fā)行業(yè)ERP 農產品ERP 林業(yè)ERP 有色金屬礦采選行業(yè)ERP 環(huán)境保護管理軟件 電信傳輸服務行業(yè)erp 水上運輸行業(yè)ERP 公共設施管理行業(yè)ERP 衛(wèi)生行業(yè)ERP 鐵路運輸行業(yè)ERP 商務服務行業(yè)ERP 體育行業(yè)ERP 住宿行業(yè)ERP 出版社行業(yè)ERP 高等教育行業(yè)ERP 娛樂行業(yè)ERP 居民服務行業(yè)ERP 體育場館行業(yè)ERP 電力熱力生產供應ERP 證券行業(yè)ERP 倉儲行業(yè)ERP 游樂園行業(yè)ERP 航空運輸行業(yè)ERP 醫(yī)院ERP管理系統(tǒng) 社會保障行業(yè)ERP 中藥材種植行業(yè)ERP 生產和供水行業(yè)ERP 社會福利行業(yè)ERP 農林牧漁行業(yè)ERP 金屬家具制造ERP 醫(yī)療器械批發(fā)ERP 修理與維護服務行業(yè)ERP 研究與試驗發(fā)展行業(yè)ERP 農業(yè)服務行業(yè)ERP 造紙及紙制品行業(yè)ERP 專業(yè)技術服務行業(yè)ERP 學前教育ERP 木質家具制造ERP 農畜批發(fā)ERP 文化藝術軟件 養(yǎng)殖業(yè)ERP 化學原料ERP 裝卸搬運軟件 紡織制成品ERP 公共軟件服務系統(tǒng) 人壽保險ERP 郵政行業(yè)ERP 典當行業(yè)ERP 采鹽行業(yè)ERP 計算機維修ERP 塑料家具制造ERP 初等教育行業(yè)ERP 中等教育行業(yè)ERP 化肥行業(yè)ERP 職業(yè)教育行業(yè)ERP