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供應鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)主要功能
供應鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)--系統(tǒng)主要功能
客戶管理
通過對客戶資料的收集、分類、存檔、檢索和管理,全面掌握不同客戶群體、客戶性質、客戶需求、客戶信用等客戶信息。以提供最佳客戶服務為宗旨,為客戶提供物流運作、方案、價格、市場、信息等各種服務內(nèi)容,及時處理客戶在合作中遇到的各類問題,妥善解決客戶合作中發(fā)生的問題,培養(yǎng)長期的忠誠的客戶群體,為企業(yè)供應鏈的形成和整合提供支持。同時包括對客戶服務渠道和業(yè)務查詢的管理,通過客戶服務渠道,客戶可以通過多種方式(如網(wǎng)上查詢、電話查詢、短信通知、 E-MAIL 通知等)或者客戶訂單的狀態(tài)及其作業(yè)情況。
訂單管理
訂單是整個系統(tǒng)的內(nèi)在驅動力之一,針對不同客戶具有十幾種訂單接收策略,常用的 XML 、 EDI 、 EMAIL 、 TXT 文件等方式;訂單管理主要包括訂單的接收 / 錄入、執(zhí)行情況跟蹤等功能。
倉儲管理
倉儲是供應鏈執(zhí)行過程的核心環(huán)節(jié),倉儲管理包括倉儲資源的管理和業(yè)務運作流程的實現(xiàn)。 L-SCM 倉儲管理的特點體現(xiàn)在,庫房的多極化管理、作業(yè)動作細分與調度策略、庫存狀態(tài)管理以及盤點的多種策略等。主要包括收貨、品檢、上架、揀選、流通加工、裝運、補貨、庫存控制、可視化監(jiān)控、移庫、盤點等功能。
運輸管理
可以對所有運輸資源,包括自有車輛和協(xié)作車輛的以及臨時車輛實行實時調度管理,提供對貨物的分析,配載的計算,以及最佳運輸路線的選擇。主要包括車輛管理、承運商管理、運輸任務管理、運輸作業(yè)調度、運輸跟蹤、回單管理、裝卸作業(yè)等功能。
配送管理
以最大限度的降低物流成本、提高運作效率為目的,按照實時配送( JIT )原則,在多購買商并存的環(huán)境中,通過在購買商和各自的供應商之間建立實時的雙向鏈接,構筑一條順暢、高效的物流通道,為購買、供應雙方提供高度集中的、功能完善的和不同模式的配送信息服務。支持 B2B 和 B2C 等電子商務模式。
報關貨代管理
支持涉外物流業(yè)務,能夠與國際貿(mào)易系統(tǒng)實現(xiàn)良好集成,對報關單據(jù)、報關、報檢流程等進行細致全面的管理,能夠通過 EDI 與海關系統(tǒng)實現(xiàn)無縫銜接。
商務管理
對客戶、外部物流資源提供商、作業(yè)人員的合約和結算進行管理, L-SCM 支持各種計費方式,并內(nèi)置各種收費策略,對內(nèi)部成本進行控制。比如,依據(jù)物流公司與相應主體簽訂的服務合同 ( 如合約等 ) 、物流公司為相應主體提供 / 使用的各種物流服務系統(tǒng)在日結、月結時自動計算應收物流費用,這些費用經(jīng)確認后,自動以憑證方式轉入財務系統(tǒng),從而達到財務業(yè)務一體化。主要包括合約管理、應收、應付、實收、實付、費用核算等功能。
決策分析
管理人員的駕駛艙,對運營收支、利潤分析、 KPI 指標的全面掌握;各種指標包括:如及時送達率、破損率、庫房使用率、車輛使用效率、基于活動的物流成本分析、重點客戶指標分析(客戶的業(yè)務量、創(chuàng)造的利潤、未來的潛力、投訴率等)、投訴率,單貨品庫存周轉率等。
協(xié)同管理
協(xié)同管理的目的是從物流戰(zhàn)略的角度分析物流運作和管理的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)整個物流體系的業(yè)務計劃 / 優(yōu)化管理、物流網(wǎng)絡優(yōu)化等管理分析職能。
其中業(yè)務計劃 / 優(yōu)化是根據(jù)客戶的生產(chǎn)下線計劃預測所服務客戶的物流運作(作業(yè))需求,結合物流企業(yè)目前的物流資源,給出二者之間的平衡關系。使得物流企業(yè)的管理者能夠從運作的全局考慮未來一段時間內(nèi)的客戶服務水平,并有效降低物流服務總成本。物流網(wǎng)絡優(yōu)化通過作業(yè)協(xié)同、資源統(tǒng)一調度、庫存均衡等策略的實施實現(xiàn)整個物流體系的最優(yōu)。
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