家具企業(yè)如何選擇ERP系統(tǒng)？

　　目前，在國(guó)內(nèi)外的企業(yè)管理軟件市場(chǎng)上有許多ERP產(chǎn)品，如何評(píng)估及選擇，是家具工廠很頭疼的問(wèn)題，根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，建議用戶在選擇時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)從產(chǎn)品功能適應(yīng)性、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)、行業(yè)成功率等幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。產(chǎn)品功能適應(yīng)性市場(chǎng)上ERP產(chǎn)品眾多，選擇正確的ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化很關(guān)鍵的一步，對(duì)家具行業(yè)而言，ERP主要分為兩大類，一般套裝ERP、專業(yè)套裝ERP。

　　一般套裝 ERP，也可以稱為通用套裝ERP，是以各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程為基礎(chǔ)寫(xiě)成，它的客戶在群體理論上說(shuō)可以是所有行業(yè)，不同的行業(yè)管理的差異靠系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置的不同來(lái)體現(xiàn)，或者是通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)滿足新需求，因此系統(tǒng)不可避免地龐大而復(fù)雜，參數(shù)眾多，功能雖多，但家具業(yè)最需要的管理功能卻無(wú)法全面而根本地解決;專業(yè)套裝ERP，是根據(jù)家具企業(yè)管理要求和具體情況而“量身定做”的一整套涵蓋企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、存等各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，它的特點(diǎn)是只專注于家具行業(yè)，并且針對(duì)家具業(yè)信息化管理的眾多難點(diǎn)提供有效解決方案，比如，樣品管理、大小訂單管理、物料編碼問(wèn)題、生產(chǎn)尾數(shù)問(wèn)題、部件生產(chǎn)配套問(wèn)題、成品出貨配套問(wèn)題、裁板問(wèn)題、余料管理問(wèn)題、裝柜問(wèn)題等等。

　　而專業(yè)套裝ERP，則考慮到了這個(gè)問(wèn)題，軟件作了針對(duì)性設(shè)計(jì)，增加了許多家具專業(yè)術(shù)語(yǔ)、代碼提示功能，在使用中盡量使操作者一看就明白系統(tǒng)意義，并且專業(yè)套裝ERP開(kāi)發(fā)軟件公司非常了解家具企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范和具體工作流程，所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上特別照顧了家具工廠電腦操作人員的操作習(xí)慣，使得軟件在使用時(shí)比較容易被用戶接受和掌握。

　　售后服務(wù)

　　1) 系統(tǒng)的日常維護(hù) 系統(tǒng)的日常維護(hù)是ERP上線后的一個(gè)管理重點(diǎn)，因此必須考量ERP廠商如何幫助企業(yè)規(guī)劃日常維護(hù)工作，如：工廠的信息人員是否得到了全程的培訓(xùn)?是否可自行處理日常維護(hù)的問(wèn)題?再如：ERP廠商響應(yīng)速度快不快?系統(tǒng)是否能夠提供免費(fèi)的版本升級(jí)?一般套裝ERP公司因其系統(tǒng)龐大，必須需要非常專業(yè)的維護(hù)人員協(xié)助才能應(yīng)付日常運(yùn)作;服務(wù)也計(jì)較標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，響應(yīng)速度慢，是純粹的被動(dòng)式服務(wù);版本更新需要另外計(jì)費(fèi)。專業(yè)套裝ERP公司能夠?yàn)橛脩籼峁╅L(zhǎng)期的軟件維護(hù)服務(wù)，提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和升級(jí)更新的軟件產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^(guò)遠(yuǎn)程在線通訊技術(shù)，直接為用戶提供實(shí)時(shí)的系統(tǒng)維護(hù)支持，隨時(shí)解決用戶系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題。并且在系統(tǒng)實(shí)施前，就會(huì)派專業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)師，深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和系統(tǒng)需求分析工作，上線后遇到的問(wèn)題在上線前就大部分解決妥當(dāng)。

　　2) 客戶化修改任何軟件都不可能100%地符合并滿足企業(yè)需求，因此對(duì)軟件進(jìn)行客戶化修改，將通用軟件變?yōu)槠髽I(yè)完全適用的軟件的工作，是成功實(shí)施管理軟件的首要條件。一般套裝ERP公司因?yàn)楫a(chǎn)品本身是面向所有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其系統(tǒng)架構(gòu)可能本身就不適合家具企業(yè)，要么不同意客戶化修改，要么修改費(fèi)用足可以再購(gòu)買一套系統(tǒng)。專業(yè)套裝ERP公司顧問(wèn)人員全程駐廠，定期召開(kāi)會(huì)議，檢討系統(tǒng)存在的問(wèn)題，主動(dòng)做異常作業(yè)分析，能準(zhǔn)確地捕捉工廠需求，直接作客戶化修改，速度快。（泛普軟件最新資訊）

　　3)細(xì)致周到的培訓(xùn)安排一般企業(yè)人員的培訓(xùn)分為：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的ERP管理理論的培訓(xùn)，企業(yè)技術(shù)骨干的系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)，三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制確保了軟件實(shí)施后成功運(yùn)轉(zhuǎn)。且家具行業(yè)套裝ERP軟件在進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，會(huì)同用戶針對(duì)二次開(kāi)發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行檢討分析，培訓(xùn)時(shí)用戶很快就能理解系統(tǒng)的流程和功能。因此，家具行業(yè)套裝ERP從培訓(xùn)服務(wù)上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于一般套裝軟件。

發(fā)布：2006-07-16 11:08 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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