物流erp系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)

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　一、構(gòu)建物流erp應(yīng)具備的思想

　　物流erp系統(tǒng)的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。物流erp實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

　　物流erp支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)”的思想。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造”的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

　　3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想

　　中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

　　另一方面，物流erp通過(guò)定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

　　此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。

　　二、物流erp與企業(yè)的關(guān)系

　　物流erp是借用一種新的管理模式來(lái)改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。

1.實(shí)施物流erp系統(tǒng)是企業(yè)管理全方位的變革

　　物流erp是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈(Supply Chain)”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個(gè)部門甚至多個(gè)企業(yè)。為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。

　　一般來(lái)說(shuō)，如果物流erp僅在財(cái)務(wù)部門應(yīng)用，只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理;僅在銷售部門應(yīng)用，只能加強(qiáng)和改善營(yíng)銷管理;僅在庫(kù)存管理部門應(yīng)用，只能幫助掌握存貨信息;僅在生產(chǎn)部門應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)，才有可能達(dá)到他的目的。

　　2.企業(yè)管理班子要取得共識(shí)

　　業(yè)界把物流erp系統(tǒng)實(shí)施稱為"第一把手工程"，這說(shuō)明了企業(yè)的決策者在過(guò)程中的特殊作用。物流erp系統(tǒng)是一個(gè)管理系統(tǒng)，牽動(dòng)全局，沒(méi)有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動(dòng)全局。建設(shè)一套企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層首先要通過(guò)培訓(xùn)、觀摩、調(diào)研、討論和比較來(lái)開(kāi)闊眼界，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一意見(jiàn)，明確需求。

　　3、讓業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施

　　物流erp的項(xiàng)目實(shí)施是以業(yè)務(wù)和管理為核心的，是為了建立一套以企業(yè)資源計(jì)劃為核心的管理體系，因此物流erp的實(shí)施應(yīng)當(dāng)是以業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)驅(qū)動(dòng)的，而不是IT技術(shù)。物流erp系統(tǒng)不但要考慮企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)，如訂單輸入、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)供應(yīng)、發(fā)貨管理和行政管理等，還要考慮企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的客戶化價(jià)值的創(chuàng)造和交付。

　　三、物流erp的應(yīng)用培訓(xùn)

　　培訓(xùn)是成功實(shí)施物流erp的重要因素。物流erp系統(tǒng)培訓(xùn)有兩個(gè)重要目的：一是增加人們對(duì)物流erp系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)的了解;二是規(guī)范管理人員的行為方式。通過(guò)培訓(xùn)要使用戶的各級(jí)管理人員不僅要明確什么是物流erp系統(tǒng)，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)那些變化，并明確實(shí)施物流erp系統(tǒng)后各個(gè)崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。通過(guò)培訓(xùn)使下列人員達(dá)到如下目標(biāo)：

　　1、決策人員：要貫穿企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和新的管理思想及管理理念，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和信息化發(fā)展的需要為前提;

　　2、管理層：讓他們形成共識(shí)，理解為什么要實(shí)施物流erp系統(tǒng)，并使他們對(duì)物流erp系統(tǒng)有一個(gè)正確的理解和預(yù)期，對(duì)前景充滿信心;

　　3、技術(shù)人員：了解 物流erp系統(tǒng)原理，理解系統(tǒng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組成和作用;會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)熟練地輸入、查詢、修改產(chǎn)品的組成等。

　　4、生產(chǎn)管理人員：懂得物流erp系統(tǒng)運(yùn)行原理，會(huì)操作菜單查詢工單狀態(tài)，熟悉工作規(guī)范，對(duì)工單從領(lǐng)料到加工、匯報(bào)整個(gè)過(guò)程清楚，對(duì)缺料、拖期工單了解原因，并能進(jìn)行處理。

　　5、數(shù)據(jù)維護(hù)人員：理解自己維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的來(lái)源和用途，能熟練操作菜單進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)。

6、系統(tǒng)管理人員：要讓其參與開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，深刻理解物流erp系統(tǒng)運(yùn)行原理和各模塊間的關(guān)系，能夠?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)部門提供咨詢與培訓(xùn)，并能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理、更新和日常維護(hù)。

　　7、業(yè)務(wù)人員：對(duì)物流erp系統(tǒng)的基本概念和原理有一定了解;會(huì)正確使用菜單上的功能進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入;熟悉數(shù)據(jù)輸入的具體注意事項(xiàng)和規(guī)定;熟練地操作計(jì)算機(jī)。

　　8、其他管理人員：根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和權(quán)限，熟練操作菜單。

　　四、物流erp基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

　　物流erp的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備。可以說(shuō)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易犯錯(cuò)誤且錯(cuò)誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作?；A(chǔ)資料準(zhǔn)備過(guò)程就是把企業(yè)的管理方針政策、規(guī)章制度、財(cái)務(wù)資料、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息從文本轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)的過(guò)程。要求數(shù)據(jù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。規(guī)范就是按照物流erp系統(tǒng)需求對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、處理;完整是收集、整理的數(shù)據(jù)必須滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求，不能缺少;準(zhǔn)確就是要求吻合系統(tǒng)要求也體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作要求，否則“輸進(jìn)來(lái)是垃圾，輸出來(lái)也是垃圾”。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中最直接最具體、最關(guān)鍵、任務(wù)最繁重的一節(jié)。

　　五、物流erp的安全管理

　　系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機(jī)房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。目前，企業(yè)中熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員較少，因此，在實(shí)施物流erp時(shí)，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如：用戶不注意口令保密、超級(jí)用戶授權(quán)多人等。缺乏安全意識(shí)的直接后果是系統(tǒng)在安全設(shè)計(jì)上存在著漏洞和缺陷。

　　還有就是意外事故或?yàn)?zāi)難，水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害會(huì)給物流erp帶來(lái)毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用物流erp后，這種破壞將直接造成業(yè)務(wù)交易的中斷，給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失(如今年5.12汶川大地震，就給很多企業(yè)帶來(lái)了巨大的損失)。未雨綢繆的策略和應(yīng)對(duì)措施是降低這一風(fēng)險(xiǎn)的良方。如建立遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制;在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復(fù)手工處理業(yè)務(wù)的步驟和措施等。

　　六、物流erp的選擇及開(kāi)發(fā)

　　企業(yè)完全靠自我開(kāi)發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)巨大，受資源、人才的局限，企業(yè)的IT力量通常達(dá)不到開(kāi)發(fā)物流erp系統(tǒng)這些大型軟件系統(tǒng)所要求的水準(zhǔn)，也跟不上IT技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新的步伐，容易出現(xiàn)起點(diǎn)低、規(guī)劃差、過(guò)程長(zhǎng)、更新慢和偶得成功后卻留不住相關(guān)人才等眾多問(wèn)題。實(shí)踐證明，采購(gòu)?fù)ㄓ蒙唐奋浖M(jìn)行適度二次開(kāi)發(fā)，符合社會(huì)專業(yè)化分工協(xié)作的規(guī)律，比較容易實(shí)施。專業(yè)的通常擁有一群既懂管理又懂IT的人力資源，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)管理軟件的理念和模式，逐步集成出了一套適用于中國(guó)企業(yè)的物流erp系統(tǒng)軟件，并在迅速擴(kuò)大的市場(chǎng)中不斷改進(jìn)、優(yōu)化和完善。