ERP在商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的主要應(yīng)用

[關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè),供應(yīng)鏈管理,數(shù)據(jù)庫,知識管理系統(tǒng)]

商業(yè)企業(yè)在構(gòu)建ERP系統(tǒng)過程中，應(yīng)當(dāng)與其戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)。首先應(yīng)當(dāng)重新審定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理流程，并依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建相應(yīng)的整體信息系統(tǒng)架構(gòu)；其次，商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明晰信息流，物流和資金流，并科學(xué)建它“三流”的整合管理體系，避免產(chǎn)生信息孤島，信息斷層及重復(fù)投資；最后，通過信息化實現(xiàn)以銷售訂單帶動物流、資金流，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭要求的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式。在具體實施過程中，商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身現(xiàn)狀，根據(jù)各自供應(yīng)鏈的特點進(jìn)行組織，并以成本管理為核心進(jìn)行統(tǒng)籌安排。一般而言，面向供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

數(shù)據(jù)庫技術(shù)

商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈至少包括商品采購、商品運輸、商品儲存、商品銷售等環(huán)節(jié)，其中不同的商品種類涉及的供應(yīng)商、運輸單位、客戶資源等利益相關(guān)者資料形成龐大的數(shù)據(jù)，而面向供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以有效地解決數(shù)據(jù)的存儲問題。此外，商業(yè)企業(yè)可以通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型對儲存于數(shù)據(jù)庫中的各類數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理，檢索，提高相關(guān)信息質(zhì)量。例如，商業(yè)企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)庫對其客戶資源進(jìn)行管理，將客戶的詳細(xì)資料(名稱、地址、資產(chǎn)規(guī)模、主營業(yè)務(wù)等)錄入數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶與本企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(銷售額、銷售數(shù)量，信用政策、應(yīng)收賬款回收情況等)，對該客戶進(jìn)行評價，分類，形成有關(guān)該客戶的綜合評定資料，存儲于數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)實時查詢，滿足企業(yè)決策需要。

信息技術(shù)

商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理得以實現(xiàn)的關(guān)鍵是將需求信息和庫存信息等信息迅速地傳播給供應(yīng)鏈上的各相關(guān)用戶，確保各種信息實現(xiàn)共享。信息技術(shù)實現(xiàn)了將商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行互聯(lián)以及信息共享的功能。商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈有一定的先后順序，每一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息正是通過信息技術(shù)進(jìn)行傳遞并到達(dá)下一環(huán)節(jié)。信息技術(shù)可以將存放于企業(yè)各部門，不同地點的計算機(jī)聯(lián)系起來，實現(xiàn)商業(yè)企業(yè)不同部門以及企業(yè)上游供應(yīng)商，下游客戶之間的相互訪問，通過把這個信息活用為企業(yè)管理資源，從戰(zhàn)略計劃制定直至日常業(yè)務(wù)管理，都能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的最佳化。目前，較為常用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)是C/S模式和B/S模式，通過安全認(rèn)證技術(shù)，兩種模式均可以實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)計算機(jī)的互聯(lián)與信息交換。

條形碼技術(shù)或RFID射頻識別系統(tǒng)

條形碼技術(shù)或RFID射頻識別系統(tǒng)是用于商業(yè)企業(yè)所經(jīng)營的商品在流通和物流活動過程中采取的技術(shù)。在商品流轉(zhuǎn)時，通過該技術(shù)讀取商品的信息，如商品名、單價、數(shù)量等，并通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)傳達(dá)至企業(yè)的各個部門，更新相關(guān)的數(shù)據(jù)庫。如此一來，分布于不同位置的商業(yè)企業(yè)分銷商在提出要貨需求時，該系統(tǒng)可以將所需貨物的存放位置準(zhǔn)確、實時地定位，并打印有分銷商代號的標(biāo)簽，裝車運輸?shù)椒咒N商所在地。同時，讀取器也會根據(jù)標(biāo)簽自動地修改貨物狀態(tài)。而對于供應(yīng)商而言，可以將該系統(tǒng)內(nèi)的信息用于制定生產(chǎn)計劃，準(zhǔn)確把握消費者的需求，向商業(yè)企業(yè)提供所需要的商品，避免生產(chǎn)浪費。

用戶界面系統(tǒng)

直觀、友好的用戶界面是ERP系統(tǒng)所必備的要件，同時也能夠方便商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的執(zhí)行人員對其進(jìn)行操作和使用，避免對ERP系統(tǒng)的利用由于人為因素而出現(xiàn)錯誤的解讀，讓商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理更加合理。目前，ERP系統(tǒng)的用戶界面主要向圖形化和多媒體化兩個方向發(fā)展，計算機(jī)、條形碼讀卡器以及新興的媒體(個人數(shù)字工具、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、無線通信設(shè)備等)的開發(fā)運用改善了用戶界面的信息傳遞質(zhì)量，并能夠適時、細(xì)致的跟蹤商品的流轉(zhuǎn)情況。從而大大提高供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的可靠性。

知識管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起以及電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來。知識成為企業(yè)的一項重要資源，這是現(xiàn)代企業(yè)所必需面對的現(xiàn)實環(huán)境。作為ERP系統(tǒng)的重要職能之一的知識管理可以使得商業(yè)企業(yè)及時查詢供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的相關(guān)信息，使他們之間的知識水平達(dá)到協(xié)調(diào)與優(yōu)化，進(jìn)而提高知識創(chuàng)新與運用的效率和效果。知識管理系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的實施要點主要包括：(1)對輸入到數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行編碼，建立通過編碼即可檢索的知識體系。在供應(yīng)鏈管理中建立知識庫主要用于供應(yīng)鏈成員之間信息的識別，分類，加工及提煉，進(jìn)而形成不斷完善的知識資產(chǎn)；(2)建立健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員知識的共享與傳播。目前，實現(xiàn)這一目標(biāo)常采用的方式是建立供應(yīng)鏈內(nèi)部交流的網(wǎng)絡(luò)。這在當(dāng)前信息技術(shù)的支撐下很容易實現(xiàn)。今后，在商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)的交流平臺上，須嘗試用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁作為載體，提供電子郵件、聲音郵件，音頻會議等多種交流工具，為知識的傳播與共享準(zhǔn)備好環(huán)境與技術(shù)要件；(3)完善信息分析功能，綜合提供供應(yīng)鏈成員所需要的知識和信息。信息分析軟件通過對數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，匯總，提取出用于科學(xué)決策的信息。當(dāng)然，這些信息也是商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈用戶的知識資本。

ERP系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，使企業(yè)管理與信息技術(shù)兩者得以良好的結(jié)合，完善和發(fā)展了商業(yè)企業(yè)自身的管理，同時也提高了其供應(yīng)鏈條各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)效率，一定程度上提高了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從長遠(yuǎn)來看，ERP系統(tǒng)運用于商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的趨勢不可阻擋，但是ERP系統(tǒng)畢竟是一個復(fù)雜的管理體系，因此，商業(yè)企業(yè)在實際的運用中應(yīng)從自身實際出發(fā)，量力而行。

發(fā)布：2007-03-14 11:25 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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