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信息化管理需要綠色信息
數(shù)據(jù)信息是企業(yè)的重要資源財富,不僅要重視數(shù)據(jù)質量,維護其準確性和真實性,而且要注意信息安全,不出現(xiàn)丟失、損壞;防止失密,設置防問和維護權限。在更新系統(tǒng)時,尤其要注意保護。
信息集成的首要條件是信息必須規(guī)范化,或者說必須有統(tǒng)一的標準。數(shù)據(jù)的準確性是保證erp系統(tǒng)免費下載項目實施成功的必要條件,而信息規(guī)范化又是準確性的前提,沒有規(guī)范就談不上準確。數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性是企業(yè)信息化管理對數(shù)據(jù)的3項基本要求。
“及時”是指必須在規(guī)定的時間進行和完成數(shù)據(jù)的采集和處理,數(shù)據(jù)的價值是有時間性的,過時的信息不僅沒有價值,還可能造成誤導。
“準確”就是必須去偽存真、符合實際。不準確的信息會造成嚴重的決策失誤。
“完整”是指要滿足系統(tǒng)對各個數(shù)據(jù)項規(guī)定的要求,沒有任何疏忽和遺漏。
這三方面的要求缺一不可。
軟件的功能再強,也難分辨數(shù)據(jù)的真?zhèn)?,最多只能做一些羅緝判斷。如日期的先后、字段或數(shù)字的位數(shù)、是否大于或小于某個值等。例如,數(shù)字應當是10000,如果錄入10001,計算機同樣接受,但如果規(guī)定的是五位數(shù),若錄入了100000,系統(tǒng)會提示:位數(shù)不對。人們比喻說:計算機最講誠信,不論人跟它說什么,它總認為是真實的。換句話說計算機是一個“聰明的大傻瓜”,它有很強的運算能力,但卻分辨不出真?zhèn)?。對計算機講假話,你得到的回答只能是沒有意義的廢話,國外叫“垃圾進、垃圾出”。數(shù)據(jù)不準是實施erp系統(tǒng)免費下載失敗的重要原因之一。因此,企業(yè)在實施erp系統(tǒng)下載之前,一定要下決心,本著嚴肅認真的態(tài)度,采取必要的嚴厲措施,保證各項數(shù)據(jù)的及時、準確與完整。一定要把“數(shù)據(jù)質量”納入全面質量管理(TQM)的范疇,建立必要的激勵機制,獎懲分明,嚴格管理。
數(shù)據(jù)的準確性從廣義上講還有合理性的含義。但是數(shù)據(jù)的合理性不是在錄入數(shù)據(jù)時就能完全做到的,要在實施和應用的過程中,不斷運用工業(yè)工程學的原理,如工作分析、物流與設施布置、激勵機制燈,對輸入數(shù)據(jù)的合理性進行反復驗證。只有這樣才能真正做到提升管理水平。
數(shù)據(jù)不準確造成的經濟損失是巨大的,由于很少有具體的量化數(shù)字說明其嚴重性,因此該問題往往得不到足夠的重視。Computerworld根據(jù)The Data Warehouing Institute 2003年3月的一項統(tǒng)計,不正確和“劣質”的數(shù)據(jù)使美國商業(yè)每年損失611億美元。這確實是一個亥人聽聞的天文數(shù)字,至少可以說明數(shù)據(jù)不準的嚴重性。另一個問卷調查活動調查了647個采用了數(shù)據(jù)倉庫和商務智能的單位,其中有一半沒有任何改進數(shù)據(jù)質量的措施和計劃。在這種情況下,商務智能的應用只能像是在過情人節(jié)。
我們不妨把范圍再縮小一些來看數(shù)據(jù)差錯造成的浪費和損失。據(jù)美國食品雜貨制造協(xié)會的一個統(tǒng)計,管理人員12%~13%的時間在糾正定單和發(fā)票的錯誤,銷售收入損失的3%~%%是由于庫存數(shù)據(jù)不準造成的,每糾正一個樣本上的錯誤要花費60~80美元。
這些引用的資料雖然發(fā)表時間較早,但是依然可以說明數(shù)據(jù)不準確造成危害的嚴重性。信息化管理需要的是簡潔的、反映真實情況的、對管理決策有價值的、沒有污染的綠色信息。
為了做到數(shù)據(jù)準確,有一些工作應當引起注意。
*企業(yè)高層經理要把“數(shù)據(jù)質量”作為一個嚴重的質量問題看待,是全面質量管理的一項重要內容。不良數(shù)據(jù)會產生“質量成本”,同樣會影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)必須不放過任何影響“數(shù)據(jù)質量”的因素,并加以徹底解決;
*把重視數(shù)據(jù)準確作為樹立全員質量意識的企業(yè)文化對待;
*培訓員工,使人人都了解真實數(shù)據(jù)對管理的重要性,了解erp系統(tǒng)下載對數(shù)據(jù)的要求;
*健全責任制,建立鼓勵員工提供正確數(shù)據(jù)和信息的激勵機制和獎懲制度;
*定期清理數(shù)據(jù),改進數(shù)據(jù)流和業(yè)務流,清除冗余和無用的數(shù)據(jù);
*建立自檢和例行的審計制度,發(fā)布數(shù)據(jù)質量通報;
*創(chuàng)造必要的物質條件,為數(shù)據(jù)準確提供保證。例如,足夠的倉儲設施保證物料分類存放,便于存取和盤點;添置必要的計量儀表和相關設施等。
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