五金ERP

五金erp心得：信大冷凍水產(chǎn)有限公司何奕萱

使用e-learning已一年多，在e-learning還沒推出以前，資訊人員常在百忙之余，還要撥時間去鼎新上大班課，自己上完還不夠，使用部門有新人進來時還要陪新人??去上，一是因為不曉得怎么教才能給新人完整的系統(tǒng)概念，??二是自己去上課也是很久以前的事情了，這中間作業(yè)流程又有改變，要再去復(fù)習一下。還記得當時常常跟客服人員發(fā)火，因為客服人員沒時間在電話里跟我講概念，自己又沒時間去鼎新上課。這個困境在鼎新推出e-learning后有了大幅的改善。有新人進來時，我們不必再陪他們?nèi)ド险n，只要開個e-learning帳號給他，他就能獲得鼎新講師專業(yè)有條理的講解，有不懂的部份再來問資訊人員。而我們自己遇到那個流程不知怎么做時，也只要打開鼎新e-learning網(wǎng)站，搜尋我們要的主題，十分鐘內(nèi)就能解決我們的疑問。從此我們就很少拿這種問題去煩客服人員了，而且解決問題的效率也提升許多。相對于一開始只有資訊人員跟少數(shù)新人使用，e-learning的效用在我們購買第二套系統(tǒng)時更是發(fā)揮得淋漓盡致。在另一個事業(yè)體的e化評估中，我們再度選擇鼎新的產(chǎn)品。因為有了先前使用e-learning的美好經(jīng)驗，我們相信購買鼎新產(chǎn)品可以提高我們的導(dǎo)入的成功率。這個假設(shè)在后來果然得到印證。面對眾多的初學者，大家的工作都那么繁忙，專案的時程又那么緊迫，我們怎么在短時間內(nèi)讓所有使用者都熟悉系統(tǒng)，并且在熟悉系統(tǒng)的前提下，提出他們實際作業(yè)上需要的系統(tǒng)修改。在這次的導(dǎo)入中，我們與顧問有志一同地推薦同仁們使用e-learning來充實他們的概念，于是在導(dǎo)入的過程中，我們不再遇到因同仁沒有時間上大班課，而導(dǎo)致專案推延的困境。而且在同仁可隨時獲得解答的環(huán)境下，也大幅減少同仁在面對新事物的恐懼感，進而改善導(dǎo)入時最令人頭痛的抗拒心態(tài)。與第一次導(dǎo)入的經(jīng)驗比起來，這次的導(dǎo)入經(jīng)驗實在好太多了。鼎新第一次制作e-learning，就能做得這么好，確實是我們當初始料未及的。不論撥放速度或課程設(shè)計，幾乎都到了無可挑剔的地步。如果真要雞蛋里挑骨頭，大概只能說還有一些模組還沒掛上e-learning，以及管理介面可以再加強。其他的，就真的只有一個字可形容：真是…Unbelievable!(信大冷凍水產(chǎn)有限公司何奕萱)

發(fā)布：2007-03-23 14:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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