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erp升級(jí)版
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如何成功進(jìn)行ERP系統(tǒng)版本升級(jí)?
企業(yè)ERP系統(tǒng)的升級(jí)從開始到結(jié)束要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:升級(jí)準(zhǔn)備階段,升級(jí)實(shí)現(xiàn)階段,上線前最終測試階段,上線與支持階段。
方法/步驟
1、慎重選擇合適的升級(jí)版本
企業(yè)升級(jí)ERP系統(tǒng)面臨的最大問題是,要明確自身的管理是否已經(jīng)成熟到相應(yīng)的水平,否則砸再多的錢進(jìn)去,還是會(huì)打水漂。針對(duì)廠商不斷推出功能配置不同的升級(jí)版本,并不等于說最新版本就是最合適企業(yè)需求的版本。ERP升級(jí)新系統(tǒng)除了技術(shù)層面外,還有許多如流程重組、組織架構(gòu)、人員配置等問題。因此,ERP系統(tǒng)的升級(jí)不只是換一個(gè)同類的電腦系統(tǒng)這么簡單。
2、規(guī)范項(xiàng)目管理,規(guī)避升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于升級(jí)ERP系統(tǒng),決不是簡簡單單的認(rèn)為只把數(shù)據(jù)移植到新系統(tǒng)就可以了,這其中存在很多風(fēng)險(xiǎn),稍有不慎就會(huì)ERP系統(tǒng)升級(jí)失敗。因此,首先要將企業(yè)一把手列為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。其次,要了解和明確企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,選擇合適的升級(jí)切入點(diǎn)。第三,要有詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃(初始調(diào)研、培訓(xùn)、實(shí)施、驗(yàn)收等)。最后,還要有采用嚴(yán)格的升級(jí)項(xiàng)目考核,激勵(lì)機(jī)制。
3、制定詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃
為了對(duì)升級(jí)項(xiàng)目所需的工作量有個(gè)實(shí)際的評(píng)估,對(duì)升級(jí)作出詳細(xì)計(jì)劃是非常有必要的。詳細(xì)具體的升級(jí)計(jì)劃,可以幫助企業(yè)了解ERP產(chǎn)品升級(jí)的細(xì)節(jié),從而把未知因素降到最低,例如在項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵位置設(shè)立檢查點(diǎn),使得企業(yè)能夠隨時(shí)監(jiān)控升級(jí)的實(shí)施進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并對(duì)出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象做出快速反應(yīng),使升級(jí)過程更加清晰和有計(jì)劃性。
4、進(jìn)行適應(yīng)性的業(yè)務(wù)流程微調(diào)
ERP實(shí)施和應(yīng)用都需要非常關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。因此,在ERP升級(jí)前需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)或重組,主要是為了讓新版本ERP軟件流程與公司業(yè)務(wù)流程配合一致。但有一個(gè)前提是,必須先確保業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定,然后才能進(jìn)行微調(diào)和改良。否則,整天處于大規(guī)模的革命性業(yè)務(wù)流程變動(dòng),會(huì)讓員工不知如何操作,對(duì)ERP系統(tǒng)的升級(jí)穩(wěn)定運(yùn)行也是致命的打擊。
5、利用升級(jí)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移
根據(jù)ERP的說法:“垃圾數(shù)據(jù)進(jìn),垃圾數(shù)據(jù)出”。顯然ERP系統(tǒng)升級(jí)最大的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確,因此需要組織大量人員進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。這是一個(gè)繁重的工作,建議采用廠商提供的升級(jí)工具進(jìn)行遷移,以減少工作量和提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性。
6、做好升級(jí)文檔管理
由于ERP升級(jí)項(xiàng)目涉及到方方面面,并且所有與升級(jí)相關(guān)的需求、建議、解決方案與結(jié)論等都需要文檔化。因此,做好文檔工作是ERP版本升級(jí)得以成功的一個(gè)重要支撐。升級(jí)文檔包括的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,例如每一項(xiàng)升級(jí)任務(wù)的事前指導(dǎo)、事中實(shí)施記錄、事后分析結(jié)果都要形成相應(yīng)的文檔,以便對(duì)具體的升級(jí)執(zhí)行過程與具體的活動(dòng)進(jìn)行記錄。作為升級(jí)文檔,應(yīng)該還包括與項(xiàng)目相關(guān)的資源及其使用情況,以方便跟蹤與監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行。
ERP版本升級(jí)的困難之處
(1)ERP軟件不同版本的選擇
與零起點(diǎn)不同,對(duì)老ERP系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí),起點(diǎn)一定更高。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)用戶已對(duì)ERP形成了判斷能力,如果新系統(tǒng)在不少地方比不上老系統(tǒng),新系統(tǒng)是無法推行下去的。正因?yàn)閷?duì)起點(diǎn)有更高的要求,而且同一廠商的ERP系統(tǒng)也往往會(huì)有許多不同的版本選擇,因此企業(yè)需要經(jīng)歷艱難的抉擇。
(2)如何處理舊系統(tǒng)的二次開發(fā)
一般來說,企業(yè)的ERP系統(tǒng),大多會(huì)有一些客制化的二次開發(fā)應(yīng)用,而這些量身打造的功能,往往也成為ERP系統(tǒng)升級(jí)最大的痛苦。因此,每一次的ERP系統(tǒng)版本升級(jí),都必須先完成之前二次開發(fā)的改版與升級(jí)測試。然后,才能進(jìn)行下一步ERP版本升級(jí)。
(3)新版本穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn)
新版本可能不及企業(yè)正在使用的舊版本穩(wěn)定性好,就是企業(yè)在進(jìn)行ERP版本升級(jí)最擔(dān)憂的事情之一。畢竟舊版本客戶已經(jīng)使用熟悉了,對(duì)各種情況都非常了解。新推出的升級(jí)版本與上一版本相比,雖然模塊和功能也增強(qiáng)了很多,可能技術(shù)水平也得到提升。但穩(wěn)定性方面按照國際軟件工程規(guī)律往往可能不及上一個(gè)經(jīng)過不斷更新的版本,可能還要再經(jīng)過進(jìn)一步推出的版本才能完全穩(wěn)定下來——這在軟件業(yè)是非常普遍的現(xiàn)象。
(4)如何遷移舊數(shù)據(jù)
有句話形容數(shù)據(jù)在ERP的地位,就是“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。升級(jí)系統(tǒng)意味著現(xiàn)有ERP系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)要導(dǎo)入新系統(tǒng)。能否有效的導(dǎo)入數(shù)據(jù),這對(duì)ERP系統(tǒng)切換以及新系統(tǒng)是否正常運(yùn)行有著重要影響。尤其是在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)年,積累了上百GB數(shù)據(jù)的情形下,更需要仔細(xì)衡量歷史數(shù)據(jù)的有效性和對(duì)新系統(tǒng)的影響,以及數(shù)據(jù)遷移的方式和方法。
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