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“后印刷erp”時代,PM漸行漸近
A公司是一家在美上市的民營企業(yè),在德國、美國、西班牙等10多個國家均設(shè)有分支機構(gòu)。沒有實行財務(wù)績效管理系統(tǒng)(下稱“PM”)之前,財務(wù)部門每月需要花5-7天的時間完成全球各分支機構(gòu)的財務(wù)合并報表,年度預(yù)算的周期通常在2-3個月左右。
雖然當時A公司已經(jīng)實施了印刷erp,實現(xiàn)了財務(wù)核算、生產(chǎn)計劃、物料計劃等一系列的管理信息化,但在財務(wù)績效管理的領(lǐng)域仍是空白。
“后印刷erp系統(tǒng)”時代,隨著經(jīng)濟大環(huán)境的變化,很多企業(yè)尤其是一些大型央企和跨國企業(yè)逐漸開始對PM產(chǎn)生了濃厚的興趣。一方面,它們希望通過制定財務(wù)運營標準及績效管理標準并利用核心的財務(wù)管理來保證企業(yè)資金、財務(wù)的標準化;另一方面,如何吸引和留駐優(yōu)秀的人才,如何考量職員的表現(xiàn),如何發(fā)展人才等等,也成為越來越多的企業(yè)的關(guān)注點。
PM能帶來什么?
績效管理對于大多數(shù)中國企業(yè)來說,既陌生又熟悉,沒有一家企業(yè)不對自己的業(yè)務(wù)進行考核,但利用軟件和信息化手段進行績效管理的卻只有很少一部分。
績效管理系統(tǒng)就如同為企業(yè)的各種管理系統(tǒng)搭建了一個管理平臺,它是各種管理系統(tǒng)的紐帶,透過它來驗證各管理系統(tǒng)的運作效果。
那么,企業(yè)為什么要上馬財務(wù)績效管理軟件,其能夠為企業(yè)管理帶來哪些價值?作為全球第三大企業(yè)管理軟件供應(yīng)商Infor公司專門負責財務(wù)績效管理方案的高級管理顧問,褚嘉明在過去的10多年中,曾多次操刀包括寶鋼集團、美國大都會等在內(nèi)的100多個財務(wù)管理和績效管理項目的實施,他認為實行績效管理尤其是財務(wù)績效管理,可以為企業(yè)管理帶來以下4個方面的重要價值。
“第一,通過績效管理中的戰(zhàn)略、預(yù)測與計劃模擬等管理流程,可以有效地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標與資源調(diào)配的平衡;第二,通過改善財務(wù)績效管理中的財務(wù)合并報表、全面預(yù)算等管理流程,可在有效縮短其所需周期的同時,大幅度地提高相關(guān)流程的工作效果;第三,提高財務(wù)透明度,加強財務(wù)內(nèi)控、降低企業(yè)風(fēng)險;第四,使財務(wù)部門的工作重心轉(zhuǎn)向分析和控制而非停留在記賬、報表上,利用財務(wù)績效管理實時監(jiān)測企業(yè)敬業(yè)業(yè)績,可以有效改變財務(wù)部門的傳統(tǒng)工作方式,并增加財務(wù)部門、企業(yè)決策層對于企業(yè)運營的洞察力,提高業(yè)務(wù)靈敏度及響應(yīng)能力?!瘪壹蚊髡f。
據(jù)褚嘉明介紹,去年6月,A公司開始上馬PM項目,目前已經(jīng)取得了很好的實施效果。不但縮短了相應(yīng)流程的工作周期,更實現(xiàn)了一些過去無法實現(xiàn)的管理功能,比如用戶通過一些簡單的操作即可測算在不同的內(nèi)外因變動下,對于企業(yè)經(jīng)營目標達成的影響(如測算人民幣升值對于出口企業(yè)利潤的影響)。
顯然,很多開始實施財務(wù)績效管理的企業(yè),已經(jīng)從中獲得收益。
實施PM需由淺入深
值得一提的是,財務(wù)績效管理系統(tǒng)是在信息化應(yīng)用已經(jīng)累積了大部分生產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)之后的高級應(yīng)用,如果沒有相當程度的積累,績效管理軟件就沒辦法工作。
很多企業(yè)在實施績效管理的時候都會有一個問題,在實施的前后順序中,無法清醒地認識企業(yè)目前處在哪個環(huán)節(jié)。舉例來說,很多企業(yè)上PM先考慮上BI(商業(yè)智能),但是事實上,流程上的很多問題比如預(yù)算基礎(chǔ)、合并報表都尚未形成一個有效的信息管理基礎(chǔ),那BI在做分析時又怎么可以取到相應(yīng)的數(shù)據(jù)來比較呢?褚嘉明建議,企業(yè)的CFO在實施PM時一定要分清先后順序。
他認為實施PM的步驟可以分為兩步。第一步,企業(yè)要確保基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的正常良好運行,包括總賬、印刷erp系統(tǒng)、CRM、HR等等,確保所有需要體現(xiàn)在財務(wù)績效管理當中的信息,在前端有著良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。第二步,管理層要清楚自身企業(yè)實施PM的目標和范圍,不必追求一步到位,而是在循序漸進的基礎(chǔ)上,先期實現(xiàn)PM的流程管理和優(yōu)化部分,包括計劃、預(yù)算和合并報表,在此基礎(chǔ)上實施戰(zhàn)略和績效衡量。
需要指出的是,PM和BI有所不同。BI只是純技術(shù)層面的數(shù)據(jù)挖掘、分析的通用工具,不涉及業(yè)務(wù)流程;而PM則是會深入到企業(yè)的財務(wù)績效管理應(yīng)用流程,如全面預(yù)算、財務(wù)合并報表等流程。
此外,褚嘉明將PM的部署分為三個層次:戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和基礎(chǔ)層。戰(zhàn)略層的PM應(yīng)用是面向企業(yè)管理層用戶,能幫助公司制訂戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵績效指標,能夠衡量目標實現(xiàn)的進展。戰(zhàn)略層的PM通常與平衡積分卡相結(jié)合應(yīng)用,通過戰(zhàn)略水晶球的方式來體現(xiàn)公司內(nèi)各種關(guān)鍵績效指標;業(yè)務(wù)層主要包括各種業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用,如全面預(yù)算、合并報表、預(yù)測等;基礎(chǔ)層則是由數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市構(gòu)成。
在PM系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)績效管理相融合時,要注意對于現(xiàn)有流程改善和再造的平衡:既要堅持“業(yè)務(wù)系統(tǒng)永遠是為企業(yè)和人服務(wù)”的原則,同時也要積極吸收PM中先進的管理理念,在優(yōu)化現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上實施PM。
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