四個erp系統(tǒng)免費下載項目失敗的陷阱

摘要： erp系統(tǒng)免費下載項目的失敗，主要原因在于產(chǎn)品以外的因素，或稱之為非技術性因素。它主要由廠商無法獲得合理的利潤、軟件產(chǎn)品被無休止地修改、走馬燈換式的項目總負責人和不斷流失的項目維護人員共同構成。從2000年某位擁有博士頭銜的海歸派作者以一篇題為《erp系統(tǒng)免費下載成功率為

erp系統(tǒng)免費下載項目的失敗，主要原因在于產(chǎn)品以外的因素，或稱之為非技術性因素。它主要由廠商無法獲得合理的利潤、軟件產(chǎn)品被無休止地修改、走馬燈換式的項目總負責人和不斷流失的項目維護人員共同構成。

從2000年某位擁有博士頭銜的海歸派作者以一篇題為《erp系統(tǒng)免費下載成功率為零》的文章引發(fā)爭論至今，“成功率”一直是人們質疑erp系統(tǒng)免費下載的話題。綜合成功的共性，分析失敗的原因，筆者認為，erp系統(tǒng)免費下載項目失敗的主要原因并不取決于軟件產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的因素，即所謂的非技術性因素。

不盡合理的利潤

我們在批評國外erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品價格高得離譜的同時，卻又不得不為本土erp系統(tǒng)免費下載廠商之間的惡性競爭而吞食失利的惡果。由于大多數(shù)企業(yè)并不了解erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品的價格構成，加上沒有一定的價格規(guī)范，即所謂合理的利潤。企業(yè)在對erp系統(tǒng)免費下載進行選型時，首先考察的是軟件廠商的產(chǎn)品是否先進，能否適合該企業(yè)所在的行業(yè)。當企業(yè)認為你的產(chǎn)品先進且擁有成熟的行業(yè)化解決方案后，接下來就面臨一個很現(xiàn)實的問題——產(chǎn)品價格。大多數(shù)客戶會遵循這樣一個市場法則，同質或質差不大的erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品，誰的價格低，誰就有可能被選中。

既然市場經(jīng)濟的原則是鼓勵公平競爭，問題的關鍵是，目前我國的市場經(jīng)濟模式尚處于探索階段，相關行業(yè)法規(guī)與制度不夠健全，或執(zhí)法力度相對較弱，加上買方市場的形成、客戶對價格較為敏感等客觀因素的存在，從而導致本土erp系統(tǒng)免費下載軟件產(chǎn)品價格的一路下滑，幾乎到了不賺錢甚至賠錢的地步。

市場的另一個法則是追逐合理利潤，任何一個企業(yè)都是以商業(yè)利益為主要目的，軟件廠商也不能例外。試想，軟件廠商會把自己最優(yōu)秀的實施隊伍投入到不賺錢甚至賠錢的項目中去嗎？筆者認為，不賺錢或賠本的erp系統(tǒng)免費下載項目，從簽約之日起就已經(jīng)埋藏了失敗的種子。

無休止的客戶化

erp系統(tǒng)免費下載失敗的另一個非技術性因素，就是軟件被無休止地修改。據(jù)權威專家認為，一套相對成熟的erp系統(tǒng)免費下載軟件系統(tǒng)，如果被改動30％，那么該軟件的性能及穩(wěn)定性將會受到嚴重損害。筆者認為，國產(chǎn)erp系統(tǒng)免費下載中被改動30％以上的情況普遍存在，造成這種局面的原因有兩種可能：一是軟件廠商產(chǎn)品不夠成熟；另一種情況是，產(chǎn)品成熟，但軟件廠商為了提高客戶滿意度，或為爭取早日回款，從而迎合企業(yè)無原則地二次開發(fā)。

軟件是否成熟，筆者建議企業(yè)在進行軟件選型時，最好聘請專業(yè)的、中立的IT咨詢公司協(xié)助。對于軟件廠商無原則迎合企業(yè)的二次開發(fā)要求，筆者不敢茍同，其直接后果就是導致項目實施周期的無限期延長。特別是“合同標的”以外的客戶化工作，多數(shù)企業(yè)都不接受另行付費的要求，有的用戶甚至今天要求這樣修改，明天想法又變了，要求再改另一種方式，完全不考慮軟件廠商的時間成本，認為企業(yè)只要投資了，軟件廠商就必須滿足要求。試想，如果一個房屋業(yè)主請裝修公司為其在室內建了一面隔墻，后來業(yè)主后悔了，要求將隔墻拆掉，業(yè)主會拒絕支付建造隔墻的費用嗎？答案不言而明。(編輯：)

發(fā)布：2007-03-22 18:17 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關閉]