ERP在商業(yè)企業(yè)供應鏈管理中的主要應用

[關鍵詞：商業(yè)企業(yè),供應鏈管理,數(shù)據(jù)庫,知識管理系統(tǒng)]

商業(yè)企業(yè)在構建ERP系統(tǒng)過程中，應當與其戰(zhàn)略規(guī)劃相適應。首先應當重新審定企業(yè)整體的業(yè)務管理流程，并依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，構建相應的整體信息系統(tǒng)架構；其次，商業(yè)企業(yè)應當明晰信息流，物流和資金流，并科學建它“三流”的整合管理體系，避免產生信息孤島，信息斷層及重復投資；最后，通過信息化實現(xiàn)以銷售訂單帶動物流、資金流，實現(xiàn)業(yè)務流程重組，建立適應市場經濟競爭要求的企業(yè)供應鏈管理模式。在具體實施過程中，商業(yè)企業(yè)應當結合自身現(xiàn)狀，根據(jù)各自供應鏈的特點進行組織，并以成本管理為核心進行統(tǒng)籌安排。一般而言，面向供應鏈管理的ERP系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)中的應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

數(shù)據(jù)庫技術

商業(yè)企業(yè)的供應鏈至少包括商品采購、商品運輸、商品儲存、商品銷售等環(huán)節(jié)，其中不同的商品種類涉及的供應商、運輸單位、客戶資源等利益相關者資料形成龐大的數(shù)據(jù)，而面向供應鏈管理的ERP系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫技術可以有效地解決數(shù)據(jù)的存儲問題。此外，商業(yè)企業(yè)可以通過關系數(shù)據(jù)庫模型對儲存于數(shù)據(jù)庫中的各類數(shù)據(jù)和信息進行整理，檢索，提高相關信息質量。例如，商業(yè)企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)庫對其客戶資源進行管理，將客戶的詳細資料(名稱、地址、資產規(guī)模、主營業(yè)務等)錄入數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶與本企業(yè)的業(yè)務往來(銷售額、銷售數(shù)量，信用政策、應收賬款回收情況等)，對該客戶進行評價，分類，形成有關該客戶的綜合評定資料，存儲于數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)實時查詢，滿足企業(yè)決策需要。

信息技術

商業(yè)企業(yè)供應鏈管理得以實現(xiàn)的關鍵是將需求信息和庫存信息等信息迅速地傳播給供應鏈上的各相關用戶，確保各種信息實現(xiàn)共享。信息技術實現(xiàn)了將商業(yè)企業(yè)供應鏈各個環(huán)節(jié)進行互聯(lián)以及信息共享的功能。商業(yè)企業(yè)的供應鏈有一定的先后順序，每一個環(huán)節(jié)產生的信息正是通過信息技術進行傳遞并到達下一環(huán)節(jié)。信息技術可以將存放于企業(yè)各部門，不同地點的計算機聯(lián)系起來，實現(xiàn)商業(yè)企業(yè)不同部門以及企業(yè)上游供應商，下游客戶之間的相互訪問，通過把這個信息活用為企業(yè)管理資源，從戰(zhàn)略計劃制定直至日常業(yè)務管理，都能夠實現(xiàn)供應鏈的最佳化。目前，較為常用的網(wǎng)絡系統(tǒng)架構是C/S模式和B/S模式，通過安全認證技術，兩種模式均可以實現(xiàn)一定區(qū)域內計算機的互聯(lián)與信息交換。

條形碼技術或RFID射頻識別系統(tǒng)

條形碼技術或RFID射頻識別系統(tǒng)是用于商業(yè)企業(yè)所經營的商品在流通和物流活動過程中采取的技術。在商品流轉時，通過該技術讀取商品的信息，如商品名、單價、數(shù)量等，并通過網(wǎng)絡信息技術傳達至企業(yè)的各個部門，更新相關的數(shù)據(jù)庫。如此一來，分布于不同位置的商業(yè)企業(yè)分銷商在提出要貨需求時，該系統(tǒng)可以將所需貨物的存放位置準確、實時地定位，并打印有分銷商代號的標簽，裝車運輸?shù)椒咒N商所在地。同時，讀取器也會根據(jù)標簽自動地修改貨物狀態(tài)。而對于供應商而言，可以將該系統(tǒng)內的信息用于制定生產計劃，準確把握消費者的需求，向商業(yè)企業(yè)提供所需要的商品，避免生產浪費。

用戶界面系統(tǒng)

直觀、友好的用戶界面是ERP系統(tǒng)所必備的要件，同時也能夠方便商業(yè)企業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)的執(zhí)行人員對其進行操作和使用，避免對ERP系統(tǒng)的利用由于人為因素而出現(xiàn)錯誤的解讀，讓商業(yè)企業(yè)的供應鏈管理更加合理。目前，ERP系統(tǒng)的用戶界面主要向圖形化和多媒體化兩個方向發(fā)展，計算機、條形碼讀卡器以及新興的媒體(個人數(shù)字工具、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、無線通信設備等)的開發(fā)運用改善了用戶界面的信息傳遞質量，并能夠適時、細致的跟蹤商品的流轉情況。從而大大提高供應鏈管理系統(tǒng)的可靠性。

知識管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起以及電子商務技術的發(fā)展，知識經濟時代已經到來。知識成為企業(yè)的一項重要資源，這是現(xiàn)代企業(yè)所必需面對的現(xiàn)實環(huán)境。作為ERP系統(tǒng)的重要職能之一的知識管理可以使得商業(yè)企業(yè)及時查詢供應鏈上下游企業(yè)的相關信息，使他們之間的知識水平達到協(xié)調與優(yōu)化，進而提高知識創(chuàng)新與運用的效率和效果。知識管理系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)供應鏈管理中的實施要點主要包括：(1)對輸入到數(shù)據(jù)庫中的信息進行編碼，建立通過編碼即可檢索的知識體系。在供應鏈管理中建立知識庫主要用于供應鏈成員之間信息的識別，分類，加工及提煉，進而形成不斷完善的知識資產；(2)建立健全企業(yè)網(wǎng)絡知識系統(tǒng)，實現(xiàn)供應鏈成員知識的共享與傳播。目前，實現(xiàn)這一目標常采用的方式是建立供應鏈內部交流的網(wǎng)絡。這在當前信息技術的支撐下很容易實現(xiàn)。今后，在商業(yè)企業(yè)供應鏈內的交流平臺上，須嘗試用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁作為載體，提供電子郵件、聲音郵件，音頻會議等多種交流工具，為知識的傳播與共享準備好環(huán)境與技術要件；(3)完善信息分析功能，綜合提供供應鏈成員所需要的知識和信息。信息分析軟件通過對數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)進行歸類，匯總，提取出用于科學決策的信息。當然，這些信息也是商業(yè)企業(yè)供應鏈用戶的知識資本。

ERP系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)供應鏈管理中的應用，使企業(yè)管理與信息技術兩者得以良好的結合，完善和發(fā)展了商業(yè)企業(yè)自身的管理，同時也提高了其供應鏈條各環(huán)節(jié)的業(yè)務效率，一定程度上提高了商業(yè)企業(yè)的經濟效益。從長遠來看，ERP系統(tǒng)運用于商業(yè)企業(yè)供應鏈管理的趨勢不可阻擋，但是ERP系統(tǒng)畢竟是一個復雜的管理體系，因此，商業(yè)企業(yè)在實際的運用中應從自身實際出發(fā)，量力而行。

發(fā)布：2007-03-14 11:25 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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